Table of Contents

આંધ્ર બેંક કસ્ટમર કેર

Updated on December 23, 2024 , 4507 views

1923, આંધ્રમાં સ્થાપનાબેંક એપ્રિલ 2020 માં યુનિયન બેંક ઓફ ઈન્ડિયા સાથે વિલીન થઈ ત્યાં સુધી તે દેશની એક મધ્યમ કદની જાહેર ક્ષેત્રની બેંક હતી. અગ્રણી સંસ્થાઓમાંની એક હોવાને કારણે, તેની પાસે લગભગ 2885 શાખાઓ, 28 સેટેલાઇટ ઑફિસ, 4 એક્સ્ટેંશન કાઉન્ટર અને 3798 ATMનું નેટવર્ક છે. .

વિવિધ નાણાકીય અને બેંકિંગ સેવાઓ પૂરી પાડતી, બેંક ફિક્સ્ડ ડિપોઝિટ, બચત ખાતાઓ,ક્રેડિટ કાર્ડ, લોન અને ઘણું બધું. જે ગ્રાહકોને કોઈ સમસ્યાનો અનુભવ થઈ શકે અથવા બેંક સાથે કોઈ પ્રશ્ન હોય તેઓ આંધ્ર બેંક કસ્ટમર કેરનો વિવિધ ચેનલો દ્વારા સંપર્ક કરી શકે છે. આ પોસ્ટમાં, તમે આ બેંકની સપોર્ટ ટીમ સાથે વાતચીત કરવા માટે જરૂરી ટોલ-ફ્રી નંબર, SMS નંબર, ઈમેલ આઈડી અને અન્ય પરિબળો શોધી શકો છો.

આંધ્ર બેંક કસ્ટમર કેર નંબર

ફરિયાદો દાખલ કરવામાં અથવા પ્રશ્નો ઉઠાવવામાં સરળતા માટે, આંધ્ર બેંકે વિવિધ શ્રેણીઓ માટે અલગ-અલગ ટોલ-ફ્રી નંબરો પ્રદાન કર્યા છે. આ માત્ર તેમને પ્રશ્નોને અલગ પાડવામાં મદદ કરે છે, પરંતુ ગ્રાહકો માટે, શક્ય તેટલી વહેલી તકે યોગ્ય વિભાગ સાથે જોડાવા માટે તે એક ઝડપી રીત છે.

ટેલિબેંકિંગ સુવિધાઓ અને ક્રેડિટ કાર્ડ સંબંધિત સમસ્યાઓ માટે: 1800-425-1515

પેન્શનરો માટે: 1800-425-7701

આંધ્રબેંક ક્રેડિટ કાર્ડ ગ્રાહક સંભાળ નંબર: 1800-425-4059 / 1800-425-1515 / +91-40-2468-3210 (ચાર્જ લાગુ થઈ શકે છે) / 3220 (ચાર્જ લાગુ થઈ શકે છે)

જો તમે આંધ્ર બેંકના ક્રેડિટ કાર્ડ કસ્ટમર કેર નંબરનો સંપર્ક કરવા માંગતા નથી અને તમારી ક્રેડિટ કાર્ડની ક્વેરી અથવા સમસ્યા સાથે ઑફલાઇન જવા માંગતા નથી, તો તમે નીચેના સરનામે બેંકને પત્ર લખી શકો છો:

સહાયકજનરલ મેનેજર, ક્રેડિટ કાર્ડ ડિવિઝન, આંધ્ર બેંક, એબી બિલ્ડીંગ્સ, કોટી હૈદરાબાદ – 500095

Get More Updates!
Talk to our investment specialist

આંધ્ર બેંક ક્રેડિટ કાર્ડ કસ્ટમર કેર ઈમેલ આઈડી

જો તમે તમારી કોઈપણ ફરિયાદ અથવા પ્રશ્નો માટે નિવારણ શોધી રહ્યા છો, તો તમે આ ઈમેલ આઈડી પર આંધ્ર બેંક ગ્રાહક સંભાળ સહાયક ટીમને મેઈલ લખી અને મોકલી શકો છો:

customerser@andhrabank.co.in

resolution@andhrabank.co.in

આ સિવાય, તમે ચોક્કસ સમસ્યાઓ અને ચિંતાઓને સમર્પિત ઈમેલ આઈડીની આ યાદી જોઈ શકો છો.

પ્રશ્ન	ઈમેલ આઈડી
થી સંબંધિત કોઈપણ મુદ્દા માટેએટીએમ કાર્ડ	dit-atmcomplaints@andhrabank.co.in
ક્રેડિટ કાર્ડ સંબંધિત કોઈપણ સમસ્યા માટે	ccdhelpdesk@andhrabank.co.in
ઇન્ટરનેટ બેંકિંગ દ્વારા વ્યવહારો માટે	adchelpdesk@andhrabank.co.in
પેન્શન સંબંધિત કોઈપણ મુદ્દા માટે	abcppc@andhrabank.co.in
NEFT સંબંધિત ફરિયાદો માટે	neftcell@andhrabank.co.in
સંબંધિત ફરિયાદો માટેRTGS	bmmum1250@andhrabank.co.in

SMS દ્વારા આંધ્ર બેંક ગ્રાહક આધાર

ઉપરોક્ત તમામ પદ્ધતિઓ સિવાય, જો તમે SMS દ્વારા ફરિયાદ સબમિટ કરવા માંગતા હો, તો તમે ટાઇપ કરી શકો છોઉદાસ અને તેને મોકલો9666606060. આ SMS હેડક્વાર્ટર પર ફોરવર્ડ કરવામાં આવશે જ્યાંથી તમને ઈમેલ અથવા ફોન મળશેકૉલ કરો તમારા રજિસ્ટર્ડ ફોન નંબર પર.

આંધ્ર બેંક ઓનલાઈન કસ્ટમર કેર સર્વિસ

બેંકની અધિકૃત વેબસાઇટની મુલાકાત લઈને, તમે ફરિયાદ નિવારણ માટે એક અલગ વિભાગ શોધી શકો છો જ્યાં તમે સંપર્ક વિગતો સાથે તમારી સમસ્યા લખી શકો છો. અને પછી, બેંકમાંથી કોઈક તમારો સંપર્ક કરશે.

આંધ્ર બેંકના વધારાના ફોન નંબર્સ

ઉપર જણાવેલ નંબરો સિવાય, તમે નીચેના નંબરો પર પણ કૉલ કરી શકો છો:

વિભાગ	ફોન નંબર
વ્યક્તિગત લોન	040-23234313 / 040-23252000
ઈન્ટરનેટ બેન્કિંગમાંથી વ્યવહારો	040-23122297
NEFT સંબંધિત સમસ્યાઓ	022-22618335
RTGS સંબંધિત મુદ્દાઓ	022-22168047

NRIs માટે આંધ્ર બેંક ગ્રાહક સંભાળ સેવા

બિન-નિવાસી ભારતીયો (એનઆરઆઈ), જેમની પાસે આ બેંકમાં ખાતું છે અથવા તેઓએ લોન લીધી છે તેઓ નીચે જણાવેલી સંચાર પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરીને તેમની વિનંતીઓ, પ્રશ્નો અને ફરિયાદો કરી શકે છે.

વિભાગ	ફોન નંબર	ઈમેલ આઈડી
NRI સેલ હેડ ઓફિસ	040-23233004 / 040-23252379 / 040-23234036	nricell@andhrabank.co.in
મુંબઈ એનઆરઆઈ શાખા	022-26233338	bmmum1642@andhrabank.co.in
નવી દિલ્હી એનઆરઆઈ શાખા	011-26167590	bmdel1644@andhrabank.co.in
હૈદરાબાદ એનઆરઆઈ શાખા	040-23421286	bmhydm1711@andhrabank.co.in

જો તમે દુબઈ અથવા યુએસએમાં રહો છો, તો તમે આંધ્ર બેંક ગ્રાહક સંભાળ ટીમ સાથે સંપર્કમાં રહેવા માટે નીચેની માહિતીનો ઉપયોગ કરી શકો છો.

સરનામું

આંધ્ર બેંક, એનઆરઆઈ સેલ, ત્રીજો માળ, મુખ્ય કાર્યાલય, સૈફાબાદ, ડૉ. પટ્ટાભી ભવન, હૈદરાબાદ - 500004

ઈમેલ આઈડી:nricell@andhrabank.co.in

ફોન: 040-23233004 / 040-23252379

તેનાથી વિપરિત, જો તમે અન્ય કોઈપણ આંતરરાષ્ટ્રીય દેશમાં રહો છો, તો તમે સંપર્કમાં રહેવા માટે નીચેની માહિતીનો ઉપયોગ કરી શકો છો:

ઈમેલ:nricell@andhrabank.co.in

ફોન: 040-23234036 / 040-23233004 / 040-23252379

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

1. આંધ્ર બેંકમાં ફરિયાદ સબમિટ કરવાની પ્રક્રિયા શું છે?

એ. ફરિયાદ પ્રક્રિયાને વિવિધ સ્તરોમાં વિભાજિત કરવામાં આવી છે, જેમ કે:

સ્તર 1: તમે બ્રાન્ચ ઑફિસનો સંપર્ક કરી શકો છો અને તમારી ક્વેરીનો જવાબ મેળવી શકો છો.
સ્તર 2: જો તે કામ કરતું નથી, તો તમે તમારી ફરિયાદ નોંધવા માટે ઉપર જણાવેલ કોઈપણ પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરી શકો છો.
સ્તર 3: જો તમે આપેલા ઉકેલથી સંતુષ્ટ ન હોવ, તો તમે બેંકની વેબસાઇટ પર ફરિયાદ ફોર્મ ભરી શકો છો. આ ફોર્મ સંબંધિત ઝોનલ ઓફિસમાં મોકલવામાં આવશે.
સ્તર 4: જો ઝોનલ ઓફિસ દ્વારા આપવામાં આવેલ રિઝોલ્યુશન સંતોષકારક ન હોય તો તમે તમારા મુદ્દાને આગળ વધારવા માટે આસિસ્ટન્ટ જનરલ મેનેજર (AGM) નો સંપર્ક કરી શકો છો.
સ્તર 5: જો તમે હજુ પણ પ્રતિસાદથી સંતુષ્ટ નથી, તો તમે નોડલ ઓફિસર અને જનરલ મેનેજરનો સંપર્ક કરી શકો છો.
સ્તર 6: જો તમને ફરિયાદ નોંધાવ્યાને એક મહિના કરતાં વધુ સમય થઈ ગયો હોય, તો તમે તમારા વિસ્તારની બેંકના લોકપાલનો સંપર્ક કરી શકો છો. પર વિગતો મોકલીને પણ ફરિયાદ નોંધાવી શકો છોbohyderabad@rbi.org.in.

2. ગ્રાહક સંભાળ આધાર માટે સમય શું છે?

એ. તમે તેમની સાથે કામકાજના દિવસો દરમિયાન સંપર્કમાં રહી શકો છોસવારના 9:00 પ્રતિ5:00 PM બીજા અને ચોથા શનિવાર સિવાય.

3. આંધ્ર બેંકનું મુખ્ય કાર્યાલય ક્યાં છે?

એ. આંધ્ર બેંકનું મુખ્ય મથક હૈદરાબાદ, ભારતમાં આવેલું છે.

4. પ્રતિભાવની સમયરેખા શું છે?

એ. બેંક 6-8 કામકાજી દિવસોમાં રિઝોલ્યુશન ઓફર કરે છે. જો તમે આ સમયરેખામાં ન આવશો, તો તમે ફરિયાદ કરવા માટે અન્ય પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરી શકો છો.

Disclaimer:
અહીં આપેલી માહિતી સચોટ છે તેની ખાતરી કરવા માટેના તમામ પ્રયાસો કરવામાં આવ્યા છે. જો કે, ડેટાની શુદ્ધતા અંગે કોઈ ગેરંટી આપવામાં આવતી નથી. કોઈપણ રોકાણ કરતા પહેલા કૃપા કરીને સ્કીમ માહિતી દસ્તાવેજ સાથે ચકાસો.