ബാക്ക് ഓഫീസ്

എന്താണ് ബാക്ക് ഓഫീസ്?

ക്ലയന്റുകളെ അഭിമുഖീകരിക്കാൻ കഴിയാത്ത സപ്പോർട്ട് ഉദ്യോഗസ്ഥരും അഡ്മിനിസ്ട്രേഷനും ചേർന്ന ഒരു കമ്പനിയുടെ ഭാഗമാണ് ബാക്ക് ഓഫീസ്.

ബാക്ക് ഓഫീസിന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഐടി സേവനങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു,അക്കൌണ്ടിംഗ്, നിയന്ത്രണങ്ങൾ പാലിക്കൽ, റെക്കോർഡ് മെയിന്റനൻസ്, ക്ലിയറൻസുകൾ, സെറ്റിൽമെന്റുകൾ എന്നിവയും അതിലേറെയും.

ബാക്ക് ഓഫീസ് ചുമതലകളും ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളും

അടിസ്ഥാനപരമായി, പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് പ്രസക്തമായ ബിസിനസ്സ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ നൽകാനുള്ള ബാധ്യതയുള്ള ഒരു കമ്പനിയുടെ ഒരു പ്രധാന ഭാഗമാണ് ബാക്ക്-ഓഫീസ്. ചിലപ്പോൾ, നേരിട്ട് വരുമാനം ഉണ്ടാക്കാത്ത ജോലി എന്നും ഇതിനെ വിളിക്കുന്നു.

അവ അദൃശ്യമായി തുടരുന്നുണ്ടെങ്കിലും, ബാക്ക് ഓഫീസിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെയും അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാരുടെയും പങ്ക് വളരെ പ്രധാനമാണ്കൈകാര്യം ചെയ്യുക കാര്യക്ഷമമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു. നിലവിലെ സാഹചര്യത്തിൽ, ഭൂരിഭാഗം ബാക്ക് ഓഫീസ് സ്ഥാനങ്ങളും കമ്പനിയുടെ ആസ്ഥാനത്ത് നിന്ന് അകലെയാണ്.

അവയിൽ പലതും വാണിജ്യ പാട്ടത്തിന് ചെലവേറിയതല്ല, തൊഴിലാളികൾ ചെലവുകുറഞ്ഞതും ആവശ്യത്തിന് ജീവനക്കാരുള്ളതുമായ നഗരങ്ങളിലാണ് സ്ഥിതി ചെയ്യുന്നത്. പകരമായി, അധിക ചിലവുകൾ കുറയ്ക്കുന്നതിന് നിരവധി കമ്പനികളും ബാക്ക് ഓഫീസ് ഔട്ട്സോഴ്സ് ചെയ്യുന്നു.

അതിലുപരിയായി, ആളുകൾക്ക് വീട്ടിലിരുന്ന് ജോലി ചെയ്യുന്നതും ഓഫീസ് ക്യുബിക്കിളിൽ ഇരുന്നുകൊണ്ട് അവർക്ക് ലഭിക്കുന്ന അതേ ഫലങ്ങൾ നൽകുന്നതും സാങ്കേതികവിദ്യ എളുപ്പമാക്കി. കൂടാതെ, ചില കമ്പനികൾ ജീവനക്കാർക്ക് വീട്ടിലിരുന്ന് ജോലി ചെയ്യാനുള്ള പ്രോത്സാഹനവും നൽകിയേക്കാം.

ഉദാഹരണത്തിന്, ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള അക്കൗണ്ടിംഗ് ആവശ്യമുള്ള ഒരു സാമ്പത്തിക സേവന കമ്പനി ഉണ്ടെന്ന് കരുതുക. ഇപ്പോൾ, അവർ സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തിയ രണ്ടുപേരെ നിയമിച്ചാൽഅക്കൗണ്ടന്റ്, കമ്പനി അധികമായി Rs. 10,000 വീട്ടിൽ നിന്ന് ജോലി ചെയ്യാൻ.

ഇതിന് കമ്പനിക്ക് 1000 രൂപ ചിലവാകും. ഓഫീസിലെ ഒരു ജീവനക്കാരന്റെ സ്ഥലത്തിന് 20,000, ജീവനക്കാരെ വീട്ടിലിരുന്ന് ജോലി ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുന്നതിലൂടെ അവർക്ക് അതേ തുക എളുപ്പത്തിൽ ലാഭിക്കാം.

ബാക്ക് ഓഫീസിന്റെ ഇടപെടൽ

ബാക്ക് ഓഫീസിലെ ജീവനക്കാർക്ക് ഉപഭോക്താക്കളുമായി അധികം ഇടപഴകാൻ കഴിയില്ലെങ്കിലും; എന്നിരുന്നാലും, അവർ ഫ്രണ്ട് ഓഫീസ് ജീവനക്കാരുമായി അടുത്ത് പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു വിൽപ്പനക്കാരൻ വിൽക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽനിർമ്മാണം ഉപകരണങ്ങൾ, വിലനിർണ്ണയ ഘടനയെക്കുറിച്ചും ഇൻവെന്ററി ലഭ്യതയെക്കുറിച്ചും ഉചിതമായ വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നതിന് അദ്ദേഹത്തിന് ബാക്ക് ഓഫീസിൽ നിന്ന് സഹായം ലഭിച്ചേക്കാം.

പ്രധാനമായും, ഒരുപാട് ബിസിനസ് സ്‌കൂളുകൾ ബാക്ക് ഓഫീസിനെ പുതുമുഖങ്ങൾക്ക് അനുഭവം നേടാനാകുന്ന സ്ഥലമായി അവതരിപ്പിക്കുന്നു. ജോലിഭാരം ഓരോ വ്യവസായത്തിനും വ്യത്യാസമുണ്ടെങ്കിലും; എന്നിരുന്നാലും, എല്ലാ കമ്പനികളിലും ബാക്ക് ഓഫീസ് ജീവനക്കാരുടെ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ ഏറെക്കുറെ സമാനമാണ്.