इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स की परिभाषा

अप्रत्यक्ष कृपादान! यह मुहावरा तो आपने सुना ही होगा। और यह महामारी के दौरान ऑनलाइन व्यवसायों के लिए उपयुक्त है। जबकि बड़े पैमाने पर व्यवसायों को बंद करने के लिए मजबूर किया गया था, यह मोटे और पतले समय के दौरान खड़ा था। इसका जबरदस्त विस्तार हुआ। हाँ, आप सही सोच रहे हैं। यह कोई और नहीं बल्कि एक ऑनलाइन बिजनेस उर्फ ई-कॉमर्स है।

इस महामारी के दौरान, कई लोगों ने इस बदलाव को स्वीकार किया है और वास्तव में ऑनलाइन व्यापार की सराहना की है। और अब खरीदारी के लिए यह नया सामान्य है। एक रिपोर्ट के अनुसार, 2021 में ई-कॉमर्स के 12.2% बढ़ने की उम्मीद है। इस लेख में, आप ई-कॉमर्स की परिभाषा, प्रकार, पेशेवरों और विपक्षों के बारे में जानेंगे।

इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स, जिसे ई-कॉमर्स के रूप में जाना जाता है, इंटरनेट के माध्यम से उत्पादों और सेवाओं को खरीदने और बेचने की गतिविधि है। यह विभिन्न उपकरणों पर संचालित होता है जिसमें मोबाइल, लैपटॉप, टैब, पीसी आदि शामिल हैं। भुगतान के बाद या भुगतान से पहले सेवाएं ऑनलाइन प्रदान की जाती हैं, और उत्पाद की मांग के अनुसार मालिक को आपूर्ति की जाती है। भुगतान के विभिन्न तरीके हैं जो स्वीकार्य हैं।

ई-कॉमर्स के प्रकार

मुख्य रूप से चार प्रकार के ई-कॉमर्स व्यवसाय अत्यधिक बढ़ रहे हैं:

1. व्यवसाय-से-उपभोक्ता (बी2सी)

ई-कॉमर्स के इस मॉडल में, उत्पादों और सेवाओं को व्यापार के माध्यम से सीधे अंतिम उपभोक्ता को ऑनलाइन बेचा जाता है। उदाहरण के लिए, अमेज़ॅन और फ्लिपकार्ट। वे सीधे अंतिम उपभोक्ता को उत्पाद बेचते हैं।

2. बिजनेस-टू-बिजनेस (बी2बी)

इसका मतलब है कि उत्पादों और सेवाओं को एक व्यवसाय से दूसरे व्यवसाय में बेचा जाता है। उदाहरण के लिए, Amazon अपनी साइट पर अन्य व्यावसायिक उत्पाद बेचता है। इसका मतलब है कि वे निर्माता या थोक व्यापारी से उत्पाद को उपभोक्ता को बेचते हैं। मैन्युफैक्चरर्स और Amazon के बीच किया गया बिजनेस बिजनेस-टू-बिजनेस ई-कॉमर्स का बेहतरीन उदाहरण है।

3. उपभोक्ता से उपभोक्ता (C2C)

उपभोक्ता-से-उपभोक्ता ई-कॉमर्स का अर्थ है एक उपभोक्ता से दूसरे उपभोक्ता को उत्पाद खरीदना और बेचना। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति ईबे या ओएलएक्स जैसे ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से किसी अन्य उपभोक्ता को अपनी अलमारी बेचता है, तो इसे उपभोक्ता-से-उपभोक्ता मॉडल के रूप में जाना जाता है।

4. उपभोक्ता-से-व्यवसाय (C2B)

कंज्यूमर-टू-बिजनेस ई-कॉमर्स एक रिवर्स मॉडल है जहां उपभोक्ता अपने उत्पाद या सेवा को व्यवसायों को बेचते हैं। उदाहरण के लिए, जब कोई फोटोग्राफर अपनी कैप्चर की गई छवियों को उन व्यवसायों को बेचता है जो उन्हें अपनी वेबसाइट या ब्रोशर में उपयोग करना चाहते हैं, तो इसे ई-कॉमर्स के व्यवसाय मॉडल का उपभोक्ता माना जाता है। कंपनियों के लिए फ्रीलांस काम करना कंज्यूमर-टू-बिजनेस मॉडल का एक और उदाहरण है जहां फ्रीलांसर ग्राफिक डिजाइनिंग, कंटेंट राइटिंग, वेब डेवलपमेंट आदि की अपनी सेवाएं बेचते हैं।

इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के पेशेवरों और विपक्ष

जैसे हर सिक्के के 2 पहलू होते हैं और हर चीज के अपने फायदे और नुकसान होते हैं। ई-कॉमर्स का भी यही हाल है। यहां इसके पेशेवरों और विपक्षों की सूची दी गई है।

पेशेवरों

ऑनलाइन व्यापार करने के बहुत सारे स्पष्ट और स्पष्ट लाभ नहीं हैं। आप उन्हें अपने लाभ के लिए उपयोग कर सकते हैं यदि आप जानते हैं कि वे वास्तव में क्या हैं। ई-कॉमर्स के पेशेवरों की सूची यहां दी गई है:

• विक्रेता और खरीदार के बीच की दूरी मिट गई है। स्थान अब कोई मायने नहीं रखता। विविध स्थानों के लोग अपनी सेवाओं के पैकेज बुक कर सकते हैं।
• कोई भौतिक दुकानें नहीं होने के कारण लागत में अत्यधिक कटौती हुई है और इसलिए नहींरखरखाव खर्च.
• ई-कॉमर्स 24x7 खुला रहता है, जिससे उपभोक्ताओं को पसंदीदा समय पर अपने घरों में आराम से चीजें खरीदने का विकल्प मिलता है।
• कोई बिचौलिया या व्यापारी नहीं है जो लागत कम करता है और उत्पादों या सेवाओं को तेजी से वितरित करने में मदद करता है।
• यह ट्रैक करने योग्य है क्योंकि ऑनलाइन साइटें वेबसाइट की पहुंच को संकलित और विश्लेषण करने के लिए डेटा एकत्र कर सकती हैं, यह उपयोगकर्ता के अनुकूल है, किस स्थान पर अधिक लक्षित दर्शक हैं, उनकी अपेक्षाएं क्या हैं और कितना व्यवसाय बढ़ा है।
• एक बात निश्चित है: यह हमेशा के लिए चलेगा क्योंकि सभी कंपनियों को महामारी के दौरान बंद करने के लिए मजबूर किया गया था, फिर भी इसका विपरीत प्रभाव पड़ा है,अर्थव्यवस्था फलफूल रहा है

दोष

जब ऑनलाइन स्टोर चलाने की बात आती है तो यह सभी इंद्रधनुष और गेंडा नहीं होता है। इस व्यवसाय मॉडल की अपनी समस्याओं का समूह है, और उन्हें समझने से आपको कठिन पानी में नेविगेट करने और सामान्य नुकसान से बचने में मदद मिल सकती है। यहां ई-कॉमर्स के नुकसान की सूची दी गई है:

• ऑनलाइन धोखाधड़ी और जानकारी लीक करना कुछ ऐसी चीजें हैं जिनसे ऑनलाइन व्यवसाय के मालिक चिंतित हैं। ई-कॉमर्स के बढ़ते कारोबार के साथ साइबर अटैक बढ़ रहा है।
• इस श्रेणी में विविध लागतें जोड़ी जाती हैं। जैसे-जैसे लोग ई-कॉमर्स के विस्तार की ओर बढ़ रहे हैं, कुछ चीजें उन्हें रोक रही हैं जिसमें विभिन्न प्रकार के खर्च शामिल हैं जो ई-कॉमर्स लाता है। उदाहरण के लिए, वेब डेवलपमेंट, ऐप डेवलपमेंट, सोशल मीडिया हैंडल का रखरखाव, और सूची कभी खत्म नहीं होती है।
• एक चीज जो ई-कॉमर्स से ज्यादा बढ़ रही है, वह है इन व्यवसायों के बीच प्रतिस्पर्धा। हां, यह उद्योग अत्यधिक प्रतिस्पर्धी है, और प्रवृत्ति के साथ जाना कुछ ऐसा है जिसे उपभोक्ता ढूंढ रहे हैं। मार्केटिंग ही एकमात्र ऐसी चीज है जो इस व्यवसाय को प्रतिस्पर्धियों से जीवित और विकसित कर सकती है।

निष्कर्ष

हर चीज के हमेशा फायदे और नुकसान होते हैं। जो लोग इस कठिन समय में भी फलना-फूलना चाहते हैं, उनके लिए ऑनलाइन व्यवसाय करना एक अच्छा विचार है। जैसा कि ई-कॉमर्स विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एक मॉडल के साथ विस्तार कर रहा है, आपको व्यवसाय मॉडल और प्रकार का चयन करने से पहले एक बुद्धिमान निर्णय लेने की आवश्यकता है। इस मंच ने अनगिनत लोगों की सेवा की है और अभी भी सेवा कर रहा है, और यह अनंत काल तक सेवा करेगा।