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केन्या के सबसे बड़े मोबाइल फोन ऑपरेटरों में से एक, सफ़ारीकॉम द्वारा 2007 में स्थापित, एम-पेसा एक मोबाइल बैंकिंग सेवा है जो उपयोगकर्ताओं को अपने फोन के माध्यम से पैसे ट्रांसफर और स्टोर करने में सक्षम बनाती है।
यह केन्या की आबादी के लिए वित्तीय सेवाओं तक पहुंच के विकल्प के रूप में कार्य करता है। उनकी सेवा दो अलग-अलग संस्थाओं का एक संयोजन है, जिसमें एम मोबाइल का प्रतीक है, और पेसा स्वाहिली भाषा में भुगतान या धन के लिए है।
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, एम-पेसा एक आभासी बैंकिंग प्रणाली है। यह मूल रूप से एक सिम कार्ड के माध्यम से लेनदेन संबंधी सेवाएं प्रदान करता है। एक बार जब आप अपने फोन के स्लॉट में कार्ड डाल देते हैं, तो आप एसएमएस संदेशों के साथ पैसे ट्रांसफर करना और भुगतान करना शुरू कर सकते हैं।
जो बात इसे अलग बनाती है वह यह है कि भले ही आपके पास a . न होबैंक खाता, आप अभी भी विभिन्न प्रकार के एम-पेसा आउटलेट्स तक पहुंच सकते हैं जिन्हें केन्या में वितरित किया गया है। जो पैसा संग्रहीत किया जाना चाहिए वह एक कियोस्क परिचारक को प्रदान किया जाता है जो इसे उपयोगकर्ता के एम-पेसा खाते में डिजिटल रूप से स्थानांतरित करता है।
एम-पेसा से एकत्र की गई नकदी को सफ़ारीकॉम के बैंक खातों में आसानी से जमा किया जा सकता है। ये खाते नियमित चेकिंग खातों के रूप में कार्य कर रहे हैं और $1000 (या 100,000 शिलिंग) डिपॉज़िट प्रोटेक्शन फंड द्वारा।
लेन-देन का सबूत देने के लिए, एम-पेसा जारी करता है aरसीद. लेन-देन करने के लिए, दोनों पक्षों को अपने फोन नंबरों का आदान-प्रदान करना होगा क्योंकि ये नंबर खाता संख्या के रूप में कार्य करते हैं। एक बार समझौता हो जाने के बाद, दोनों पक्षों को एक एसएमएस अधिसूचना मिलती है जिसमें खाते में निकाली गई या जमा की गई राशि और दूसरे पक्ष का पूरा नाम होता है।
कुछ ही सेकंड के भीतर प्राप्त, यह मोबाइल रसीद लेनदेन में शामिल सभी लोगों के लिए पारदर्शिता को बढ़ावा देने में मदद करती है।
आइए एक उदाहरण के माध्यम से एम-पेसा के बारे में अधिक समझते हैं। मान लीजिए कोई किसान है जिसके पास बैंक खाता नहीं है लेकिन वह 1000 शिलिंग जमा करना चाहता है। वह एम-पेसा आउटलेट का दौरा करेंगे और उतनी ही राशि कियोस्क अटेंडेंट या एजेंट के पास जमा करेंगे।
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बदले में, यह परिचारक ग्राहक के पंजीकृत फोन नंबर के साथ ग्राहक के खाते तक पहुंचने के लिए अपने फोन का उपयोग करेगा और उस खाते में 1000 शिलिंग क्रेडिट करेगा। अब, किसान को जमा और उसके खाते में उपलब्ध शेष राशि की पुष्टि करने वाला एक एसएमएस प्राप्त होगा। इसी प्रक्रिया के माध्यम से किसान आवश्यकता पड़ने पर राशि भी निकाल सकता है।