آندھرا بینک کسٹمر کیئر

1923، آندھرا میں قائم ہوا۔بینک اپریل 2020 میں یونین بینک آف انڈیا کے ساتھ ضم ہونے تک ملک کا ایک درمیانے درجے کا پبلک سیکٹر بینک تھا۔ نمایاں اداروں میں سے ایک ہونے کے ناطے، اس کے پاس تقریباً 2885 برانچز، 28 سیٹلائٹ آفس، 4 ایکسٹینشن کاؤنٹرز اور 3798 اے ٹی ایم کا نیٹ ورک ہے۔ .

متعدد مالیاتی اور بینکنگ خدمات فراہم کرتے ہوئے، بینک فکسڈ ڈپازٹ، سیونگ اکاؤنٹس،کریڈٹ کارڈ، قرضے، اور بہت کچھ۔ جن صارفین کو کوئی مسئلہ درپیش ہو یا بینک سے کوئی سوال ہو وہ مختلف چینلز کے ذریعے آندھرا بینک کسٹمر کیئر سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ اس پوسٹ میں، آپ ٹول فری نمبرز، ایس ایم ایس نمبرز، ای میل آئی ڈیز، اور اس بینک کی سپورٹ ٹیم کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے ضروری دیگر عوامل تلاش کر سکتے ہیں۔

آندھرا بینک کسٹمر کیئر نمبر

شکایات درج کرنے یا سوالات اٹھانے کی آسانی کو آسان بنانے کے لیے، آندھرا بینک نے مختلف زمروں کے لیے مختلف ٹول فری نمبر فراہم کیے ہیں۔ اس سے نہ صرف انہیں سوالات کو الگ کرنے میں مدد ملتی ہے، بلکہ صارفین کے لیے، یہ جلد از جلد صحیح محکمے سے رابطہ قائم کرنے کا ایک تیز طریقہ ہے۔

ٹیلی بینکنگ کی سہولیات اور کریڈٹ کارڈ سے متعلق مسائل کے لیے: 1800-425-1515

پنشنرز کے لیے: 1800-425-7701

آندھرابینک کریڈٹ کارڈ کسٹمر کیئر نمبر: 1800-425-4059 / 1800-425-1515 / +91-40-2468-3210 (چارجز لاگو ہوسکتے ہیں) / 3220 (چارجز لاگو ہوسکتے ہیں)

اگر آپ آندھرا بینک کے کریڈٹ کارڈ کسٹمر کیئر نمبر سے رابطہ نہیں کرنا چاہتے اور اپنے کریڈٹ کارڈ کے سوال یا مسئلہ کے ساتھ آف لائن جانا چاہتے ہیں، تو آپ درج ذیل پتے پر بینک کو خط لکھ سکتے ہیں:

معاونجنرل مینیجر، کریڈٹ کارڈ ڈویژن، آندھرا بینک، اے بی بلڈنگس، کوٹی حیدرآباد - 500095

آندھرا بینک کریڈٹ کارڈ کسٹمر کیئر ای میل آئی ڈی

اگر آپ اپنی کسی بھی شکایت یا سوالات کے ازالے کے لیے تلاش کر رہے ہیں، تو آپ ایک میل لکھ کر آندھرا بینک کی کسٹمر کیئر سپورٹ ٹیم کو اس ای میل آئی ڈی پر بھیج سکتے ہیں:

customerser@andhrabank.co.in

resolution@andhrabank.co.in

اس کے علاوہ، آپ مخصوص مسائل اور خدشات کے لیے وقف کردہ ای میل آئی ڈیز کی اس فہرست کو دیکھ سکتے ہیں۔

ایس ایم ایس کے ذریعے آندھرا بینک کسٹمر سپورٹ

مذکورہ بالا تمام طریقوں کے علاوہ، اگر آپ SMS کے ذریعے شکایت جمع کروانا چاہتے ہیں، تو آپ ٹائپ کر سکتے ہیں۔پریشان اور اسے بھیجیں9666606060. یہ ایس ایم ایس ہیڈ کوارٹر کو بھیج دیا جائے گا جہاں سے آپ کو ای میل یا فون ملے گا۔کال کریں۔ اپنے رجسٹرڈ فون نمبر پر۔

آندھرا بینک آن لائن کسٹمر کیئر سروس

بینک کی آفیشل ویب سائٹ پر جا کر، آپ ایک الگ سیکشن تلاش کر سکتے ہیں، جس کا مقصد شکایت کے ازالے کے لیے ہے جہاں آپ رابطہ کی تفصیلات کے ساتھ اپنا مسئلہ لکھ سکتے ہیں۔ اور پھر، بینک سے کوئی آپ سے رابطہ کرے گا۔

آندھرا بینک کے اضافی فون نمبرز

مذکورہ نمبروں کے علاوہ آپ درج ذیل نمبروں پر بھی کال کر سکتے ہیں۔

این آر آئیز کے لیے آندھرا بینک کسٹمر کیئر سروس

غیر مقیم ہندوستانی (NRIs)، جن کا اس بینک میں اکاؤنٹ ہے یا انہوں نے قرض لیا ہے، رابطہ کے درج ذیل طریقوں کو استعمال کرکے اپنی درخواستیں، سوالات اور شکایات اٹھا سکتے ہیں۔

اگر آپ دبئی یا امریکہ میں رہ رہے ہیں، تو آپ آندھرا بینک کی کسٹمر کیئر ٹیم سے رابطہ کرنے کے لیے درج ذیل معلومات کا استعمال کر سکتے ہیں۔

پتہ

آندھرا بینک، این آر آئی سیل، تیسری منزل، ہیڈ آفس، سیف آباد، ڈاکٹر پٹابھی بھون، حیدرآباد - 500004

ای میل کا پتہ:nricell@andhrabank.co.in

فون: 040-23233004 / 040-23252379

اس کے برعکس، اگر آپ کسی دوسرے بین الاقوامی ملک میں مقیم ہیں، تو آپ رابطہ کرنے کے لیے درج ذیل معلومات کا استعمال کر سکتے ہیں:

ای میل:nricell@andhrabank.co.in

فون: 040-23234036 / 040-23233004 / 040-23252379

اکثر پوچھے گئے سوالات

1. آندھرا بینک میں شکایت جمع کرانے کا طریقہ کیا ہے؟

اے شکایت کے عمل کو مختلف سطحوں میں تقسیم کیا گیا ہے، جیسے:

• سطح 1: آپ برانچ آفس سے رابطہ کر سکتے ہیں اور اپنے سوال کا جواب حاصل کر سکتے ہیں۔

• لیول 2: اگر یہ کام نہیں کرتا ہے، تو آپ اپنی شکایت درج کرنے کے لیے اوپر بیان کردہ طریقوں میں سے کوئی بھی استعمال کر سکتے ہیں۔

• سطح 3: اگر آپ فراہم کردہ حل سے مطمئن نہیں ہیں، تو آپ بینک کی ویب سائٹ پر شکایت کا فارم بھر سکتے ہیں۔ یہ فارم متعلقہ زونل آفس کو بھیج دیا جائے گا۔

• سطح 4: اس کے بعد آپ اسسٹنٹ جنرل منیجر (AGM) سے رجوع کر سکتے ہیں تاکہ آپ اپنا مسئلہ مزید اٹھا سکیں اگر زونل آفس کی طرف سے فراہم کردہ ریزولوشن تسلی بخش نہیں ہے۔

• لیول 5: اگر آپ اب بھی جواب سے مطمئن نہیں ہیں، تو آپ نوڈل آفیسر اور جنرل مینیجر سے رجوع کر سکتے ہیں۔

• سطح 6: اگر آپ کو شکایت درج کیے ہوئے ایک ماہ سے زیادہ کا عرصہ گزر چکا ہے، تو آپ اپنے علاقے میں بینک کے محتسب سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ پر تفصیلات بھیج کر بھی شکایت درج کرا سکتے ہیں۔bohyderabad@rbi.org.in۔

2. کسٹمر کیئر سپورٹ کے لیے وقت کیا ہے؟

اے آپ ان سے کام کے دنوں کے درمیان رابطے میں رہ سکتے ہیں۔صبح کے 9:00 بجے کو5:00 PM دوسرے اور چوتھے ہفتہ کے علاوہ۔

3. آندھرا بینک کا ہیڈ آفس کہاں ہے؟

اے آندھرا بینک کا صدر دفتر حیدرآباد، ہندوستان میں واقع ہے۔

4. جواب کی ٹائم لائن کیا ہے؟

اے بینک 6-8 کاروباری دنوں کے اندر ایک قرارداد پیش کرتا ہے۔ اگر آپ اس ٹائم لائن کے اندر اندر نہیں آتے ہیں، تو آپ شکایت کرنے کے لیے دوسرے طریقے استعمال کر سکتے ہیں۔