સંતુલિત સ્કોરકાર્ડ

સંતુલિત સ્કોરકાર્ડ શું છે?

સંતુલિત સ્કોરકાર્ડ એ આયોજિત મેનેજમેન્ટ પરફોર્મન્સ મેટ્રિક છે જેનો ઉપયોગ અનેક આંતરિક વ્યવસાયિક કામગીરી અને બાહ્ય પરિણામોને શોધવા અને વધારવા માટે થાય છે. તેનો ઉપયોગ સંસ્થાઓને મૂલ્યાંકન કરવા અને પ્રતિભાવ આપવા માટે પણ થાય છે.

એક્ઝિક્યુટિવ્સ અને મેનેજરો વધુ સારા નિર્ણયો લેવા માટે માહિતીનું અર્થઘટન કરે છે તેમ જથ્થાત્મક પરિણામો પ્રદાન કરવા માટે ડેટા સંગ્રહ અત્યંત નિર્ણાયક છે.

સંતુલિત સ્કોરકાર્ડ્સ મોડલ

સંતુલિત સ્કોરકાર્ડનું મોડલ પૃથ્થકરણ કરવાના હોય તેવા ચાર ક્ષેત્રોને અલગ કરીને કંપનીમાં યોગ્ય વર્તનને મજબૂત બનાવે છે. આ મુખ્ય ક્ષેત્રો, જેને પગ તરીકે પણ ઓળખવામાં આવે છે, તેમાં વ્યવસાયિક પ્રક્રિયાઓ, નાણાં, ગ્રાહકો, વૃદ્ધિ અને શિક્ષણનો સમાવેશ થાય છે.

આ સંતુલિત સ્કોરકાર્ડ્સનો ઉપયોગ લક્ષ્યો, માપન, ઉદ્દેશ્યો અને પહેલો હાંસલ કરવા માટે પણ થાય છે જે સંસ્થાઓના આ ચાર કાર્યોથી પરિણમી શકે છે. કંપનીઓ માટે તે પરિબળો શોધવાનું પણ સરળ છે જે વ્યવસાયના પ્રદર્શનમાં અવરોધ પેદા કરે છે અને આ મુદ્દાઓને બદલવાની વ્યૂહરચનાઓની રૂપરેખા બનાવે છે.

વધુમાં, સંતુલિત સ્કોરકાર્ડ મોડેલ કંપનીના ઉદ્દેશ્યોનું મૂલ્યાંકન કરતી વખતે સમગ્ર સંસ્થાને લગતી માહિતી પણ પ્રદાન કરી શકે છે. સંસ્થા વ્યૂહરચનાઓ અમલમાં મૂકવા માટે સંતુલિત સ્કોરકાર્ડનો ઉપયોગ કરી શકે છે જે તેમને કંપનીમાં મૂલ્ય ક્યાં ઉમેરવું જોઈએ તે સમજવામાં મદદ કરશે.

સંતુલિત સ્કોરકાર્ડ મોડલ લાક્ષણિકતાઓ

સંતુલિત સ્કોરકાર્ડ મોડેલમાં, ઉપર જણાવ્યા મુજબ, માહિતી ચાર પાસાઓમાં એકત્રિત અને મૂલ્યાંકન કરવામાં આવે છે, જેમ કે:

વ્યાપાર પ્રક્રિયાઓ

ઉત્પાદનોનું ઉત્પાદન કેટલી સારી રીતે થઈ રહ્યું છે તેનું મૂલ્યાંકન કરીને તેનું માપન કરવામાં આવે છે. આ પાસામાં, ઓપરેશનલ મેનેજમેન્ટનું મૂલ્યાંકન વિલંબ, કચરો, અછત અને ગાબડાઓને ટ્રેક કરવા માટે કરવામાં આવે છે.

નાણાકીય

આ બધું નાણાકીય ડેટા માપવા વિશે છે, જેમ કેઆવક લક્ષ્યો, બજેટ તફાવતો, નાણાકીય ગુણોત્તર, ખર્ચ અને વેચાણ. આ મૂલ્યાંકનનો ઉપયોગ સમજવા માટે થાય છેનાણાકીય દેખાવ.

ગ્રાહક

ગ્રાહકોની ધારણા એ મૂલ્યાંકન કરવા માટે એકત્રિત કરવામાં આવે છે કે તેઓ ઉત્પાદનોની ઉપલબ્ધતા, કિંમત અને ગુણવત્તાથી સંતુષ્ટ છે કે કેમ. ગ્રાહકો તેમના સંતોષ અંગે પ્રતિસાદ આપે છે, જે આ પાસાને જબરદસ્ત રીતે માપવામાં મદદ કરે છે.

વૃદ્ધિ અને શિક્ષણ

આ બેનું મૂલ્યાંકન જ્ઞાન અને તાલીમ સંસાધનોના મૂલ્યાંકન દ્વારા કરવામાં આવે છે. જ્યારે શીખવું સંભાળે છે કે કેવી રીતે પૂરતી માહિતી મેળવવામાં આવે છે અને કર્મચારીઓ તેનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરે છે; વૃદ્ધિ કંપનીના પ્રદર્શન પર તેની અસર વિશે વાત કરે છે.