बेचना कठिन

हार्ड सेल क्या है?

कुछ विपणक विकल्पों की तुलना किए बिना ग्राहकों को किसी उत्पाद या सेवा में निवेश करने के लिए एक आक्रामक और आग्रहपूर्ण विपणन तकनीक का उपयोग करते हैं। हार्ड शेल अर्थ को मार्केटिंग दृष्टिकोण के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जिसमें खरीदार को खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए एक सीधी भाषा शामिल होती है।

अक्सर एक आक्रामक विपणन दृष्टिकोण के रूप में माना जाता है, इन दिनों कड़ी बिक्री काम नहीं करती है। वास्तव में, अधिकांश विशेषज्ञों का मानना है कि हार्ड सेल तकनीक का ग्राहक पर शायद ही कोई प्रभाव पड़ता है।

हार्ड सेल का इतिहास

इस शब्द का इतिहास 1950 के दशक का है जब इसे पहली बार संयुक्त राज्य अमेरिका में लक्षित ग्राहकों को सामान और सेवाएं बेचने के लिए इस्तेमाल किया गया था। चूंकि यह उच्च दबाव वाली विज्ञापन तकनीक का इस्तेमाल करता था, इसलिए कड़ी बिक्री खरीदार पर तत्काल दबाव डालती थी।

सीधे शब्दों में कहें, हार्ड-सेल एक मार्केटिंग तकनीक को संदर्भित करता है, जिसमें विक्रेता ग्राहक को उत्पाद खरीदने के लिए प्रोत्साहित करता रहता है, भले ही ग्राहक की दिलचस्पी न हो। यह कोल्ड कॉल करके या अभद्र भाषा का उपयोग करके किया जा सकता है। इस विज्ञापन और बिक्री दृष्टिकोण में, विक्रेता को अपनी संभावना को तब तक आगे बढ़ाते रहना चाहिए जब तक कि वे कम से कम तीन बार "नहीं" नहीं कहते।

भले ही ग्राहक विज्ञापनों और बिक्री के लिए हार्ड-सेल विधियों का उपयोग करने वाले ब्रांडों की सराहना नहीं करते हैं, लेकिन यह तकनीक अपने फायदे के हिस्से के साथ आती है। यह विधि ब्रांडों को एक उत्पाद बेचने में मदद करती है जिसे ग्राहक खरीदने से इनकार करते रहते हैं। हार्ड सेल रणनीति तब काम करती है जब कोई ग्राहक किसी विशेष उत्पाद की खरीद में देरी करता है जिसका उनके जीवन पर अच्छा प्रभाव पड़ सकता है।

हार्ड सेल मार्केटिंग दृष्टिकोण का अवलोकन

हार्ड सेल रणनीति का मतलब जरूरी नहीं कि अपने उत्पादों और सेवाओं को किसी पर थोपना हो। आप इसे एक स्मार्ट विज्ञापन तकनीक के रूप में भी इस्तेमाल कर सकते हैं। कोई भी रणनीति या मार्केटिंग ट्रिक जो आपके ग्राहकों को आपके स्टोर से कुछ खरीदने के लिए प्रेरित करती है (जब वे इसके लिए तैयार नहीं होते हैं) को हार्ड सेल सेल दृष्टिकोण कहा जाता है। आप अपने ग्राहक की चापलूसी कर सकते हैं, आग्रहपूर्ण भाषा का उपयोग कर सकते हैं, और उत्पाद को खोने के उनके डर का उपयोग कर सकते हैं। आप अपने ग्राहक को विशिष्ट उत्पाद खरीदने के लिए इसके लाभों का उल्लेख करके और यह उनके जीवन को कैसे लाभ पहुंचा सकते हैं, इसके लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं। विक्रेता उत्पाद में दोषों को छुपाता है और ग्राहक से झूठ भी बोल सकता है कि वह उसे खरीद ले।

उदाहरण के लिए, एक कार बेचने वाला एक विक्रेता अपने ग्राहकों का ध्यान इस बात का उल्लेख करके आकर्षित कर सकता है कि कार एक ट्रेंडिंग मॉडल कैसे है और यह परिवहन लागत को बचाने में उनकी मदद कैसे कर सकता है। जो लोग हार्ड-सेल मार्केटिंग रणनीति का उपयोग करते हैं, उन्हें अक्सर जोड़-तोड़ करने वाले सेल्सपर्सन के रूप में माना जाता है। वे ग्राहक को उत्पाद खरीदने के लिए गलत जानकारी साझा करने के लिए तैयार हैं।

क्या यह काम करता है?

के बारे में एक सतत बहस चल रही हैक्षमता कठिन बिक्री का। कई विशेषज्ञों का मानना है कि यह काम नहीं करता है और अक्सर ग्राहक आक्रामकता के साथ प्रतिक्रिया करता है। यह दृष्टिकोण किसी ग्राहक को डरा सकता है और आपके स्टोर से खरीदारी करने की अत्यधिक संभावना नहीं बना सकता है। ग्राहक सोचते हैं कि उन्हें खरीदारी करने के लिए मजबूर किया जा रहा है, जिसकी वे सराहना नहीं कर सकते हैं।