Table of Contents
വിജയബാങ്ക് 1980-ൽ ദേശസാൽകൃത ബാങ്ക് എന്ന പദവി ലഭിച്ചു. അതിനുശേഷം, വിജയകരമായി പ്രവർത്തിക്കാനും സമൂഹത്തിലെയും രാജ്യത്തെയും വിവിധ വിഭാഗങ്ങൾക്ക് സേവനം നൽകാനും ബാങ്കിന് കഴിയും. അവർ വിശാലമായ പ്രവേശനം നൽകുമെന്ന് അറിയപ്പെടുന്നുപരിധി വിജയാ ബാങ്ക് കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പർ സേവനങ്ങൾ വഴിയുള്ള ലാഭകരമായ സാമ്പത്തിക ഉൽപന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും.
രാജ്യത്തിന്റെ വിവിധ ഭാഗങ്ങളിലായി 2000-ലധികം എടിഎമ്മുകൾക്കൊപ്പം 2000-ലധികം ശാഖകളും 13-ഓളം വിപുലീകരണ കേന്ദ്രങ്ങളും ഉൾക്കൊള്ളുന്ന വിപുലമായ ശൃംഖലയുടെ സഹായത്തോടെയും ഇത് കൈവരിക്കാനാകും. സമഗ്രമായ നെറ്റ് ബാങ്കിംഗ് കസ്റ്റമർ കെയറിന്റെ സഹായത്തോടെ ബന്ധപ്പെട്ട ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മികച്ച ഇൻ-ക്ലാസ് സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനും വിജയ ബാങ്ക് പ്രശസ്തമാണ്.സൗകര്യം.
നിങ്ങൾ നിലവിലുള്ള ഒരു ഉപഭോക്താവോ അല്ലെങ്കിൽ ബാങ്കിനെയും അതിന്റെ സേവനങ്ങളെയും കുറിച്ച് ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള പൊതുവായ അന്വേഷണങ്ങൾക്കായി തിരയുന്ന ആളാണെങ്കിലും, മൊത്തത്തിലുള്ള ആക്സസ്സ് എളുപ്പത്തിനായി നിങ്ങൾക്ക് ടോൾ ഫ്രീ നമ്പറുകളിൽ ബന്ധപ്പെടാം. നിങ്ങൾക്ക് ഇതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ചോദ്യങ്ങളുണ്ടോ എന്ന്ഡെബിറ്റ് കാർഡ്, ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ്, ഉപഭോക്തൃ വായ്പകൾ,സേവിംഗ്സ് അക്കൗണ്ട്കരൂർ വിജയ ബാങ്ക് കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പർ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് എളുപ്പത്തിൽ ബന്ധപ്പെടാം:
മുകളിലുള്ള കോൺടാക്റ്റുകൾ 24x7 മുഴുവൻ സമയവും ലഭ്യമാണ്. ഇനിപ്പറയുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികളോ സംശയങ്ങളോ ബുക്കുചെയ്യുന്നതിന് ഈ നമ്പർ ഉപയോഗിക്കാം:
ബാങ്കിന്റെ ഇടപാടുകാരായ എൻആർഐകൾക്കോ പ്രവാസി ഇന്ത്യക്കാർക്കോ താഴെ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന ഹെൽപ്പ് ലൈൻ നമ്പർ ഉപയോഗിച്ച് അവരുടെ എല്ലാ സംശയങ്ങളും ദൂരീകരിക്കാൻ കാത്തിരിക്കാം:
91 80 25584066
Talk to our investment specialist
വിജയാ ബാങ്കിന്റെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ബാംഗ്ലൂരിലെ ബാങ്കിന്റെ ഹെഡ് ഓഫീസിലേക്ക് ഒരു കത്തെഴുതി ബന്ധപ്പെട്ട സംശയങ്ങളോ പരാതികളോ ബുക്കുചെയ്യാൻ കാത്തിരിക്കാം. തന്നിരിക്കുന്ന കത്ത് നിങ്ങൾ എഴുതുന്നതുപോലെ, അതിൽ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന എല്ലാ വിവരങ്ങളും പൂർണ്ണമായും കൃത്യമാണെന്ന് നിങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കണം - അത് നൽകിയിരിക്കുന്ന പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ചോ അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്താവിനെ തിരിച്ചറിയുന്നതിനെ കുറിച്ചോ ആകട്ടെ. തുടർന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഇനിപ്പറയുന്ന വിലാസത്തിലേക്ക് കത്ത് പോസ്റ്റ് ചെയ്യാം:
വിജയ ബാങ്ക് ഹെഡ് ഓഫീസ്
41/2, ട്രിനിറ്റി സർക്കിൾ, എം.ജി. റോഡ്,
ബാംഗ്ലൂർ - 560001
ഫോൺ നമ്പർ. 080-25584066
വിജയാ ബാങ്ക് കസ്റ്റമർ കെയർ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ബന്ധപ്പെട്ട കസ്റ്റമർ കെയർ ടീമിന് ഇമെയിൽ എഴുതുന്നതും പരിഗണിക്കാവുന്നതാണ്. ഈ ഇമെയിൽ ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടായേക്കാവുന്ന അന്വേഷണമോ പരാതിയോ എളുപ്പത്തിൽ ബുക്ക് ചെയ്യാം. നിങ്ങളുടെ അന്വേഷണത്തെയോ പരാതിയെയോ സംബന്ധിച്ച് എല്ലാ നിർണായക വിശദാംശങ്ങളും വ്യക്തമാക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ, ഇമെയിലിനൊപ്പം സുപ്രധാന രേഖകളുടെ പകർപ്പുകളും അറ്റാച്ചുചെയ്യേണ്ടി വന്നേക്കാം.
നിങ്ങളുടെ മൊത്തത്തിലുള്ള എളുപ്പത്തിനായി വിജയ ബാങ്ക് കസ്റ്റമർ കെയർ ഇമെയിൽ വിലാസങ്ങൾ ഇതാ:
NRI നിക്ഷേപങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ചോദ്യങ്ങൾ:
ഒറ്റത്തവണ രജിസ്ട്രേഷൻ പ്രക്രിയ ആവശ്യമുള്ള SMS സേവനത്തിലേക്കും നിങ്ങൾക്ക് ആക്സസ് ചെയ്യാം. നിങ്ങൾക്ക് ഡെബിറ്റ് കാർഡോ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡോ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യണമെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു എസ്എംഎസ് അയയ്ക്കാം:
ബ്ലോക്ക് VIJ - കാർഡ് നമ്പറിന്റെ അവസാന 4 അക്കങ്ങൾ, അയക്കുക575758
5 മിനിറ്റിനുള്ളിൽ നിങ്ങൾക്ക് സ്ഥിരീകരണ സന്ദേശങ്ങളൊന്നും ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് വിജയ ബാങ്ക് കസ്റ്റമർ കെയർ പ്രതിനിധിയുമായി ഹെൽപ്പ് ലൈൻ നമ്പറിൽ ബന്ധപ്പെടാം. ബാങ്കിൽ നിന്ന് SMS സേവനങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിന് ബന്ധപ്പെട്ട ഫോൺ നമ്പർ ഇതിനകം രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മാത്രമേ നൽകിയിരിക്കുന്ന സേവനം ലഭ്യമാകൂ എന്ന് ഉപഭോക്താക്കൾ അറിയേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.
ബാങ്കിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാത്ത ഒരു നമ്പറിൽ നിന്ന് അയയ്ക്കുന്ന SMS-ന് ആവശ്യമുള്ള സേവനങ്ങൾ ലഭിക്കില്ല.
ബാങ്കിന്റെ പ്ലാനിംഗ് & ഡെവലപ്മെന്റ് ഡിപ്പാർട്ട്മെന്റിന്റെ ഭാഗമായുള്ള പ്രത്യേക പരാതി അല്ലെങ്കിൽ പരാതി പരിഹാര സെല്ലിന് വിജയാ ബാങ്ക് പ്രശസ്തമാണ്. നൽകിയിരിക്കുന്ന വകുപ്പിന്റെ തലവനാണ്ജനറൽ മാനേജർ ബാങ്കിന്റെ - പൊതു പരാതികളുടെ ഫീൽഡിന്റെ നോഡൽ ഓഫീസറായും പ്രവർത്തിക്കുന്നു. നിശ്ചിത സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ ബന്ധപ്പെട്ട ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള എല്ലാ പരാതികളും ആവലാതികളും കൃത്യമായി പരിഹരിക്കപ്പെടുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ സെല്ലിന് ഉത്തരവാദിത്തമുണ്ട്. ബാങ്കിനെ സ്പെഷ്യലൈസ്ഡ് 32 മേഖലകളായി തരംതിരിച്ചിട്ടുണ്ട് - ഓരോ മേഖലയും റീജിയണൽ ബാങ്ക് മാനേജരുടെ നേതൃത്വത്തിലാണ്. പരാതി അല്ലെങ്കിൽ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം വിവിധ തലങ്ങളായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു:
നില 1: ഈ തലത്തിൽ, ഉപഭോക്താവിന് വിജയാ ബാങ്കിന്റെ ഏതെങ്കിലും ശാഖയിൽ അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും നിർദ്ദിഷ്ട മാധ്യമങ്ങളിൽ പരാതിയോ പരാതിയോ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്നതിനായി കാത്തിരിക്കാം. തന്നിരിക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, ഒരു പ്രൊഫഷണൽ കസ്റ്റമർ കെയർ പ്രതിനിധിക്ക് ഉചിതമായ പരിഹാരങ്ങൾ എത്രയും വേഗം കൊണ്ടുവരാൻ ഉത്തരവാദിത്തമുണ്ട്.
ലെവൽ 2: ലെവൽ 1 നൽകിയിട്ടുള്ള പരിഹാരം അന്തിമ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് തൃപ്തികരമല്ലെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താവിന് പ്രത്യേക മേഖലയിലെ റീജിയണൽ ബാങ്ക് മാനേജർ ഉൾപ്പെടുന്ന അടുത്ത ലെവലിലേക്ക് അത് വർദ്ധിപ്പിക്കാം.
ലെവൽ 3: ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇപ്പോഴും അതൃപ്തിയുണ്ടെങ്കിൽ, നിർദ്ദിഷ്ട പരാതികൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനായി വിജയാ ബാങ്കിന്റെ നോഡൽ ഓഫീസറെ സമീപിച്ച് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മുന്നോട്ട് പോകാം.