पीएनबी क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा

पंजाब राष्ट्रीयबँक ग्राहकांच्या तक्रारी आणि त्यांना भेडसावणाऱ्या सर्व प्रकारच्या समस्यांबाबत नेहमीच गंभीर आहे. त्यांच्या वेबसाइटवर उपलब्ध फॉर्म भरून तुम्ही तुमच्या तक्रारी दाखल करू शकता. जे क्रेडिट कार्ड समस्या हाताळत आहेत त्यांच्यासाठी बँकेने एक अनोखे पोर्टल स्थापन केले आहे. तुम्हाला नवीन कार्डसाठी साइन अप करण्याची किंवा तुमचे कार्ड ब्लॉक करण्याची गरज असो, पंजाबनॅशनल बँक कोणत्याही वेळेत प्रत्येक समस्येचे निराकरण करण्यात मदत करू शकते.

आपण करू शकताकॉल करा PNB क्रेडिट कार्ड टोल फ्री क्रमांकावर:

1800 180 2345

नंबर चोवीस तास कार्यरत असणे आवश्यक आहे, परंतु तुम्हाला त्यात काही समस्या आल्यास, पर्यायी क्रमांकावर पीएनबीच्या ग्राहक संघाशी मोकळ्या मनाने संपर्क साधा:

०१२० - ४६१६२००

तथापि, या क्रमांकावर शुल्क आकारले जाईल. तुम्हाला तुमचे पंजाब नॅशनल बँकेसोबतचे संभाषण भविष्यातील संदर्भासाठी जतन करायचे असल्यास, तुम्ही तुमची तक्रार नोंदवण्यासाठी त्यांचा ईमेल पत्ता वापरू शकता. ही पद्धत चांगली कार्य करत असताना, तुम्हाला जलद प्रतिसाद मिळणार नाही. ईमेल तक्रारी त्यांच्यासाठी आहेत ज्यांना कोणतीही तातडीची समस्या नाही.

तुम्ही येथे ग्राहक सेवा विभागाशी संपर्क साधू शकता:

creditcardpnb@pnb.co.in

कोणत्याही तातडीच्या समस्यांसाठी, तुम्ही वर नमूद केलेला PNB क्रेडिट कार्ड हेल्पलाइन नंबर वापरणे आवश्यक आहे. तुमचे कार्ड चुकले असल्यास किंवा तुम्ही ते हरवले असल्यास, शक्य तितक्या लवकर PNB सपोर्ट केअरशी संपर्क साधा. वैकल्पिकरित्या, तुम्ही तुमचे कार्ड हॉटलिस्ट करण्यासाठी ईमेल वापरू शकता जेणेकरून कोणीही कार्ड वापरू नये. हे कोणत्याही प्रकारचे फसवे कार्ड वापरणे टाळेल. तुमचे कार्ड ब्लॉक झाल्यास तुम्हाला PNB ग्राहक सेवा सेवेशी संपर्क साधावा लागेल. कधीकधी, दक्रेडिट कार्ड चुकून ब्लॉक करा. बँक तुमच्यासाठी कार्ड अनब्लॉक करू शकते, परंतु त्यांनी तसे न केल्यास, तुम्हाला कार्ड बदलून घ्यावे लागेल.

आंतरराष्ट्रीय हेल्पलाइन क्रमांक

जे लोक परदेशात आहेत आणि त्यांचे बँकेत खाते आहे ते त्वरित मदत मिळवण्यासाठी आंतरराष्ट्रीय पीएनबी क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा सेवा वापरू शकतात:91 120 249 0000.

तुमच्या सर्व प्रश्नांची उत्तरे मिळवण्यासाठी आंतरराष्ट्रीय वापरकर्ते NRI मदत डेस्कला देखील भेट देऊ शकतात.

तक्रार निवारण यंत्रणा

पंजाब नॅशनल बँकेसाठी काम करणारे अधिकारी यासाठी पात्र आहेतहाताळा सर्व प्रकारच्या ग्राहकांच्या तक्रारी, परंतु काही कारणांमुळे, तुम्हाला उत्तरे अचूक किंवा उपयुक्त वाटत नसल्यास, तुम्ही तक्रार वाढवू शकता. तुमची तक्रार निवारण प्रणालीपर्यंत पोहोचण्याचे मुख्यतः 4 टप्पे आहेत:

• 1. PNB च्या जवळच्या शाखेला भेट द्या किंवा ईमेलद्वारे तुमची तक्रार नोंदवा. तुम्ही टोल-फ्री नंबरवर शाखा व्यवस्थापकाला देखील कॉल करू शकता, परंतु जर तुम्हाला संघाकडून आवश्यक पाठिंबा मिळत नसेल, तर तुम्ही बँकेला भेट देऊ शकता आणि एखाद्या कार्यकारी व्यक्तीशी प्रत्यक्ष बोलू शकता.
• 2. जर ग्राहक सेवा विभाग तुमच्या प्रश्नाचे उत्तर देण्यात किंवा 1-3 व्यावसायिक दिवसांत तुमच्या समस्येचे निराकरण करण्यात अयशस्वी ठरला, तर तुम्ही झोनल मॅनेजरशी संपर्क साधू शकता.
• 3. जर ते काम करत नसेल, तर तुमच्या क्षेत्रातील नोडल ऑफिसरशी संपर्क साधा.
• 4. सर्वोत्तम परिणाम मिळविण्यासाठी, तुम्ही तुमच्या क्षेत्राच्या लोकपालला भेट देऊ शकता.

पंजाब बँकेच्या कस्टमर केअरशी संपर्क साधण्याचा सर्वात सोपा मार्ग

ऑनलाइन

पंजाब नॅशनल बँकेच्या अधिकृत वेबसाइटला भेट द्या, तुमचे लॉगिन तपशील सबमिट करा आणि तुमचे खाते उघडा. पृष्ठाच्या "आमच्याशी संपर्क साधा" विभागाकडे जा आणि वेबसाइटद्वारे तुमची तक्रार पाठवा. ज्यांना फीडबॅक द्यायचा आहे किंवा टिप्पणी द्यायची आहे त्यांच्यासाठी ही पद्धत एक चांगला पर्याय आहे. तक्रार फॉर्मद्वारे कोणतीही सूचना किंवा टिप्पणी पाठविली जाऊ शकते.

पंजाब नॅशनल बँकेला भेट द्या

बहुतेक लोक त्यांच्या घराच्या अगदी जवळ असलेल्या PNB शाखेला किंवा त्यांचे बँक खाते असलेल्या शाखेला भेट देतात. तुमच्या सर्व प्रश्नांची उत्तरे आणि संबंधितांचे निराकरण करण्याचा हा एक उत्तम मार्ग आहे. तुम्ही शाखा व्यवस्थापकाशी बोलू शकता आणि तुमच्या सर्व समस्यांबद्दल त्यांच्याशी चर्चा करू शकता. तुमची ऑनलाइन बँकिंग सेवा, तुमची क्रेडिट कार्डे आणि शिल्लक रकमेबाबत काही तक्रार असल्यास, तुम्हाला बँक व्यवस्थापकाकडे अर्ज लिहावा लागेल.

ते अर्ज तपासतील आणि तुमच्या समस्या त्वरित सोडवतील. लक्षात घ्या की सर्व समस्या लवकर सोडवल्या जाऊ शकत नाहीत. संवेदनशील समस्यांसाठी, जसे की ब्लॉक केलेले क्रेडिट कार्ड किंवा चुकीचेविधाने, व्यवस्थापकास शक्य तितक्या लवकर त्यांचे निराकरण करावे लागेल. तक्रार पुस्तिका बँकेत उपलब्ध आहे, परंतु तुम्ही फॉर्म ऑनलाइन देखील डाउनलोड करू शकता. तुमची उत्तरे पटकन मिळवण्यासाठी शाखेला भेट देणे हा एक उत्तम मार्ग आहे, परंतु ज्यांना आपत्कालीन सेवांची गरज आहे आणि बँकेची सर्वात जवळची शाखा घरापासून लांब आहे त्यांच्यासाठी हा एक विश्वासार्ह पर्याय असू शकत नाही. अशावेळी, वर नमूद केलेला PNB क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा क्रमांक मदत करेल.

माझे क्रेडिट कार्ड गहाळ असल्यास काय?

तुमचे PNB क्रेडिट कार्ड हरवले असेल किंवा ते हरवले असेल, तर तुम्ही शक्य तितक्या लवकर ग्राहक सेवा सेवेशी संपर्क साधला पाहिजे. आजकाल क्रेडिट कार्ड फसवणूक झपाट्याने वाढत आहे. लोक फसवणूक करणार्‍यांकडे त्यांचे कार्ड गमावतात हे असामान्य नाही. येथे, तुम्ही तक्रार नोंदवली नाही किंवा तुमची समस्या बँकेकडे तपासली नाही, तर फसवणूक करणारा तुमच्या कार्डचा गैरवापर करेल. बँक एक विश्वासार्ह आणि प्रतिसाद देणारा सपोर्ट टीम देते ज्यात समर्पित आणि व्यावसायिक अधिकारी असतात. ते तुमच्या गरजा ऐकण्यासाठी आणि शक्य तितक्या लवकर तुमच्या प्रश्नांची उत्तरे मिळवण्यासाठी तयार आहेत.

ग्राहक सेवा सोशल मीडियाद्वारे देखील उपलब्ध आहेत. तुम्ही पीएनबीला इन्स्टाग्राम, फेसबुक आणि इतर सोशल नेटवर्किंग साइटवर फॉलो करू शकता आणि ऑनलाइन बँकिंगशी संबंधित तुमच्या टिप्पण्या किंवा सूचना देऊ शकता.

आधी सांगितल्याप्रमाणे, पीएनबी क्रेडिट कार्ड हेल्पलाइन क्रमांक आहे1800 180 2222 आणि1800 103 2222. दोन्ही टोल-फ्री नंबर आहेत आणि ते तुम्हाला पंजाब नॅशनल बँकेच्या कार्यकारीाशी जोडतील.