ആന്ധ്രാ ബാങ്ക് കസ്റ്റമർ കെയർ

1923-ൽ ആന്ധ്രാപ്രദേശിൽ സ്ഥാപിതമായിബാങ്ക് 2020 ഏപ്രിലിൽ യൂണിയൻ ബാങ്ക് ഓഫ് ഇന്ത്യയുമായി ലയിക്കുന്നത് വരെ രാജ്യത്തെ ഒരു ഇടത്തരം പൊതുമേഖലാ ബാങ്കായിരുന്നു. പ്രമുഖ സ്ഥാപനങ്ങളിലൊന്നായതിനാൽ, ഏതാണ്ട് 2885 ശാഖകൾ, 28 സാറ്റലൈറ്റ് ഓഫീസുകൾ, 4 എക്സ്റ്റൻഷൻ കൗണ്ടറുകൾ, 3798 എടിഎമ്മുകൾ എന്നിവയുടെ ശൃംഖലയുണ്ട്. .

വൈവിധ്യമാർന്ന സാമ്പത്തിക, ബാങ്കിംഗ് സേവനങ്ങൾ നൽകിക്കൊണ്ട്, ബാങ്ക് സ്ഥിര നിക്ഷേപങ്ങൾ, സേവിംഗ്സ് അക്കൗണ്ടുകൾ,ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ, വായ്പകൾ, അങ്ങനെ പലതും. ഒരു പ്രശ്‌നം അനുഭവപ്പെടുകയോ ബാങ്കുമായി എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുകയോ ചെയ്യുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വ്യത്യസ്ത ചാനലുകളിലൂടെ ആന്ധ്രാ ബാങ്ക് കസ്റ്റമർ കെയറുമായി ബന്ധപ്പെടാം. ഈ പോസ്റ്റിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ടോൾ ഫ്രീ നമ്പറുകൾ, എസ്എംഎസ് നമ്പറുകൾ, ഇമെയിൽ ഐഡികൾ, ഈ ബാങ്കിന്റെ സപ്പോർട്ട് ടീമുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിന് ആവശ്യമായ മറ്റ് ഘടകങ്ങൾ എന്നിവ കണ്ടെത്താനാകും.

ആന്ധ്രാ ബാങ്ക് കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പർ

പരാതികൾ ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിനോ ചോദ്യങ്ങൾ ഉന്നയിക്കുന്നതിനോ എളുപ്പമാക്കുന്നതിന്, ആന്ധ്രാ ബാങ്ക് വിവിധ വിഭാഗങ്ങൾക്കായി വ്യത്യസ്ത ടോൾ ഫ്രീ നമ്പറുകൾ നൽകിയിട്ടുണ്ട്. ഇത് അന്വേഷണങ്ങൾ വേർതിരിക്കാൻ അവരെ സഹായിക്കുക മാത്രമല്ല, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക്, കഴിയുന്നത്ര വേഗം ശരിയായ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റുമായി ബന്ധപ്പെടാനുള്ള ഒരു ദ്രുത മാർഗമാണിത്.

ടെലിബാങ്കിംഗ് സൗകര്യങ്ങൾക്കും ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങൾക്കും: 1800-425-1515

പെൻഷൻകാർക്ക്: 1800-425-7701

ആന്ധ്രബാങ്ക് ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പർ: 1800-425-4059 / 1800-425-1515 / +91-40-2468-3210 (നിരക്കുകൾ ബാധകമായേക്കാം) / 3220 (നിരക്കുകൾ ബാധകമായേക്കാം)

നിങ്ങൾക്ക് ആന്ധ്രാ ബാങ്ക് ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പറുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ താൽപ്പര്യമില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് അന്വേഷണമോ ഇഷ്യൂയോ ഉപയോഗിച്ച് ഓഫ്‌ലൈനായി പോകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ഇനിപ്പറയുന്ന വിലാസത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് ബാങ്കിന് ഒരു കത്ത് എഴുതാം:

അസി.ജനറൽ മാനേജർ, ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ഡിവിഷൻ, ആന്ധ്രാ ബാങ്ക്, എബി ബിൽഡിംഗ്സ്, കോട്ടി ഹൈദരാബാദ് - 500095

ആന്ധ്രാ ബാങ്ക് ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് കസ്റ്റമർ കെയർ ഇമെയിൽ ഐഡി

നിങ്ങളുടെ ഏതെങ്കിലും പരാതികൾക്കോ സംശയങ്ങൾക്കോ നിങ്ങൾ പരിഹാരം തേടുകയാണെങ്കിൽ, ഈ ഇമെയിൽ ഐഡിയിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു മെയിൽ രചിച്ച് ആന്ധ്രാ ബാങ്ക് കസ്റ്റമർ കെയർ സപ്പോർട്ട് ടീമിന് അയയ്‌ക്കാം:

customer@andhrabank.co.in

resolution@andhrabank.co.in

ഇതുകൂടാതെ, നിർദ്ദിഷ്ട പ്രശ്നങ്ങൾക്കും ആശങ്കകൾക്കും വേണ്ടി സമർപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന ഇമെയിൽ ഐഡികളുടെ ഈ ലിസ്റ്റ് നിങ്ങൾക്ക് പരിശോധിക്കാം.

എസ്എംഎസിലൂടെ ആന്ധ്രാ ബാങ്ക് ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ

മുകളിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന എല്ലാ രീതികൾക്കും പുറമെ, ഒരു SMS വഴി നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പരാതി സമർപ്പിക്കാൻ താൽപ്പര്യമുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ടൈപ്പ് ചെയ്യാംഅപ്സെറ്റ് എന്നതിലേക്ക് അയക്കുക9666606060. ഈ എസ്എംഎസ് ഹെഡ്ക്വാർട്ടേഴ്സിലേക്ക് കൈമാറും, അവിടെ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഇമെയിലോ ഫോണോ ലഭിക്കുംവിളി നിങ്ങളുടെ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഫോൺ നമ്പറിൽ.

ആന്ധ്രാ ബാങ്ക് ഓൺലൈൻ കസ്റ്റമർ കെയർ സേവനം

ബാങ്കിന്റെ ഔദ്യോഗിക വെബ്‌സൈറ്റ് സന്ദർശിക്കുന്നതിലൂടെ, പരാതി പരിഹാരത്തിനായി നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്രത്യേക വിഭാഗം കണ്ടെത്താനാകും, അവിടെ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിശദാംശങ്ങൾക്കൊപ്പം നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം എഴുതാം. തുടർന്ന്, ബാങ്കിൽ നിന്നുള്ള ആരെങ്കിലും നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടും.

ആന്ധ്രാ ബാങ്ക് അധിക ഫോൺ നമ്പറുകൾ

മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ചവ കൂടാതെ, നിങ്ങൾക്ക് ഇനിപ്പറയുന്ന നമ്പറുകളിലും വിളിക്കാം:

എൻആർഐകൾക്കുള്ള ആന്ധ്രാ ബാങ്ക് കസ്റ്റമർ കെയർ സേവനം

ഈ ബാങ്കിൽ അക്കൗണ്ടുള്ളവരോ വായ്പ എടുത്തിട്ടുള്ളവരോ ആയ പ്രവാസി ഇന്ത്യക്കാർക്ക് (എൻആർഐ) താഴെ സൂചിപ്പിച്ച ആശയവിനിമയ രീതികൾ ഉപയോഗിച്ച് അവരുടെ അഭ്യർത്ഥനകളും സംശയങ്ങളും പരാതികളും ഉന്നയിക്കാവുന്നതാണ്.

നിങ്ങൾ ദുബായിലോ യുഎസ്എയിലോ ആണ് താമസിക്കുന്നതെങ്കിൽ, ആന്ധ്രാ ബാങ്ക് കസ്റ്റമർ കെയർ ടീമുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഇനിപ്പറയുന്ന വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാം.

വിലാസം

ആന്ധ്രാ ബാങ്ക്, എൻആർഐ സെൽ, മൂന്നാം നില, ഹെഡ് ഓഫീസ്, സൈഫാബാദ്, ഡോ പട്ടാഭി ഭവൻ, ഹൈദരാബാദ് - 500004

ഇ - മെയിൽ ഐഡി:nricell@andhrabank.co.in

ഫോൺ: 040-23233004 / 040-23252379

നേരെമറിച്ച്, നിങ്ങൾ മറ്റേതെങ്കിലും അന്താരാഷ്ട്ര രാജ്യത്താണ് താമസിക്കുന്നതെങ്കിൽ, ബന്ധപ്പെടാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഇനിപ്പറയുന്ന വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാം:

ഇമെയിൽ:nricell@andhrabank.co.in

ഫോൺ: 040-23234036 / 040-23233004 / 040-23252379

പതിവായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ

1. ആന്ധ്രാ ബാങ്കിൽ ഒരു പരാതി സമർപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം എന്താണ്?

എ. പരാതിപ്പെടൽ പ്രക്രിയ വിവിധ തലങ്ങളായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു, ഇനിപ്പറയുന്നവ:

• നില 1: നിങ്ങൾക്ക് ബ്രാഞ്ച് ഓഫീസുമായി ബന്ധപ്പെടാനും നിങ്ങളുടെ ചോദ്യം വിലാസം നേടാനും കഴിയും.

• ലെവൽ 2: അത് പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ പരാതി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്നതിന് മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ച ഏതെങ്കിലും രീതികൾ നിങ്ങൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാം.

• ലെവൽ 3: നൽകിയിരിക്കുന്ന പരിഹാരത്തിൽ നിങ്ങൾ തൃപ്തനല്ലെങ്കിൽ, ബാങ്കിന്റെ വെബ്‌സൈറ്റിൽ നിങ്ങൾക്ക് പരാതി ഫോം പൂരിപ്പിക്കാവുന്നതാണ്. ഈ ഫോം ബന്ധപ്പെട്ട സോണൽ ഓഫീസിലേക്ക് അയയ്ക്കും.

• ലെവൽ 4: സോണൽ ഓഫീസ് നൽകുന്ന റെസലൂഷൻ തൃപ്തികരമല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം കൂടുതൽ ഉന്നയിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് അസിസ്റ്റന്റ് ജനറൽ മാനേജരെ (എജിഎം) സമീപിക്കാം.

• ലെവൽ 5: മറുപടിയിൽ തൃപ്തിയില്ലെങ്കിൽ നോഡൽ ഓഫീസറെയും ജനറൽ മാനേജരെയും സമീപിക്കാം.

• ലെവൽ 6: നിങ്ങൾ പരാതി രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത് ഒരു മാസത്തിലേറെയായെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ പ്രദേശത്തെ ബാങ്കിന്റെ ഓംബുഡ്സ്മാനുമായി ബന്ധപ്പെടാം. എന്ന വിലാസത്തിൽ വിവരങ്ങൾ അയച്ചും പരാതി നൽകാംbohyderabad@rbi.org.in.

2. കസ്റ്റമർ കെയർ സപ്പോർട്ടിന്റെ സമയം എന്താണ്?

എ. അതിനിടയിലുള്ള പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങളിലുടനീളം നിങ്ങൾക്ക് അവരുമായി ബന്ധപ്പെടാം9:00 AM വരെ5:00 PM രണ്ടാമത്തെയും നാലാമത്തെയും ശനിയാഴ്ചകൾ ഒഴികെ.

3. ആന്ധ്രാ ബാങ്കിന്റെ ആസ്ഥാനം എവിടെയാണ്?

എ. ആന്ധ്രാ ബാങ്കിന്റെ ആസ്ഥാനം ഇന്ത്യയിലെ ഹൈദരാബാദിലാണ്.

4. പ്രതികരണത്തിന്റെ സമയക്രമം എന്താണ്?

എ. 6-8 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ ബാങ്ക് ഒരു പരിഹാരം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ഈ സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ നിങ്ങൾ എത്തിയില്ലെങ്കിൽ, പരാതി ഉന്നയിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് മറ്റ് മാർഗ്ഗങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാം.