ব্যবসায় অপারেশনাল দক্ষতা কি?

কর্মক্ষমদক্ষতা পরিচালন ব্যয়ের ক্ষেত্রে কতটা কার্যকরভাবে লাভ উত্পন্ন হয় তা মূল্যায়ন করতে ব্যবহৃত একটি মেট্রিক। একটি কোম্পানি বা বিনিয়োগ যত বেশি লাভজনক, তত বেশি কার্যকরী। এটি কারণ সত্তা আরও প্রদান করতে পারেআয় অথবা একই বা কম অর্থের জন্য বিকল্পের চেয়ে ফেরত দেয়। লেনদেন ফি এবং খরচ কমানো আর্থিক বাজারে অপারেটিং দক্ষতা উন্নত করে। একটি "অভ্যন্তরীণভাবে দক্ষবাজার" একটি বাজারের জন্য আরেকটি শব্দ যা কার্যকরীভাবে দক্ষ৷

অপারেশন দক্ষতা কৌশল

বিনিয়োগের সাথে সম্পর্কিত লেনদেনের খরচগুলি প্রায়শই বিনিয়োগের বাজারে কার্যকরী দক্ষতার ফোকাস হয়। অপারেশনাল দক্ষতার জন্য সাধারণ ব্যবসায়িক পদ্ধতিম্যানুফ্যাকচারিং বিনিয়োগ বাজারে কর্মক্ষম দক্ষতা তুলনা করতে ব্যবহার করা যেতে পারে. সবচেয়ে লাভজনক এক্সচেঞ্জে সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য মার্জিন থাকে, যার অর্থ বিনিয়োগকারীদের সর্বাধিক অর্থ উপার্জনের জন্য সর্বনিম্ন অর্থ প্রদান করতে হবে। একইভাবে, ব্যবসাগুলি সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য মোট মার্জিন মুনাফা অর্জনের জন্য সম্ভাব্য সর্বনিম্ন খরচে তাদের পণ্য উত্পাদন করতে চায়। প্রায়শই,অর্থনীতির মাত্রা অপারেশনাল দক্ষতা বৃদ্ধি করতে পারে। স্টক মার্কেটে শেয়ার প্রতি ফি কমানোর জন্য একটি সেট ট্রেডিং খরচে একটি বিনিয়োগের অতিরিক্ত শেয়ার ক্রয় করা হতে পারে।

একটি বাজার কার্যকরীভাবে দক্ষ হয় যখন পরিস্থিতি খেলোয়াড়দেরকে লেনদেন করার অনুমতি দেয় এবং একটি খরচে পরিষেবাগুলি প্রাপ্ত করে যা তাদের সরবরাহ করার জন্য ব্যয় করা ব্যয়কে মোটামুটিভাবে প্রতিফলিত করে। প্রতিযোগীতামূলক বাজারগুলি প্রায়শই কার্যকরী দক্ষ বাজারের ফলাফল। উচ্চ ব্যয় থেকে বিনিয়োগকারীদের রক্ষা করার জন্য ফি নিয়ন্ত্রিত করার লক্ষ্যে প্রবিধান কার্যকরীভাবে দক্ষ বাজারকেও প্রভাবিত করতে পারে।

অপারেশনাল দক্ষতার ফ্যাক্টর

একটি ব্যাবসা তার মূল ফাংশনগুলিকে খরচ-কার্যকরভাবে স্ট্রিমলাইন করার মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় পদ্ধতিগুলি বাদ দিয়ে অপারেশনাল দক্ষতা বাড়াতে পারে। সাধারণত, নিম্নলিখিতগুলির উপর ফোকাস করে এটি সম্পন্ন করা হয়:

• সম্পদের ব্যবহার: উৎপাদন ও কর্মক্ষম এলাকায় সম্পদ ব্যবহারের লক্ষ্য বর্জ্য হ্রাস করা
• উৎপাদন: উৎপাদন সবচেয়ে সুশৃঙ্খল উত্পাদন পরিবেশ তৈরির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। বর্ধিত আউটপুট নিশ্চিত করে যে কর্মী এবং যন্ত্রপাতি যতটা সম্ভব কার্যকরভাবে কাজ করছে
• বিতরণ: বিতরণের লক্ষ্য হল নিশ্চিত করা যে চূড়ান্ত পণ্যটি কার্যকরভাবে পরিচালনা করা হয়, বিশেষ করে রাউটিং এবং ডেলিভারি জুড়ে
• ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট: চাহিদা পূরণের জন্য পর্যাপ্ত ইনভেন্টরি বজায় রেখে যতটা সম্ভব কম উদ্বৃত্ত জায় উৎপাদন ও পরিচালনা করা জায় ব্যবস্থাপনার অংশ

অপারেশনাল দক্ষতা সূত্র

আপনার কোম্পানির ইনপুট (এর পণ্য এবং পরিষেবাগুলি তৈরির খরচ) এবং আউটপুটগুলির অনুপাত (সেই পরিষেবাগুলি এবং পণ্যগুলি বিক্রি করে উৎপন্ন রাজস্ব) অপারেশনাল দক্ষতা হিসাবে পরিচিত।

সহজ কথায়, আপনার পরিচালন দক্ষতা x/y হয় যদি আপনার খরচ x হয় এবং আপনার আয় y হয়।

কিভাবে অপারেশনাল দক্ষতা বাস্তবায়ন করা যেতে পারে?

আপনি যে ধরনের প্রতিষ্ঠানে কাজ করেন তার উপর ভিত্তি করে অপারেশনাল দক্ষতা উন্নত করার জন্য বেশ কিছু কৌশল বিদ্যমান।

• গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া সহজতর করার জন্য আপনি আপনার সিস্টেমে সাম্প্রতিক প্রযুক্তিগত উন্নয়নগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন। বাজারে সফ্টওয়্যার নতুন সম্ভাবনা উন্মুক্ত করতে পারে, বিক্রয় সংখ্যা বাড়াতে পারে, ক্লায়েন্টের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারে এবং শেষ পর্যন্ত আয় বাড়াতে পারে

• সাম্প্রতিকতম সফ্টওয়্যারটি প্রতিদিনের ক্রিয়াকলাপগুলির আরও দক্ষ পরিচালনার জন্য সিস্টেম এবং সহায়তাকে একত্রিত করে। আরও পরিশীলিত বৈশিষ্ট্যগুলি তথ্য বিশ্লেষণ এবং তথ্য সংগ্রহে কর্মীবাহিনীকে অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ জ্ঞানে পরিণত করতে এবং গ্রাহকের যাত্রা অনুসরণ করতে সহায়তা করবে

• এখন যেহেতু ক্লায়েন্টদের সাথে সম্পর্ক পরিচালনা করা সহজ, বিক্রয় বৃদ্ধি পাবে। এটি স্টাফ সদস্যদের এবং সংশ্লিষ্ট দলগুলিকে আরও নিযুক্ত হতে অনুপ্রাণিত করে এবং এইভাবে, সর্বাধিক উল্লেখযোগ্য ফলাফলগুলি তৈরি করতে আরও উত্পাদনশীল

অপারেশনাল দক্ষতা এবং কার্যকারিতা

কাজগুলো সঠিকভাবে করা অপারেশনাল দক্ষতার চাবিকাঠি। এটিকে অন্যভাবে বলতে গেলে, এটি নিশ্চিত করে যে কার্যপ্রবাহগুলি ত্রুটিমুক্ত হয় যাতে বিলম্ব এবং পুনঃকর্মের ফলে ব্যয় বৃদ্ধি না হয়। এটি গ্রাহকদের এমন পণ্য এবং পরিষেবাগুলি গ্রহণ করা থেকেও তুলে ধরতে পারে যা প্রত্যাশার কম হয়। মূলত, অপারেশনাল দক্ষতা বলতে সেই পণ্য, পরিষেবা এবং সহায়তার জন্য সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার সাথে সাথে গ্রাহকদের সবচেয়ে কার্যকর উপায়ে পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য একটি সংস্থার ক্ষমতা বোঝায়। সঠিক ক্রিয়া সম্পাদন করা কার্যকারিতার চাবিকাঠি। এটি নিশ্চিত করে যে ফার্মের মূল মান প্রবাহটি পর্যাপ্ত পরিকল্পিত এবং সবকিছুই শেষ ক্লায়েন্টের জন্য মূল্য যোগ করে।

সাংগঠনিক কার্যকারিতার ধারণা একটি কোম্পানী কতটা সফলতার সাথে তার কাঙ্ক্ষিত ফলাফল তৈরি করে এবং কিভাবে কাজ করা হয় তা নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করে।

উপসংহার

কর্মক্ষমতা সূচক হিসাবে একটি কোম্পানির ইনপুট এবং আউটপুট নিরীক্ষণ অপারেশনাল দক্ষতা পরিমাপ করা প্রয়োজন. এই পারফরম্যান্স মেট্রিক্সগুলি প্রায়শই কার্যকারিতা, গুণমান বা মানকে জড়িত করে এবং এগুলি গ্রাহক সন্তুষ্টি, গুণমান সূচক এবং অটোমেশন নির্ভুলতার কয়েকটি উদাহরণ। এই মেট্রিক্সগুলি কার্যক্ষম এবং দক্ষতার প্রতিবেদনে সংকলিত করা উচিত যা প্রদর্শন করে যে একটি ব্যবসা কতটা দক্ষতার সাথে পরিচালনা করে এবং ভলিউম পরিচালনা করে। প্রতিটি প্রতিবেদনে এমন তথ্য অন্তর্ভুক্ত করতে হবে যা পারফরম্যান্সের বাধাগুলি সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে, গড় পরিবর্তনের সময় সহ।