ఆన్‌లైన్-టు-ఆఫ్‌లైన్ కామర్స్ (O2O) అర్థం

ఆన్‌లైన్-టు-ఆఫ్‌లైన్ (O2O) వాణిజ్యం అనేది ఆన్‌లైన్ ఛానెల్‌ల ద్వారా భౌతిక దుకాణాలలో కొనుగోళ్లు చేయడానికి సంభావ్య కస్టమర్‌లను ఆకర్షించే వ్యాపార విధానాన్ని సూచిస్తుంది.

ఇమెయిల్‌లు మరియు వెబ్ ప్రకటనల ద్వారా సహా ఆన్‌లైన్ వాతావరణంలో కస్టమర్‌లు గుర్తించబడతారు మరియు అనేక పద్ధతులు మరియు విధానాలను ఉపయోగించి ఆన్‌లైన్ స్థలాన్ని వదిలివేయడానికి ప్రలోభపెట్టబడతారు. ఈ పద్ధతి ఆఫ్‌లైన్ మార్కెటింగ్ టెక్నిక్‌లతో ఆన్‌లైన్ మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను మిళితం చేస్తుంది.

O2O ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో ఆఫ్‌లైన్ నుండి ఆన్‌లైన్ రిటైల్ పని చేస్తోంది

ఆన్‌లైన్ దుకాణాలు ఎక్కువ మంది కార్మికులకు చెల్లించకుండా పెద్ద కలగలుపును అందించగలవు మరియు వారు తమ వస్తువులను విక్రయించడానికి కావలసినది డెలివరీ కంపెనీలకు యాక్సెస్ మాత్రమే. దీని కారణంగా, ముఖ్యంగా ధర మరియు ఎంపిక పరంగా ఆన్‌లైన్-మాత్రమే వ్యాపారాలతో పోటీ పడలేమని రిటైలర్లు ఆందోళన చెందారు.

భౌతిక దుకాణాలు గణనీయమైన స్థిర ఖర్చులు (అద్దె) మరియు వాటిని నిర్వహించడానికి అనేక మంది సిబ్బందిని కలిగి ఉన్నాయి మరియు స్థల పరిమితుల కారణంగా వారు విస్తారమైన వస్తువుల ఎంపికను అందించలేకపోయారు. ఆన్‌లైన్ మరియు ఆఫ్‌లైన్ ఉనికిని కలిగి ఉన్న కొన్ని వ్యాపారాలు రెండు ఛానెల్‌లను పోటీగా కాకుండా పరిపూరకరమైనవిగా పరిగణిస్తాయి.

ఆన్‌లైన్-టు-ఆఫ్‌లైన్ వాణిజ్యం యొక్క ఉద్దేశ్యం ఆన్‌లైన్‌లో ఉత్పత్తి మరియు సేవా అవగాహనను పెంచడం, సంభావ్య కొనుగోలుదారులు స్థానిక ఇటుక మరియు మోర్టార్ వ్యాపారాన్ని కొనుగోలు చేయడానికి ముందు వివిధ ఆఫర్‌లను అన్వేషించడానికి అనుమతిస్తుంది.

O2O ప్లాట్‌ఫారమ్ కామర్స్ కంపెనీలు ఉపయోగించే అన్ని పద్ధతులు ఇక్కడ ఉన్నాయి:

• ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోలు చేసిన వస్తువులను స్టోర్‌లో పికప్ చేయడం
• తిరిగి రావడానికి అనుమతిస్తోందిసౌకర్యం భౌతిక దుకాణంలో ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోలు చేసిన వస్తువులు
• ఫిజికల్ స్టోర్‌లో ఉంటూనే ఆన్‌లైన్‌లో ఆర్డర్‌లు చేయడానికి కస్టమర్‌లను అనుమతిస్తుంది

కీ O2O ప్రయోజనాలు

కొన్ని ప్రధాన O2O ప్రయోజనాలు క్రింద జాబితా చేయబడ్డాయి:

• కస్టమర్‌లకు వారు ఏమి కోరుకుంటున్నారో సరిగ్గా ఇవ్వండి
• మీ కస్టమర్ బేస్ పెంచుకోండి
• అమ్మకాలు మరియు బ్రాండ్ గుర్తింపు
• లాజిస్టిక్స్‌పై తక్కువ ఖర్చు చేయండి

ఆన్‌లైన్ నుండి ఆఫ్‌లైన్ మార్కెటింగ్‌కి మినహాయింపులు

ఆన్‌లైన్ నుండి ఆఫ్‌లైన్ వాణిజ్యం అభివృద్ధి ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోళ్లు చేసే అవకాశాన్ని తోసిపుచ్చదు. కస్టమర్‌లు ఆన్‌లైన్‌లో తమ పరిశోధనలు చేస్తారు మరియు వస్తువులను భౌతికంగా వీక్షించడానికి దుకాణానికి వెళతారు - వారు వాటిని ప్రయత్నించవచ్చు లేదా ధరలను సరిపోల్చవచ్చు. ఆ తర్వాత, కస్టమర్ ఇప్పటికీ ఆన్‌లైన్‌లో వస్తువును కొనుగోలు చేయవచ్చు. ఇకామర్స్ ఎంటర్‌ప్రైజెస్ మరియు వాటికి మద్దతిచ్చే ఆన్‌లైన్ అప్లికేషన్ ఫ్రేమ్‌వర్క్‌లు ఇప్పటికీ బలంగా కొనసాగుతున్నాయి. సరిహద్దు వాణిజ్యం ద్వారా అవి తుడిచిపెట్టబడలేదు.

ఆన్‌లైన్ వ్యాపార ఉదాహరణలకు ఆఫ్‌లైన్

క్రింది విధంగా అనేక O2O వ్యాపార ఉదాహరణలు ఉన్నాయి:

• అమెజాన్ హోల్ ఫుడ్స్‌ను కొనుగోలు చేసింది
• 2016లో సాంప్రదాయ రీటైలర్ వాల్‌మార్ట్ ద్వారా Jet.comని $3 బిలియన్ల కొనుగోలు
• కస్టమర్‌లు స్టార్‌బక్స్ మొబైల్ ఆర్డర్ ద్వారా ఆర్డర్ చేయవచ్చు మరియు చెల్లించవచ్చు మరియు వారి ఫోన్‌ల ద్వారా చెల్లించవచ్చు
• వినియోగదారులను దాని వాస్తవ స్థానాలకు మళ్లించడానికి గ్లోసియర్ Instagramని ఉపయోగిస్తుంది
• ఇకామర్స్ రిటైలర్ బోనోబోస్ గైడ్ షాప్‌ను ప్రారంభించింది

భారతదేశంలో O2O వ్యాపార నమూనా

భారతదేశంలో, లాక్‌డౌన్ స్థానిక వ్యాపారాల కీర్తిని మెరుగుపరిచింది, ముఖ్యంగా కిరాణా లేదా కిరాణా దుకాణాలు. గతంలో, ప్రభుత్వం మరియు వార్తాపత్రికలు మిశ్రమ వినియోగ నమూనాను విమర్శించాయి మరియు దానిని యూరోపియన్ మరియు అమెరికన్ వీధులతో పోల్చాయి. ఇప్పుడు చెప్పాలంటే, ఈ చిన్న దుకాణాల కారణంగా సూపర్ మార్కెట్‌లు లేదా హైపర్‌మార్ట్‌ల వెలుపల పెద్ద లైన్‌లు లేవు మరియు పెద్ద రిటైలర్‌లపై ఆధారపడటం తక్కువ. భారతీయులు తమ అవసరాలను తీర్చుకోవడానికి లాక్‌డౌన్ సమయంలో చిన్న కిరాణా దుకాణాలపై ఆధారపడ్డారు.

DMart, BigBazaar మరియు ఇతర ప్రధాన రిటైలర్లు తమ స్టాక్‌ను మూసివేశారు లేదా తగ్గించారు. అనేక ఆర్డర్‌లు పెండింగ్‌లో ఉన్నందున, Bigbasket, Grofers మరియు Amazon లోకల్ వంటి ఆన్‌లైన్ కిరాణా వ్యాపారులు వాటిని ప్రాసెస్ చేయలేకపోయారు.

ముగింపు

మార్కెటింగ్ మరియు ప్రకటనల వ్యూహాలను ఉపయోగించి వినియోగదారులు O2O వాణిజ్యం ద్వారా ఇంటర్నెట్ స్థలం నుండి భౌతిక దుకాణాలకు ఆకర్షించబడతారు. అదనంగా, మొబైల్ యాప్‌లు మరియు స్టోర్‌లో రిటైల్ కియోస్క్‌లు వంటి సాంకేతికత అమలు చేయబడుతోంది.

మీరు మీ కంపెనీలో ఈ విధానాలు మరియు సాంకేతికతలో అనేకం చేర్చడం ద్వారా మరియు ఆన్‌లైన్ మరియు ఆఫ్‌లైన్ వ్యూహాలను కలపడం ద్వారా O2O వ్యాపారాన్ని నిర్మించవచ్చు. రిటైలర్‌లకు ఆన్‌లైన్ మరియు ఆఫ్‌లైన్ వాణిజ్యాన్ని కలిపి సానుకూల షాపింగ్ అనుభవంగా మార్చడానికి అనేక ఎంపికలు ఉన్నాయి, అది కస్టమర్‌లను సంతోషంగా ఉంచుతుంది మరియు ఆదాయాన్ని పెంచుతుంది. ఇంకా, Amazon మరియు Alibaba తమ ఇ-కామర్స్ పరిణామంలో తదుపరి దశగా O2O వాణిజ్యాన్ని చూసినట్లయితే, అది మీ కంపెనీ వృద్ధికి ప్రయోజనం చేకూరుస్తుందని మీరు హామీ ఇవ్వవచ్చు.