ਔਨਲਾਈਨ-ਟੂ-ਆਫਲਾਈਨ ਕਾਮਰਸ (O2O) ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ

ਔਨਲਾਈਨ-ਤੋਂ-ਔਫਲਾਈਨ (O2O) ਵਪਾਰ ਇੱਕ ਵਪਾਰਕ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਪਛਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਈਮੇਲਾਂ ਅਤੇ ਵੈਬ ਵਿਗਿਆਪਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਕਈ ਤਕਨੀਕਾਂ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਔਨਲਾਈਨ ਸਪੇਸ ਛੱਡਣ ਲਈ ਭਰਮਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਵਿਧੀ ਔਨਲਾਈਨ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਔਫਲਾਈਨ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਤਕਨੀਕਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਦੀ ਹੈ।

ਇੱਕ O2O ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਔਫਲਾਈਨ ਤੋਂ ਔਨਲਾਈਨ ਰਿਟੇਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ

ਔਨਲਾਈਨ ਦੁਕਾਨਾਂ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਾਮਿਆਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵੇਚਣ ਲਈ ਸਿਰਫ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਕਾਰਨ, ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਚਿੰਤਤ ਸਨ ਕਿ ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਔਨਲਾਈਨ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਚੋਣ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ।

ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰਾਂ ਕੋਲ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਲਾਗਤਾਂ (ਕਿਰਾਏ) ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਟਾਫ ਸਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਥਾਂ ਦੀ ਕਮੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਸਮਾਨ ਦੀ ਵਿਸ਼ਾਲ ਚੋਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸਨ। ਔਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਔਫਲਾਈਨ ਮੌਜੂਦਗੀ ਵਾਲੇ ਕੁਝ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੋ ਚੈਨਲਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਦੀ ਬਜਾਏ ਪੂਰਕ ਮੰਨਦੇ ਹਨ।

ਔਨਲਾਈਨ ਤੋਂ ਔਫਲਾਈਨ ਵਣਜ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਨੂੰ ਆਨਲਾਈਨ ਵਧਾਉਣਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸੰਭਾਵੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਸਥਾਨਕ ਇੱਟ-ਅਤੇ-ਮੋਰਟਾਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਇੱਥੇ ਉਹ ਸਾਰੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਹਨ ਜੋ O2O ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਰਤਦੀਆਂ ਹਨ:

• ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦੀਆਂ ਗਈਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਪਿਕਅੱਪ
• ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈਸਹੂਲਤ ਇੱਕ ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦੀਆਂ ਗਈਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਦਾ
• ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦਿਆਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣਾ

ਮੁੱਖ O2O ਲਾਭ

O2O ਦੇ ਕੁਝ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਲਾਭ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ:

• ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹੀ ਦਿਓ ਜੋ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ
• ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਓ
• ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਮਾਨਤਾ
• ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ 'ਤੇ ਘੱਟ ਖਰਚ ਕਰੋ

ਔਨਲਾਈਨ ਤੋਂ ਔਫਲਾਈਨ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਅਪਵਾਦ

ਔਨਲਾਈਨ ਤੋਂ ਔਫਲਾਈਨ ਵਪਾਰ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਆਪਣੀ ਖੋਜ ਔਨਲਾਈਨ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਭੌਤਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੇਖਣ ਲਈ ਸਟੋਰ 'ਤੇ ਜਾਣਗੇ - ਉਹ ਸ਼ਾਇਦ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਜ਼ਮਾਉਣ ਜਾਂ ਕੀਮਤਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁਣ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਗਾਹਕ ਅਜੇ ਵੀ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਆਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਈ-ਕਾਮਰਸ ਉੱਦਮ, ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਫਰੇਮਵਰਕ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਜੇ ਵੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ. ਉਹ ਸਰਹੱਦ ਪਾਰ ਵਪਾਰ ਦੁਆਰਾ ਮਿਟਾਏ ਨਹੀਂ ਗਏ ਹਨ.

ਔਨਲਾਈਨ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਲਈ ਔਫਲਾਈਨ

O2O ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀਆਂ ਕਈ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ:

• ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਨੇ ਹੋਲ ਫੂਡਸ ਖਰੀਦਿਆ
• 2016 ਵਿੱਚ ਰਵਾਇਤੀ ਰਿਟੇਲਰ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੁਆਰਾ Jet.com ਦੀ $3 ਬਿਲੀਅਨ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ
• ਗਾਹਕ ਸਟਾਰਬਕਸ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਆਰਡਰ ਰਾਹੀਂ ਆਰਡਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ
• ਗਲੋਸੀਅਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸਦੇ ਅਸਲ ਸਥਾਨਾਂ 'ਤੇ ਭੇਜਣ ਲਈ Instagram ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ
• ਈ-ਕਾਮਰਸ ਰਿਟੇਲਰ ਬੋਨੋਬੋਸ ਨੇ ਗਾਈਡ ਸ਼ਾਪ ਲਾਂਚ ਕੀਤੀ ਹੈ

ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ O2O ਵਪਾਰਕ ਮਾਡਲ

ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ, ਤਾਲਾਬੰਦੀ ਨੇ ਸਥਾਨਕ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਕਿਰਾਨਾ ਜਾਂ ਕਰਿਆਨੇ ਦੀਆਂ ਦੁਕਾਨਾਂ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਿਆ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ, ਸਰਕਾਰ ਅਤੇ ਅਖਬਾਰਾਂ ਨੇ ਮਿਸ਼ਰਤ-ਵਰਤੋਂ ਵਾਲੇ ਮਾਡਲ ਦੀ ਆਲੋਚਨਾ ਕੀਤੀ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਤੁਲਨਾ ਯੂਰਪੀਅਨ ਅਤੇ ਅਮਰੀਕੀ ਸੜਕਾਂ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਹੁਣ, ਬਿੰਦੂ ਤੱਕ, ਇਹਨਾਂ ਛੋਟੀਆਂ ਦੁਕਾਨਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਸੁਪਰਮਾਰਕੀਟਾਂ ਜਾਂ ਹਾਈਪਰਮਾਰਟ ਦੇ ਬਾਹਰ ਕੋਈ ਲੰਬੀਆਂ ਲਾਈਨਾਂ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਰਿਟੇਲਰਾਂ 'ਤੇ ਘੱਟ ਭਰੋਸਾ ਹੈ। ਭਾਰਤੀਆਂ ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨ ਲਈ ਲਾਕਡਾਊਨ ਦੌਰਾਨ ਛੋਟੇ ਕਰਿਆਨੇ ਦੀਆਂ ਦੁਕਾਨਾਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕੀਤਾ।

DMart, BigBazaar, ਅਤੇ ਹੋਰ ਵੱਡੇ ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਨੇ ਆਪਣਾ ਸਟਾਕ ਬੰਦ ਜਾਂ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਬਕਾਇਆ ਆਰਡਰਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਔਨਲਾਈਨ ਕਰਿਆਨੇ ਦੇ ਵਪਾਰੀ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬਿਗਬਾਸਕੇਟ, ਗਰੋਫਰਸ, ਅਤੇ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਲੋਕਲ ਉਹਨਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਸਨ।

ਸਿੱਟਾ

ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਸਪੇਸ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰਾਂ ਤੱਕ O2O ਕਾਮਰਸ ਦੁਆਰਾ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਵਿਗਿਆਪਨ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਲੁਭਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤਕਨਾਲੋਜੀ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਸ ਅਤੇ ਇਨ-ਸਟੋਰ ਰਿਟੇਲ ਕਿਓਸਕ, ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪਹੁੰਚਾਂ ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਔਫਲਾਈਨ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਜੋੜ ਕੇ ਇੱਕ O2O ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਕੋਲ ਔਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਔਫਲਾਈਨ ਵਣਜ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਜੋੜਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਕਲਪ ਹਨ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਖੁਸ਼ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਆਮਦਨ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਜੇਕਰ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਅਤੇ ਅਲੀਬਾਬਾ O2O ਕਾਮਰਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਅਗਲੇ ਪੜਾਅ ਵਜੋਂ ਦੇਖਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਭਰੋਸਾ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਲਾਭ ਪਹੁੰਚਾਏਗਾ।