व्यवसाय में परिचालन क्षमता क्या है?

आपरेशनलक्षमता एक मीट्रिक है जिसका उपयोग यह आकलन करने के लिए किया जाता है कि परिचालन व्यय से संबंधित लाभ कितने प्रभावी ढंग से उत्पन्न होते हैं। एक कंपनी या निवेश जितना अधिक लाभदायक होता है, उतना ही अधिक परिचालन कुशल होता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि इकाई अधिक प्रदान कर सकती हैआय या उसी या उससे कम पैसे के विकल्प के बजाय रिटर्न। लेनदेन शुल्क और लागत कम करने से वित्तीय बाजारों में परिचालन दक्षता में सुधार होता है। एक "आंतरिक रूप से कुशलबाज़ार"एक बाजार के लिए एक और शब्द है जो परिचालन रूप से कुशल है।

संचालन दक्षता रणनीति

निवेश से संबंधित लेन-देन की लागत अक्सर निवेश बाजारों में परिचालन दक्षता का फोकस होती है। परिचालन दक्षता के लिए सामान्य व्यावसायिक प्रक्रियाएंउत्पादन निवेश बाजारों में परिचालन दक्षता की तुलना करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। सबसे अधिक लाभदायक एक्सचेंजों में सबसे महत्वपूर्ण मार्जिन होता है, जिसका अर्थ है कि निवेशकों को सबसे अधिक पैसा बनाने के लिए कम से कम भुगतान करना होगा। इसी तरह, व्यवसाय सबसे अधिक सकल मार्जिन लाभ प्राप्त करने के लिए अपने उत्पादों का उत्पादन न्यूनतम संभव लागत पर करना चाहते हैं। लगभग अक्सर,पैमाने की अर्थव्यवस्थाएं कार्य कुशलता में वृद्धि कर सकता है। शेयर बाजार में प्रति शेयर शुल्क कम करने से एक निर्धारित व्यापारिक लागत पर निवेश के अतिरिक्त शेयर खरीदना पड़ सकता है।

एक बाजार परिचालन रूप से कुशल होता है जब परिस्थितियां खिलाड़ियों को लेनदेन करने और सेवाओं को प्राप्त करने की अनुमति देती हैं जो उन्हें वितरित करने के लिए किए गए व्यय को उचित रूप से दर्शाती है। प्रतिस्पर्धी बाजार अक्सर परिचालन रूप से कुशल बाजारों का परिणाम होते हैं। निवेशकों को उच्च खर्चों से बचाने के लिए शुल्क को विनियमित करने के उद्देश्य से विनियमन, परिचालन रूप से कुशल बाजारों को भी प्रभावित कर सकता है।

परिचालन क्षमता के कारक

एक व्यवसाय बेकार प्रक्रियाओं को समाप्त करते हुए अपने मुख्य कार्यों को लागत प्रभावी ढंग से सुव्यवस्थित करके परिचालन दक्षता बढ़ा सकता है। आमतौर पर, यह निम्नलिखित पर ध्यान केंद्रित करके पूरा किया जाता है:

• संसाधन उपयोग: उत्पादन और परिचालन क्षेत्रों में संसाधन उपयोग का लक्ष्य कचरे को कम करना है
• उत्पादन: उत्पादन सबसे व्यवस्थित उत्पादन वातावरण बनाने पर केंद्रित है। बढ़ा हुआ आउटपुट सुनिश्चित करता है कि कार्मिक और मशीनरी यथासंभव प्रभावी ढंग से काम कर रहे हैं
• वितरण: वितरण लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि अंतिम उत्पाद को प्रभावी ढंग से संभाला जाए, विशेष रूप से पूरे मार्ग और वितरण के दौरान
• सूची प्रबंधन: मांग को पूरा करने के लिए पर्याप्त इन्वेंट्री बनाए रखते हुए यथासंभव कम अधिशेष इन्वेंट्री का उत्पादन और प्रबंधन करना इन्वेंट्री प्रबंधन का हिस्सा है

ऑपरेशनल एफिशिएंसी फॉर्मूला

आपकी कंपनी के इनपुट (उसके सामान और सेवाओं को उत्पन्न करने की लागत) का आउटपुट (उन सेवाओं और उत्पादों को बेचने से उत्पन्न राजस्व) के अनुपात को परिचालन दक्षता के रूप में जाना जाता है।

सीधे शब्दों में कहें, यदि आपकी लागत x है और आपकी आय y है, तो आपकी परिचालन क्षमता x/y है।

परिचालन क्षमता को कैसे लागू किया जा सकता है?

आप जिस संगठन में काम करते हैं, उसके आधार पर परिचालन दक्षता में सुधार के लिए कई रणनीतियाँ मौजूद हैं।

• ग्राहक इंटरैक्शन को आसान बनाने के लिए आप अपने सिस्टम में नवीनतम तकनीकी विकास शामिल कर सकते हैं। बाजार में सॉफ्टवेयर नई संभावनाएं खोल सकता है, बिक्री संख्या बढ़ा सकता है, ग्राहक अनुभव में सुधार कर सकता है और अंततः राजस्व में वृद्धि कर सकता है

• सबसे हालिया सॉफ्टवेयर दैनिक कार्यों के अधिक कुशल प्रबंधन में सिस्टम और एड्स को जोड़ता है। अधिक परिष्कृत विशेषताएं डेटा विश्लेषण और सूचना एकत्र करने में कार्यबल की सहायता करेंगी ताकि इसे व्यावहारिक ज्ञान में बदल सकें और ग्राहक की यात्रा का अनुसरण कर सकें

• अब जबकि ग्राहकों के साथ संबंधों को प्रबंधित करना आसान हो गया है, बिक्री बढ़ेगी। यह स्टाफ के सदस्यों और संबंधित टीमों को और अधिक व्यस्त होने के लिए प्रेरित करता है और इस प्रकार, सबसे महत्वपूर्ण परिणाम उत्पन्न करने के लिए अधिक उत्पादक होता है

परिचालन क्षमता और प्रभावशीलता

चीजों को सही ढंग से करना परिचालन दक्षता की कुंजी है। इसे दूसरे तरीके से रखने के लिए, यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि देरी से बचने के लिए वर्कफ़्लो त्रुटि-मुक्त हैं और लागत में वृद्धि को फिर से लाया गया है। यह ग्राहकों को अपेक्षाओं से कम होने वाली वस्तुओं और सेवाओं को प्राप्त करने से रोकने पर भी प्रकाश डाल सकता है। मूल रूप से, परिचालन दक्षता एक संगठन की क्षमता को संदर्भित करती है जो ग्राहकों को उन वस्तुओं, सेवाओं और समर्थन के लिए उच्चतम मानकों को बनाए रखते हुए सबसे प्रभावी तरीके से सामान या सेवाएं प्रदान करती है। उचित कार्य करना परिचालन प्रभावशीलता की कुंजी है। यह सुनिश्चित करने पर केंद्रित है कि फर्म की मूल मूल्य धारा पर्याप्त रूप से नियोजित है और यह कि सब कुछ अंतिम ग्राहक के लिए मूल्य जोड़ता है।

संगठनात्मक प्रभावशीलता का विचार यह दर्शाता है कि एक कंपनी कितनी सफलतापूर्वक अपने वांछित परिणाम उत्पन्न करती है और चिंता करती है कि काम कैसे किया जाता है।

निष्कर्ष

परिचालन दक्षता को मापने के लिए प्रदर्शन संकेतक के रूप में कंपनी के इनपुट और आउटपुट की निगरानी करना आवश्यक है। इन प्रदर्शन मेट्रिक्स में अक्सर प्रभावशीलता, गुणवत्ता या मूल्य शामिल होता है, और ये ग्राहक संतुष्टि, गुणवत्ता सूचकांक और स्वचालन सटीकता के कुछ उदाहरण हैं। इन मेट्रिक्स को परिचालन और दक्षता रिपोर्ट में संकलित किया जाना चाहिए जो दर्शाता है कि व्यवसाय कितनी कुशलता से संचालित होता है और मात्रा का प्रबंधन करता है। प्रत्येक रिपोर्ट में ऐसी जानकारी शामिल होनी चाहिए जिसका उपयोग औसत टर्नअराउंड समय सहित प्रदर्शन बाधाओं का पता लगाने के लिए किया जा सकता है।