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काइज़न अर्थ के अनुसार, यह एक प्रसिद्ध जापानी शब्द है जिसका अर्थ है 'बेहतर के लिए परिवर्तन'। इसे निरंतर सुधार के लिए भी जाना जाता है। काइज़ेन प्रक्रियाओं के सेट के संबंध में एक लोकप्रिय व्यवसाय सिद्धांत या दर्शन है जो सभी कर्मचारियों को शामिल करते हुए लगातार संचालन में सुधार करता रहता है। काइज़ेन को एक व्यवस्थित और क्रमिक प्रक्रिया के रूप में समग्र उत्पादकता में सुधार देखने के लिए जाना जाता है।
काइज़न की अवधारणा विचारों के व्यापक दायरे को शामिल करने के लिए जानी जाती है। यह सुनिश्चित करने की प्रक्रिया को शामिल करने के लिए जाना जाता है कि दिया गया कार्य वातावरण अत्यधिक प्रभावी होने के साथ-साथ कुशल भी है। इसने एक टीम का माहौल बनाकर, कर्मचारियों की व्यस्तता सुनिश्चित करके, और दिन-प्रतिदिन की प्रक्रियाओं में सुधार करते हुए समग्र कार्य को पूरा करने, सुरक्षित और कम थका देने वाला बना दिया।
काइज़ेन के सिद्धांत के विशिष्ट उद्देश्य हैं। इनमें से कुछ में समय पर डिलीवरी, गुणवत्ता नियंत्रण, मानकीकृत कार्य, अपशिष्ट उन्मूलन और उपकरणों का प्रभावी उपयोग शामिल हैं। काइज़ेन के दर्शन का अंतिम लक्ष्य संगठन के भीतर सुधार करने के लिए एक विशिष्ट अवधि में छोटे बदलाव सुनिश्चित करना है। इसका मतलब यह नहीं है कि परिवर्तन धीरे-धीरे होने वाले हैं। यह केवल इस तथ्य को स्वीकार करता है कि छोटे बदलाव अब आने वाले समय में बड़े प्रभाव डाल सकते हैं।
किसी भी कर्मचारी से किसी भी समय सुधार की शुरुआत हो सकती है। समग्र विचार यह है कि संगठन की समग्र सफलता में सभी व्यक्तियों की हिस्सेदारी होनी चाहिए। साथ ही, सभी को मौजूदा बिजनेस मॉडल में सुधार लाने के लिए हमेशा प्रयास करना चाहिए।
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दुनिया भर में ज्यादातर कंपनियां इनोवेटिव काइज़ेन कॉन्सेप्ट का इस्तेमाल कर रही हैं। उदाहरण के लिए, टोयोटा अपनी कार्य संस्कृति के भीतर काइज़न के दर्शन का उपयोग करने के लिए जानी जाती है। इसके अलावा, कंपनी ने यह भी माना है कि काइज़ेन सिद्धांत संगठन के मूल मूल्यों में से एक है। संबंधित उत्पादन प्रणाली के भीतर, टोयोटा का लक्ष्य व्यवहार्य समाधान तैयार करते हुए संभावित विकास के विशिष्ट क्षेत्रों की पहचान करने के लिए सभी कर्मचारियों को प्रोत्साहित करना और उन्हें सशक्त बनाना है।
जापान में काइज़न सिद्धांत का पालन करने के पारंपरिक विचारों में पाँच मुख्य सिद्धांत शामिल हैं - बेहतर मनोबल, टीम वर्क, सुधार और सुझाव, गुणवत्ता और अनुशासन। दिए गए पांच सिद्धांत तीन प्रमुख परिणाम उत्पन्न करने के लिए जाने जाते हैं-अपशिष्ट उन्मूलन (जिसे के रूप में भी जाना जाता है)आर्थिक दक्षता), मानकीकरण, और अच्छी हाउसकीपिंग। आदर्श आधार पर, काइज़ेन कंपनी की संस्कृति में इतना अंतर्निहित है कि यह अंततः कंपनी के कर्मचारियों के लिए स्वाभाविक रूप से प्रकट होता है।
काइज़न की अवधारणा में कहा गया है कि कोई भी पूर्ण अंत नहीं है। इसके अलावा, इसका मतलब यह भी है कि हर चीज में काफी सुधार किया जा सकता है। लोगों को केवल निरंतर विकसित होने के साथ-साथ नवाचार करते रहने का प्रयास करना चाहिए। मूल काइज़न सिद्धांत यह मानता है कि विशिष्ट कार्यों के साथ-साथ गतिविधियों को करने वाले लोग दी गई गतिविधि या कार्य के बारे में सबसे अधिक जानकार होते हैं। इसमें सुधार सुनिश्चित करने के लिए सर्वोत्तम रणनीति के रूप में कार्य करने के लिए परिवर्तन को प्रभावित करने वाले ऐसे लोग शामिल हैं।