PNB கிரெடிட் கார்டு வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு

பஞ்சாப் தேசியம்வங்கி வாடிக்கையாளர் புகார்கள் மற்றும் அவர்கள் எதிர்கொள்ளும் அனைத்து வகையான சிக்கல்கள் குறித்தும் எப்போதும் தீவிரமாக உள்ளது. அவர்களின் இணையதளத்தில் கிடைக்கும் படிவத்தை பூர்த்தி செய்து உங்கள் புகார்களை பதிவு செய்யலாம். கிரெடிட் கார்டு சிக்கல்களைக் கையாள்பவர்களுக்காக வங்கி ஒரு தனித்துவமான போர்ட்டலை நிறுவியுள்ளது. நீங்கள் புதிய கார்டுக்கு பதிவு செய்ய வேண்டுமா அல்லது உங்கள் கார்டைத் தடுக்க வேண்டுமா, பஞ்சாப்தேசிய வங்கி எந்த நேரத்திலும் ஒவ்வொரு சிக்கலையும் சரிசெய்ய உதவும்.

உன்னால் முடியும்அழைப்பு PNB கிரெடிட் கார்டின் கட்டணமில்லா எண்ணில்:

1800 180 2345

இந்த எண் 24 மணி நேரமும் வேலை செய்ய வேண்டும், ஆனால் அதில் ஏதேனும் சிக்கலை எதிர்கொண்டால், மாற்று எண்ணில் PNB இன் வாடிக்கையாளர் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்:

0120 – 4616200

இருப்பினும், இந்த எண்ணுக்கு கட்டணம் விதிக்கப்படும். பஞ்சாப் நேஷனல் வங்கியுடனான உங்கள் உரையாடலை எதிர்காலக் குறிப்புக்காகச் சேமிக்க விரும்பினால், உங்கள் புகாரைத் தாக்கல் செய்ய அவர்களின் மின்னஞ்சல் முகவரியைப் பயன்படுத்தலாம். இந்த முறை நன்றாக வேலை செய்யும் போது, நீங்கள் விரைவான பதிலைப் பெற முடியாது. மின்னஞ்சல் புகார்கள் எந்த அவசரச் சிக்கல்களும் இல்லாதவர்களுக்கானது.

வாடிக்கையாளர் பராமரிப்புத் துறையை நீங்கள் இங்கே தொடர்பு கொள்ளலாம்:

creditcardpnb@pnb.co.in

ஏதேனும் அவசரச் சிக்கல்களுக்கு, மேலே குறிப்பிட்டுள்ள PNB கிரெடிட் கார்டு ஹெல்ப்லைன் எண்ணைப் பயன்படுத்த வேண்டும். உங்கள் கார்டு தவறாக இருந்தாலோ அல்லது தொலைந்துவிட்டாலோ, கூடிய விரைவில் PNB உதவி மையத்தைத் தொடர்புகொள்ளவும். மாற்றாக, உங்கள் கார்டை ஹாட்லிஸ்ட் செய்ய மின்னஞ்சலைப் பயன்படுத்தலாம், இதனால் யாரும் கார்டைப் பயன்படுத்த மாட்டார்கள். இது எந்தவிதமான மோசடியான அட்டைப் பயன்பாடுகளையும் தவிர்க்கும். உங்கள் கார்டு தடுக்கப்பட்டால், நீங்கள் PNB வாடிக்கையாளர் சேவை சேவைகளையும் தொடர்பு கொள்ள வேண்டியிருக்கலாம். சில நேரங்களில், திகடன் அட்டைகள் தவறாக தடுக்கப்படும். வங்கி உங்களுக்காக கார்டைத் தடுக்கலாம், ஆனால் அவர்கள் அவ்வாறு செய்யாவிட்டால், நீங்கள் கார்டை மாற்ற வேண்டும்.

சர்வதேச உதவி எண்

வெளி நாடுகளில் வசிக்கும் மற்றும் வங்கியில் கணக்கு வைத்திருப்பவர்கள், சர்வதேச PNB கிரெடிட் கார்டு வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு சேவையைப் பயன்படுத்தி விரைவான உதவியைப் பெறலாம்:91 120 249 0000.

சர்வதேசப் பயனர்கள் உங்கள் எல்லா கேள்விகளுக்கும் பதில்களைப் பெற NRI உதவி மையங்களுக்குச் செல்லலாம்.

குறை தீர்க்கும் அமைப்பு

பஞ்சாப் நேஷனல் வங்கியில் பணிபுரியும் நிர்வாகிகள் தகுதியானவர்கள்கைப்பிடி அனைத்து வகையான வாடிக்கையாளர் புகார்கள், ஆனால் சில காரணங்களால் பதில்கள் துல்லியமாகவோ அல்லது பயனுள்ளதாகவோ இல்லை என்றால், புகாரை அதிகரிக்கலாம். உங்கள் புகாரைப் பெறுவதற்கு முக்கியமாக 4 நிலைகள் உள்ளன.

• 1. PNB இன் அருகிலுள்ள கிளையைப் பார்வையிடவும் அல்லது மின்னஞ்சல் மூலம் உங்கள் புகாரைப் பதிவு செய்யவும். கட்டணமில்லா எண்ணில் கிளை மேலாளரையும் நீங்கள் அழைக்கலாம், ஆனால் குழுவிடமிருந்து உங்களுக்குத் தேவையான ஆதரவைப் பெறவில்லை என்றால், நீங்கள் வங்கிக்குச் சென்று ஒரு நிர்வாகியிடம் நேரில் பேசலாம்.
• 2. வாடிக்கையாளர் பராமரிப்புத் துறை உங்கள் கேள்விக்கு பதிலளிக்கத் தவறினால் அல்லது 1-3 வணிக நாட்களில் உங்கள் சிக்கலைத் தீர்க்கத் தவறினால், நீங்கள் மண்டல மேலாளரை அணுகலாம்.
• 3. அது பலனளிக்கவில்லை என்றால், உங்கள் பகுதியில் உள்ள நோடல் அலுவலரை அணுகவும்.
• 4. சிறந்த முடிவுகளைப் பெற, உங்கள் பகுதியின் ஒம்புட்ஸ்மேனைப் பார்வையிடலாம்.

பஞ்சாப் வங்கியின் வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்புகொள்வதற்கான எளிதான வழிகள்

நிகழ்நிலை

பஞ்சாப் நேஷனல் வங்கியின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்திற்குச் சென்று, உங்கள் உள்நுழைவு விவரங்களைச் சமர்ப்பித்து, உங்கள் கணக்கைத் திறக்கவும். பக்கத்தின் "எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்" பகுதிக்குச் சென்று உங்கள் புகாரை இணையதளம் மூலம் அனுப்பவும். பின்னூட்டம் இடவோ அல்லது கருத்து தெரிவிக்கவோ விரும்புபவர்களுக்கும் இந்த முறை ஒரு நல்ல வழி. புகார் படிவத்தின் மூலம் எந்த ஆலோசனையும் அல்லது கருத்தும் அனுப்பப்படலாம்.

பஞ்சாப் நேஷனல் வங்கியைப் பார்வையிடவும்

பெரும்பாலான மக்கள் தங்கள் வீடுகளுக்கு அருகாமையில் அமைந்துள்ள அல்லது வங்கிக் கணக்கு வைத்திருக்கும் PNB கிளைக்கு வருகை தருகின்றனர். உங்களின் அனைத்து கேள்விகளுக்கும் பதில் மற்றும் அக்கறையுள்ள தீர்வுகளைப் பெற இது ஒரு சிறந்த வழியாகும். நீங்கள் கிளை மேலாளரிடம் பேசலாம் மற்றும் உங்கள் எல்லா கவலைகளையும் அவர்களுடன் விவாதிக்கலாம். ஆன்லைன் வங்கிச் சேவைகள், உங்கள் கிரெடிட் கார்டுகள் மற்றும் நிலுவைகள் ஆகியவற்றில் ஏதேனும் புகார் இருந்தால், நீங்கள் வங்கி மேலாளருக்கு ஒரு விண்ணப்பத்தை எழுத வேண்டியிருக்கும்.

அவர்கள் விண்ணப்பத்தை சரிபார்த்து உங்கள் பிரச்சினைகளை உடனடியாக நிவர்த்தி செய்வார்கள். அனைத்து சிக்கல்களையும் விரைவாக சரிசெய்ய முடியாது என்பதை நினைவில் கொள்க. தடுக்கப்பட்ட கிரெடிட் கார்டு அல்லது தவறானது போன்ற முக்கியமான சிக்கல்களுக்குஅறிக்கைகள், மேலாளர் அவற்றை விரைவில் தீர்க்க வேண்டும். புகார் புத்தகம் வங்கியில் உள்ளது, ஆனால் நீங்கள் படிவத்தை ஆன்லைனிலும் பதிவிறக்கம் செய்யலாம். கிளைக்குச் செல்வது உங்கள் பதில்களை விரைவாகப் பெறுவதற்கான சரியான வழியாகும், ஆனால் அவசரச் சேவைகள் தேவைப்படுபவர்களுக்கு இது நம்பகமான விருப்பமாக இருக்காது மற்றும் வங்கியின் அருகிலுள்ள கிளை வீட்டிலிருந்து வெகு தொலைவில் அமைந்துள்ளது. அப்படியானால், மேலே குறிப்பிட்டுள்ள PNB கிரெடிட் கார்டு வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு எண் உதவும்.

எனது கிரெடிட் கார்டு காணவில்லை என்றால் என்ன செய்வது?

உங்கள் PNB கிரெடிட் கார்டை நீங்கள் தொலைத்துவிட்டாலோ அல்லது அது காணாமல் போய்விட்டாலோ, நீங்கள் விரைவில் வாடிக்கையாளர் சேவையை தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். இந்த நாட்களில் கிரெடிட் கார்டு மோசடிகள் வேகமாக வளர்ந்து வருகின்றன. மோசடி செய்பவர்களிடம் மக்கள் தங்கள் அட்டைகளை இழப்பது அசாதாரணமானது அல்ல. இங்கே, நீங்கள் புகாரைப் பதிவு செய்யாவிட்டால் அல்லது வங்கியில் உங்கள் சிக்கலைச் சரிபார்க்கவில்லை என்றால், மோசடி செய்பவர் உங்கள் கார்டை தவறாகப் பயன்படுத்துவார். அர்ப்பணிப்பு மற்றும் தொழில்முறை நிர்வாகிகளைக் கொண்ட நம்பகமான மற்றும் பதிலளிக்கக்கூடிய ஆதரவுக் குழுவை வங்கி வழங்குகிறது. உங்கள் தேவைகளைக் கேட்கவும் உங்கள் கேள்விகளுக்கு விரைவில் பதில்களைப் பெறவும் அவர்கள் தயாராக உள்ளனர்.

வாடிக்கையாளர் சேவைகள் சமூக ஊடகங்கள் மூலமாகவும் கிடைக்கின்றன. நீங்கள் Instagram, Facebook மற்றும் பிற சமூக வலைப்பின்னல் தளங்களில் PNB ஐப் பின்தொடரலாம் மற்றும் ஆன்லைன் வங்கி தொடர்பான உங்கள் கருத்துகள் அல்லது பரிந்துரைகளை கைவிடலாம்.

முன்பு குறிப்பிட்டபடி, PNB கிரெடிட் கார்டு ஹெல்ப்லைன் எண்1800 180 2222 மற்றும்1800 103 2222. இரண்டும் கட்டணமில்லா எண்கள் மற்றும் அவை உங்களை பஞ்சாப் நேஷனல் வங்கியின் நிர்வாகியுடன் இணைக்கும்.