Table of Contents
ਇੱਕ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਰੇਟਿੰਗ ਏਜੰਸੀ (ਸੀ.ਆਰ.ਏ., ਜਿਸਨੂੰ ਰੇਟਿੰਗ ਸੇਵਾ ਵੀ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ) ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਹੈ ਜੋ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਰੇਟਿੰਗ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਮੂਲ ਅਤੇ ਵਿਆਜ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਕੇ ਕਰਜ਼ੇ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਇੱਕ ਕਰਜ਼ਦਾਰ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾਡਿਫਾਲਟ. ਇੱਕ ਏਜੰਸੀ ਕਰਜ਼ੇ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ, ਕਰਜ਼ੇ ਦੇ ਯੰਤਰਾਂ ਅਤੇ ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਦੇ ਸੇਵਾਦਾਰਾਂ ਦੀ ਕਰਜ਼ੇ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਦਰਜਾ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ।ਅੰਡਰਲਾਈੰਗ ਕਰਜ਼ਾ ਪਰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦਾ ਨਹੀਂ।
CRAs ਦੁਆਰਾ ਰੇਟ ਕੀਤੇ ਕਰਜ਼ੇ ਦੇ ਯੰਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸਰਕਾਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈਬਾਂਡ, ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਬਾਂਡ, ਸੀਡੀ, ਮਿਊਂਸੀਪਲ ਬਾਂਡ, ਤਰਜੀਹੀ ਸਟਾਕ, ਅਤੇ ਜਮਾਂਦਰੂ ਪ੍ਰਤੀਭੂਤੀਆਂ।
ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਰੇਟਿੰਗ ਏਜੰਸੀਆਂ ਉਹ ਏਜੰਸੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਅਜਿਹੀਆਂ ਕਰਜ਼ਾ ਪ੍ਰਤੀਭੂਤੀਆਂ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ, ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਜਾਂ ਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਸੁਤੰਤਰ ਮੁਲਾਂਕਣਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ ਰੇਟਿੰਗ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਇਹ ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਇਸ ਕਰਜ਼ੇ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸੰਕੇਤ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਅਦਾ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਕਿੰਨੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਰੇਟਿੰਗ ਏਜੰਸੀ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਇੱਕ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਰੇਟਿੰਗ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨਾਂ, ਸਰਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਪ੍ਰਤੀਭੂਤੀਆਂ ਦੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਯੋਗਤਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਹੈ।
ਅਜਿਹੀਆਂ ਪ੍ਰਤੀਭੂਤੀਆਂ ਨੂੰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਜਿਆਦਾਤਰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਰਸਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨਏ.ਏ.ਏ, AAB, Ba3, CCC ਆਦਿ। ਇਹ ਇੱਕ ਮਾਰਕਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੇ ਸਮਾਨ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਚੇ ਰੇਟਿੰਗ AAA ਇੱਕ ਉਧਾਰ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਏਏਏ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰਿਣ ਪ੍ਰਤੀਭੂਤੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
Talk to our investment specialist
ਮੂਡੀਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਸੰਸਥਾ ਅਤੇ ਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਰੇਟਿੰਗ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ।
ਰੇਟਿੰਗ | ਕੀ ਰੇਟਿੰਗ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ |
---|---|
ਏ.ਏ.ਏ | ਇਸ ਰੇਟਿੰਗ ਦੇ ਬਾਂਡ ਅਤੇ ਹੋਰ ਵਿੱਤੀ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਜੋਖਮ ਅਤੇ ਉੱਚ ਗੁਣਵੱਤਾ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਵਿੱਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਹੈ; ਕਿ ਬਾਂਡ ਵਿੱਚ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਨਿਵੇਸ਼ ਜੋਖਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। |
AA1 | ਬਾਂਡ ਅਤੇ ਇਸ ਰੇਟਿੰਗ ਦੇ ਹੋਰ ਵਿੱਤੀ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਉੱਚ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਜੋਖਮ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਇਹ ਰੇਟਿੰਗ ਉੱਚ ਦਰਜੇ ਦੇ ਬਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ। |
AA2 | ਉਪਰੋਕਤ ਵਾਂਗ ਹੀ |
AA3 | ਉਪਰੋਕਤ ਵਾਂਗ ਹੀ |
A1 | ਇਸ ਰੇਟਿੰਗ ਦੇ ਬਾਂਡ ਅਤੇ ਹੋਰ ਵਿੱਤੀ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਉੱਚ-ਮੱਧਮ ਗ੍ਰੇਡ ਅਤੇ ਘੱਟ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਜੋਖਮ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਅਨੁਕੂਲ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਾਰਕਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਉੱਚ ਮੱਧ ਦਰਜੇ ਦੇ ਬਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ। |
A2 | ਉਪਰੋਕਤ ਵਾਂਗ ਹੀ |
A3 | ਉਪਰੋਕਤ ਵਾਂਗ ਹੀ |
BAA1 | ਕੁਝ ਸੱਟੇਬਾਜ਼ੀ ਤੱਤਾਂ ਅਤੇ ਮੱਧਮ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਜੋਖਮ ਦੇ ਨਾਲ, ਮੱਧਮ ਗ੍ਰੇਡ ਵਜੋਂ ਦਰਜਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ। ਇਹ ਮੱਧ ਦਰਜੇ ਦੇ ਬਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਨਾ ਤਾਂ ਘੱਟ ਗ੍ਰੇਡ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਉੱਚ ਦਰਜੇ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ। |
ਬੀ.ਏ.ਏ | ਹੋਜ਼ ਵਿੱਤੀ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਇਹ ਰੇਟਿੰਗ ਹੈ; ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਵਾਲੇ ਕਾਰਕਾਂ ਨਾਲ ਢੱਕੇ ਹੋਏ ਹਨ। |
ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਰੇਟਿੰਗ ਉਧਾਰ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਕਰੈਡਿਟ ਯੋਗਤਾ ਦੇ ਨਿਰਪੱਖ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕੀਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਸਕੋਰਕਾਰਡ ਉਸ ਰਕਮ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜਾਂ ਸਰਕਾਰਾਂ ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਉਧਾਰ ਲੈਣ ਲਈ ਵਸੂਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਡਾਊਗਰੇਡ, ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਬਾਂਡ ਦੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਧੱਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਆਜ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ, ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ, ਸਮੁੱਚੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨਨਿਵੇਸ਼ਕ ਕਰਜ਼ਦਾਰ ਕੰਪਨੀ ਜਾਂ ਦੇਸ਼ ਬਾਰੇ ਭਾਵਨਾ।
ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਕਿਸਮਤ ਵਿੱਚ ਗਿਰਾਵਟ ਆਈ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਰੇਟਿੰਗ ਨੂੰ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਇਸ ਨੂੰ ਉਧਾਰ ਦੇਣ ਲਈ ਉੱਚ ਰਿਟਰਨ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਜੋਖਮ ਭਰਿਆ ਬਾਜ਼ੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਦੇਸ਼ ਦੀਆਂ ਆਰਥਿਕ ਅਤੇ ਰਾਜਨੀਤਿਕ ਨੀਤੀਆਂ ਉਦਾਸ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਸ ਦੀਆਂ ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਗਲੋਬਲ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਏਜੰਸੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਘਟਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਸ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਦੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਮੈਕਰੋਸਕੋਪਿਕ ਪੱਧਰ 'ਤੇ, ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਕਿਸੇ ਰਾਸ਼ਟਰ ਦੀਆਂ ਆਰਥਿਕ ਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਯਕੀਨਨ ਰੇਟਿੰਗ ਏਜੰਸੀ ਤੋਂ ਸਮਰਥਨ ਬਾਂਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਲਈ ਜੀਵਨ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਫਰਮ ਦਾ ਇੱਕ ਟਰੈਕ ਰਿਕਾਰਡ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਦੀ ਕਿੰਨੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ।
ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰ 'ਤੇ, ਸਟੈਂਡਰਡ ਐਂਡ ਪੂਅਰਜ਼ (S&P), ਮੂਡੀਜ਼ ਅਤੇ ਫਿਚ ਗਰੁੱਪ ਨੂੰ The Big Three ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਰੇਟਿੰਗ ਏਜੰਸੀਆਂ ਵਜੋਂ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੈ। ਸਵੀਕਾਰਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਇਹਨਾਂ ਤਿੰਨਾਂ ਦਾ ਸਮੂਹਿਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਗਲੋਬਲ ਹੈਬਜ਼ਾਰ CFR ਰਿਪੋਰਟ, USA (2015 ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ) ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ 95% ਦਾ ਹਿੱਸਾ।
ਭਾਰਤੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਰੇਟਿੰਗ ਉਦਯੋਗ CRISIL, ICRA, ONICRA, CARE, CIBIL, SMERA, ਅਤੇ ਹੋਰਾਂ ਵਰਗੀਆਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮਰੱਥ ਏਜੰਸੀਆਂ ਦੇ ਉਭਾਰ ਨਾਲ ਵੀ ਵਿਕਸਤ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਹੇਠਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਏਜੰਸੀਆਂ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਹਨ।
ਰੇਟਿੰਗ ਏਜੰਸੀ | ਵੇਰਵੇ |
---|---|
CRISIL | CRISIL ("ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਰੇਟਿੰਗ ਇਨਫਰਮੇਸ਼ਨ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਆਫ਼ ਇੰਡੀਆ ਲਿਮਿਟੇਡ") ਭਾਰਤ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਰੇਟਿੰਗ ਏਜੰਸੀ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਭਾਰਤੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਹਿੱਸੇਦਾਰੀ 65% ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ। 1987 ਵਿੱਚ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈਭੇਟਾ ਵਿੱਚ ਇਸ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂਨਿਰਮਾਣ, ਸੇਵਾ, ਵਿੱਤੀ ਅਤੇ SME ਸੈਕਟਰ। ਸਟੈਂਡਰਡ ਐਂਡ ਪੂਅਰਜ਼ ਕੋਲ ਹੁਣ CRISIL ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਹਿੱਸੇਦਾਰੀ ਹੈ। |
ਜੋ | ਕੇਅਰ ("ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਖੋਜ ਲਿਮਿਟੇਡ"), 1993 ਵਿੱਚ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਇੱਕ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਰੇਟਿੰਗ ਏਜੰਸੀ ਹੈ ਜੋ IDBI, UTI, ਕੇਨਰਾ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਮੋਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਅਤੇ ਸਮਰਥਿਤ ਹੈ।ਬੈਂਕ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਅਤੇ NBFCs। CARE ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ, ਰਾਜ ਸਰਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਮਿਉਂਸਪਲ ਇਕਾਈਆਂ, ਜਨਤਕ ਉਪਯੋਗਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਉਦੇਸ਼ ਵਾਹਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। |
ਆਈ.ਸੀ.ਆਰ.ਏ | ICRA, ਮੂਡੀਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਸਮਰਥਤ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਏਜੰਸੀ ਹੈ ਜੋ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਗਵਰਨੈਂਸ ਨੂੰ ਦਰਜਾਬੰਦੀ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ,ਮਿਉਚੁਅਲ ਫੰਡ, ਹਸਪਤਾਲ, ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚਾ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਉਸਾਰੀ ਅਤੇ ਰੀਅਲ ਅਸਟੇਟ ਕੰਪਨੀਆਂ। SMERA, ਦੇਸ਼ ਦੇ ਕਈ ਸਿੱਖਣ ਬੈਂਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਸੰਯੁਕਤ ਉੱਦਮ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਭਾਰਤੀ MSME ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਦਰਜਾਬੰਦੀ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। |
ONICRA | ONICRA ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਰੇਟਿੰਗ ਹੈ ਜੋ ਮੇਰੇ ਸ਼੍ਰੀ ਸੋਨੂੰ ਮੀਰਚੰਦਾਨੀ ਦੁਆਰਾ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਜੋ ਡੇਟਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਤੇ ਛੋਟੇ ਅਤੇ ਦਰਮਿਆਨੇ ਉਦਯੋਗਾਂ (SMEs) ਲਈ ਰੇਟਿੰਗ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਕੋਲ ਵਿੱਤ ਵਰਗੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਤਜਰਬਾ ਹੈ,ਲੇਖਾ, ਬੈਕ-ਐਂਡ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੰਬੰਧ। |