आखरी मील

लास्ट माइल क्या है?

लास्ट माइल अर्थ परिवहन और दूरसंचार उद्योग में एक सामान्य शब्द है। इसका उपयोग परिवहन हब से अंतिम ग्राहक तक माल की आवाजाही को परिभाषित करने के लिए किया जाता है। यह शब्द दूरसंचार क्षेत्र से लिया गया था, जहां ग्राहकों को अंतिम उत्पाद और सेवाओं की आपूर्ति करते समय इस क्षेत्र को चुनौतियों का सामना करना पड़ा।

यह शब्द आमतौर पर आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन क्षेत्र में उपयोग किया जाता है, जहां यह उन मुद्दों को परिभाषित करता है जो कंपनियां उत्पादों को अंतिम गंतव्य तक आपूर्ति करने के लिए सामना करती हैं। शहरों, ग्रामीण क्षेत्रों और अन्य गंतव्यों में स्थित ग्राहकों को अंतिम मील माना जाता है।

लास्ट-माइल डिलीवरी उद्योग में चुनौतियाँ

इस उद्योग द्वारा सामना की जाने वाली कुछ सामान्य चुनौतियाँ प्रबंधन कर रही हैंक्षमता परिवहन में, आपूर्ति की कुल लागत को कम करना, समग्र बुनियादी ढांचे को बढ़ाना, आदि। जबकि नवीनतम परिवहन उद्योग में अवधारणा महत्वपूर्ण नहीं लगती है, यह कुल परिवहन व्यय का लगभग 28% हिस्सा बना सकती है। जो चीज इसे और भी चुनौतीपूर्ण बनाती है वह है ईकामर्स उद्योग में वृद्धि। अब जबकि अधिक से अधिक ग्राहक ऑनलाइन स्टोर से उत्पादों का ऑर्डर कर रहे हैं, आपूर्तिकर्ताओं को अंतिम-मील डिलीवरी के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, अंतिम मील उत्पादन प्रक्रिया का अंतिम चरण है, जिसमें वस्तुओं और सेवाओं की आपूर्ति अंतिम उपयोगकर्ता को की जाती है।

अधिकतर, इस कदम में अंतिम उपयोगकर्ता को उत्पाद प्राप्त करने के लिए डिलीवरी मैन और कुछ पार्सल सेवाएं शामिल हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि कुछ ग्राहक दूरस्थ स्थानों में स्थित हैं जो 50-100 मील तक हो सकते हैं। शोध से पता चलता है कि आने वाले वर्षों में ईकामर्स उद्योग के बढ़ने की उम्मीद है। वास्तव में,मंडी दोगुना हो जाएगा। यहां तक कि व्यवसायों ने भी लास्ट माइल शिपिंग सेवाओं को अपनाना शुरू कर दिया है क्योंकि यह सभी आकारों और प्रकार के व्यवसायों के लिए एक आकर्षक विकल्प प्रतीत होता है।

विकास के अवसर

अंतिम मील की अवधारणा आपूर्तिकर्ताओं को उन सामान्य चुनौतियों की पहचान करने में मदद करती है जो वितरण प्रक्रिया में बाधा उत्पन्न कर सकती हैं और इसे महंगा बना सकती हैं। यह आपको लागत प्रभावी तरीके से उत्पाद को अंतिम उपयोगकर्ता तक पहुंचाने में मदद करता है। लास्ट माइल डिलीवरी में महारत हासिल करने वाली कंपनी का सबसे अच्छा उदाहरण अमेज़न होगा। कई छोटे और मध्यम आकार के व्यवसाय भी डिलीवरी की चुनौतियों को दूर करने और अपने ग्राहकों को सर्वश्रेष्ठ शिपिंग अनुभव प्रदान करने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास कर रहे हैं। शहरी और वैश्विक वितरण दोनों ही चिंताओं और चुनौतियों के अपने हिस्से के साथ आते हैं।

जबकि भारी यातायात शहरी क्षेत्रों में शिपमेंट में देरी कर सकता है, परिवहन की उच्च लागत छोटे व्यवसायों के लिए वैश्विक स्तर पर विस्तार करना लगभग असंभव बना देती है। नवीनतम पीढ़ी उन उत्पादों की लागत-कुशल और तेज़ डिलीवरी की मांग करती है जो वे ऑनलाइन ऑर्डर करते हैं। इसने लॉजिस्टिक्स बाजार को प्रतिस्पर्धी क्षेत्र बना दिया है। जब लास्ट-माइल डिलीवरी की बात आती है तो व्यवसाय अमेज़न और अन्य प्रतिष्ठित ब्रांडों की ओर देखते हैं। लास्ट माइल लॉजिस्टिक्स में सुधार करने वाली कंपनियों को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ मिलता है।

बड़ी कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए, कई छोटे और मध्यम स्तर के व्यवसायों ने ऑर्डर किए गए उत्पादों की तेज और निर्बाध डिलीवरी के लिए महानगरीय शहरों में वितरण केंद्र स्थापित करना शुरू कर दिया है।