Table of Contents
وجےبینک 1980 کے دوران اسے ایک قومی بینک کا درجہ ملا۔ تب سے، یہ بینک کامیابی سے چلانے اور پورے معاشرے اور قوم کے متنوع طبقات کی خدمت کرنے کے قابل ہے۔ وہ ایک وسیع تک رسائی فراہم کرنے کے لئے جانا جاتا ہےرینج منافع بخش مالیاتی مصنوعات کے ساتھ ساتھ خصوصی وجیا بینک کسٹمر کیئر نمبر سروسز کے ذریعے خدمات۔
ملک کے مختلف حصوں میں 2000 سے زائد اے ٹی ایمز اور 13 توسیعی مراکز کے ساتھ 2000 سے زیادہ برانچوں کے ساتھ ایک وسیع نیٹ ورک کی مدد سے بھی یہی حاصل کیا گیا ہے۔ وجیا بینک اپنی جامع نیٹ بینکنگ کسٹمر کیئر کی مدد سے متعلقہ صارفین کو بہترین درجے کی خدمات فراہم کرنے کے لیے بھی مشہور ہے۔سہولت.
چاہے آپ موجودہ گاہک ہیں یا کوئی شخص جو بینک اور اس کی خدمات کے بارے میں کسی قسم کی عمومی انکوائری کی تلاش میں ہے، آپ رسائی کی مجموعی آسانی کے لیے ٹول فری نمبروں تک پہنچ سکتے ہیں۔ چاہے آپ سے متعلق سوالات ہوں۔ڈیبٹ کارڈ، کریڈٹ کارڈ، کسٹمر لون،بچت اکاونٹاور بہت کچھ، آپ کرور وجیا بینک کسٹمر کیئر نمبر کا استعمال کرتے ہوئے آسانی سے رابطہ کر سکتے ہیں:
اوپر دیے گئے رابطے چوبیس گھنٹے، 24x7 دستیاب ہیں۔ اس نمبر کو بکنگ شکایات یا سوالات کے حوالے سے استعمال کیا جا سکتا ہے:
این آر آئیز یا غیر مقیم ہندوستانی جو بینک کے گاہک ہیں ذیل میں دیے گئے ہیلپ لائن نمبر کی مدد سے اپنے تمام شکوک و شبہات کو دور کرنے کے منتظر ہیں:
91 80 25584066
Talk to our investment specialist
وجیا بینک کے صارفین بنگلور میں بینک کے ہیڈ آفس کو خط لکھ کر متعلقہ سوالات یا شکایات کی بکنگ کا انتظار کر سکتے ہیں۔ جیسا کہ آپ دیا گیا خط لکھیں گے، آپ کو اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ اس میں بیان کردہ تمام معلومات مکمل طور پر درست ہیں - چاہے وہ دیے گئے مسئلے کے بارے میں ہو یا صارف کی شناخت کے بارے میں۔ اس کے بعد آپ خط کو درج ذیل پتے پر بھیج سکتے ہیں۔
وجیا بینک کا ہیڈ آفس
41/2، تثلیث سرکل، ایم جی سڑک،
بنگلور - 560001
فون نمبر. 080-25584066
اگر آپ وجیا بینک کسٹمر کیئر سروسز سے رابطہ کرنا چاہتے ہیں، تو آپ متعلقہ کسٹمر کیئر ٹیم کو ای میل لکھنے پر بھی غور کر سکتے ہیں۔ اس ای میل کا استعمال کرتے ہوئے، آپ آسانی سے وہ سوال یا شکایت بک کر سکتے ہیں جو آپ کو ہو سکتی ہے۔ آپ کے سوال یا شکایت کے حوالے سے تمام اہم تفصیلات بتانا ضروری ہے۔ کچھ معاملات میں، آپ کو ای میل کے ساتھ اہم دستاویزات کی کاپیاں منسلک کرنے کی بھی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
آپ کی مجموعی آسانی کے لیے وجیا بینک کے کسٹمر کیئر کے ای میل پتے یہ ہیں:
NRI ڈپازٹس کے حوالے سے سوالات:
آپ ایس ایم ایس سروس تک بھی رسائی حاصل کر سکتے ہیں، جس کے لیے ایک بار رجسٹریشن کا عمل درکار ہوتا ہے۔ اگر آپ ڈیبٹ کارڈ یا کریڈٹ کارڈ کو بلاک کرنا چاہتے ہیں، تو آپ ایس ایم ایس بھیج سکتے ہیں:
بلاک VIJ - کارڈ نمبر کے آخری 4 ہندسے، اسے بھیجیں۔575758
اگر آپ کو 5 منٹ کے اندر کوئی تصدیقی پیغام موصول نہیں ہوتا ہے، تو آپ ہیلپ لائن نمبر پر پہنچ کر وجیا بینک کے کسٹمر کیئر کے نمائندے سے بات کر سکتے ہیں۔ صارفین کے لیے یہ جاننا ضروری ہے کہ دی گئی سروس صرف ان صارفین کے لیے دستیاب ہے جنہوں نے بینک سے ایس ایم ایس خدمات قبول کرنے کے لیے متعلقہ فون نمبر پہلے ہی رجسٹر کر رکھا ہے۔
ایک ایس ایم ایس جو کسی ایسے نمبر سے بھیجا جاتا ہے جو بینک میں رجسٹرڈ نہیں ہے، مطلوبہ خدمات حاصل نہیں کرے گا۔
وجیا بینک اپنی خصوصی شکایات یا شکایت کے ازالے کے سیل کے لیے مشہور ہے جو بینک کے منصوبہ بندی اور ترقی کے محکمے کا حصہ ہے۔ دیئے گئے محکمے کی سربراہی کی جاتی ہے۔جنرل مینیجر بینک کا - عوامی شکایات کے شعبے کے لیے نوڈل آفیسر کے طور پر بھی خدمات انجام دے رہا ہے۔ سیل اس بات کو یقینی بنانے کے لیے ذمہ دار ہے کہ متعلقہ صارفین کی تمام شکایات یا شکایات کو مقررہ وقت میں درست طریقے سے حل کیا جائے۔ بینک کو خصوصی 32 علاقوں میں درجہ بندی کیا گیا ہے - ہر علاقے کی سربراہی ریجنل بینک مینیجر کرتا ہے۔ شکایت یا شکایت کے ازالے کے نظام کو مزید مختلف سطحوں میں تقسیم کیا گیا ہے:
سطح 1: اس سطح میں، صارف وجیا بینک کی کسی بھی شاخ یا کسی مخصوص میڈیا پر شکایت درج کروانے کا انتظار کر سکتا ہے۔ دی گئی صورت میں، ایک پیشہ ور کسٹمر کیئر کا نمائندہ جلد از جلد متعلقہ حل کے ساتھ آنے کا ذمہ دار ہوگا۔
لیول 2: اگر لیول 1 کی طرف سے فراہم کردہ حل آخری صارفین کے لیے تسلی بخش نہ نکلے، تو صارف اسے اگلے درجے تک بڑھا سکتا ہے جس میں مخصوص علاقے کے علاقائی بینک مینیجر کو شامل کیا جاتا ہے۔
سطح 3: اگر گاہک اب بھی غیر مطمئن رہتے ہیں، تو صارفین مخصوص شکایات سے نمٹنے کے لیے وجیا بینک کے نوڈل آفیسر کے پاس تشویش بڑھا سکتے ہیں۔