PNB క్రెడిట్ కార్డ్ కస్టమర్ కేర్

పంజాబ్ నేషనల్బ్యాంక్ కస్టమర్ ఫిర్యాదులు మరియు వారు ఎదుర్కొనే అన్ని రకాల సమస్యల గురించి ఎల్లప్పుడూ సీరియస్‌గా ఉంటారు. మీరు వారి వెబ్‌సైట్‌లో అందుబాటులో ఉన్న ఫారమ్‌ను పూరించడం ద్వారా మీ ఫిర్యాదులను ఫైల్ చేయవచ్చు. క్రెడిట్ కార్డ్ సమస్యలతో వ్యవహరించే వారి కోసం బ్యాంక్ ప్రత్యేకమైన పోర్టల్‌ను ఏర్పాటు చేసింది. మీరు కొత్త కార్డ్ కోసం సైన్ అప్ చేయాలన్నా లేదా మీ కార్డ్ బ్లాక్ చేయబడాలన్నా, పంజాబ్నేషనల్ బ్యాంక్ ప్రతి సమస్యను ఏ సమయంలోనైనా పరిష్కరించడంలో సహాయపడుతుంది.

నువ్వు చేయగలవుకాల్ చేయండి PNB క్రెడిట్ కార్డ్ టోల్-ఫ్రీ నంబర్‌లో:

1800 180 2345

నంబర్ 24 గంటల్లో పని చేయాలి, కానీ మీరు దానితో ఏదైనా సమస్యను ఎదుర్కొంటే, ప్రత్యామ్నాయ నంబర్‌లో PNB యొక్క కస్టమర్ బృందాన్ని సంప్రదించడానికి సంకోచించకండి:

0120 – 4616200

అయితే, ఈ సంఖ్యకు ఛార్జీలు ఉంటాయి. మీరు భవిష్యత్తు సూచన కోసం పంజాబ్ నేషనల్ బ్యాంక్‌తో మీ సంభాషణను సేవ్ చేయాలనుకుంటే, మీ ఫిర్యాదును ఫైల్ చేయడానికి మీరు వారి ఇమెయిల్ చిరునామాను ఉపయోగించవచ్చు. ఈ పద్ధతి బాగా పని చేస్తున్నప్పటికీ, మీరు త్వరిత ప్రతిస్పందనను పొందలేరు. ఎటువంటి అత్యవసర సమస్యలు లేని వారి కోసం ఇమెయిల్ ఫిర్యాదులు.

మీరు ఇక్కడ కస్టమర్ కేర్ డిపార్ట్‌మెంట్‌ని సంప్రదించవచ్చు:

creditcardpnb@pnb.co.in

ఏవైనా అత్యవసర సమస్యల కోసం, మీరు తప్పనిసరిగా పైన పేర్కొన్న PNB క్రెడిట్ కార్డ్ హెల్ప్‌లైన్ నంబర్‌ను ఉపయోగించాలి. మీ కార్డ్ తప్పుగా ఉంటే లేదా మీరు దానిని పోగొట్టుకున్నట్లయితే, వీలైనంత త్వరగా PNB సపోర్ట్ కేర్‌ను సంప్రదించండి. ప్రత్యామ్నాయంగా, మీరు మీ కార్డ్‌ని హాట్‌లిస్ట్ చేయడానికి ఇమెయిల్‌ను ఉపయోగించవచ్చు, తద్వారా ఎవరూ కార్డ్‌ని ఉపయోగించరు. ఇది ఏ విధమైన మోసపూరిత కార్డ్ వినియోగాలను కూడా నివారిస్తుంది. మీ కార్డ్ బ్లాక్ చేయబడితే, మీరు PNB కస్టమర్ కేర్ సేవలను కూడా సంప్రదించవలసి ఉంటుంది. కొన్నిసార్లు, దిక్రెడిట్ కార్డులు పొరపాటున బ్లాక్ చేయబడతారు. బ్యాంక్ మీ కోసం కార్డ్‌ని అన్‌బ్లాక్ చేయవచ్చు, కానీ వారు చేయకపోతే, మీరు కార్డ్‌ని రీప్లేస్ చేయవలసి ఉంటుంది.

అంతర్జాతీయ హెల్ప్‌లైన్ నంబర్

విదేశాలలో ఉన్నవారు మరియు బ్యాంకులో ఖాతా కలిగి ఉన్నవారు శీఘ్ర సహాయం పొందడానికి అంతర్జాతీయ PNB క్రెడిట్ కార్డ్ కస్టమర్ కేర్ సేవను ఉపయోగించవచ్చు:91 120 249 0000.

మీ అన్ని ప్రశ్నలకు సమాధానాలు పొందడానికి అంతర్జాతీయ వినియోగదారులు NRI హెల్ప్ డెస్క్‌లను కూడా సందర్శించవచ్చు.

ఫిర్యాదుల పరిష్కార వ్యవస్థ

పంజాబ్ నేషనల్ బ్యాంక్‌లో పనిచేస్తున్న ఎగ్జిక్యూటివ్‌లు దీనికి అర్హులుహ్యాండిల్ అన్ని రకాల కస్టమర్ ఫిర్యాదులు, కానీ కొన్ని కారణాల వల్ల, మీకు సమాధానాలు ఖచ్చితమైనవిగా లేదా సహాయకరంగా లేకుంటే, మీరు ఫిర్యాదును పెంచవచ్చు. మీ ఫిర్యాదు పరిష్కార వ్యవస్థకు చేరుకోవడానికి ప్రధానంగా 4 దశలు ఉన్నాయి:

• 1. PNB యొక్క సమీప శాఖను సందర్శించండి లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా మీ ఫిర్యాదును ఫైల్ చేయండి. మీరు టోల్-ఫ్రీ నంబర్‌కు బ్రాంచ్ మేనేజర్‌కు కూడా కాల్ చేయవచ్చు, కానీ మీకు బృందం నుండి అవసరమైన మద్దతు లభించకపోతే, మీరు బ్యాంక్‌ని సందర్శించి, వ్యక్తిగతంగా ఎగ్జిక్యూటివ్‌తో మాట్లాడవచ్చు.
• 2. కస్టమర్ కేర్ విభాగం మీ ప్రశ్నకు సమాధానం ఇవ్వడంలో విఫలమైతే లేదా 1-3 పని దినాలలో మీ సమస్యను పరిష్కరించడంలో విఫలమైతే, మీరు జోనల్ మేనేజర్‌ని సంప్రదించవచ్చు.
• 3. అది పని చేయకపోతే, మీ ప్రాంతంలోని నోడల్ అధికారిని సంప్రదించండి.
• 4. ఉత్తమ ఫలితాలను పొందడానికి, మీరు మీ ప్రాంతంలోని అంబుడ్స్‌మన్‌ను సందర్శించవచ్చు.

పంజాబ్ బ్యాంక్ కస్టమర్ కేర్‌ను సంప్రదించడానికి సులభమైన మార్గాలు

ఆన్‌లైన్

పంజాబ్ నేషనల్ బ్యాంక్ అధికారిక వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించండి, మీ లాగిన్ వివరాలను సమర్పించండి మరియు మీ ఖాతాను తెరవండి. పేజీలోని “మమ్మల్ని సంప్రదించండి” విభాగానికి వెళ్లి, మీ ఫిర్యాదును వెబ్‌సైట్ ద్వారా పంపండి. అభిప్రాయాన్ని తెలియజేయాలనుకునే లేదా వ్యాఖ్యానించాలనుకునే వారికి కూడా ఈ పద్ధతి మంచి ఎంపిక. ఏదైనా సూచన లేదా వ్యాఖ్యను ఫిర్యాదు ఫారమ్ ద్వారా పంపవచ్చు.

పంజాబ్ నేషనల్ బ్యాంక్‌ని సందర్శించండి

చాలా మంది వ్యక్తులు తమ ఇళ్లకు దగ్గరగా ఉన్న లేదా వారికి బ్యాంక్ ఖాతా ఉన్న PNB బ్రాంచ్‌ని సందర్శిస్తారు. మీ అన్ని ప్రశ్నలకు సమాధానాలు మరియు సంబంధిత సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ఇది సరైన మార్గం. మీరు బ్రాంచ్ మేనేజర్‌తో మాట్లాడవచ్చు మరియు మీ సమస్యలన్నింటినీ వారితో చర్చించవచ్చు. మీకు ఆన్‌లైన్ బ్యాంకింగ్ సేవలు, మీ క్రెడిట్ కార్డ్‌లు మరియు బ్యాలెన్స్‌లతో ఏదైనా ఫిర్యాదు ఉంటే, మీరు బ్యాంక్ మేనేజర్‌కి దరఖాస్తు రాయవలసి ఉంటుంది.

వారు దరఖాస్తును తనిఖీ చేసి, మీ సమస్యలను వెంటనే పరిష్కరిస్తారు. అన్ని సమస్యలు త్వరగా పరిష్కరించబడవని గుర్తుంచుకోండి. బ్లాక్ చేయబడిన క్రెడిట్ కార్డ్ లేదా తప్పు వంటి సున్నితమైన సమస్యల కోసంప్రకటనలు, మేనేజర్ వాటిని వీలైనంత త్వరగా పరిష్కరించాలి. ఫిర్యాదు పుస్తకం బ్యాంక్‌లో అందుబాటులో ఉంది, కానీ మీరు ఫారమ్‌ను ఆన్‌లైన్‌లో కూడా డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు. మీ సమాధానాలను త్వరగా పొందడానికి బ్రాంచ్‌ని సందర్శించడం సరైన మార్గం, అయితే అత్యవసర సేవలు అవసరమైన వారికి మరియు బ్యాంక్ యొక్క సమీప శాఖ ఇంటికి దూరంగా ఉన్న వారికి ఇది నమ్మదగిన ఎంపిక కాదు. ఆ సందర్భంలో, పైన పేర్కొన్న PNB క్రెడిట్ కార్డ్ కస్టమర్ కేర్ నంబర్ సహాయం చేస్తుంది.

ఒకవేళ నా క్రెడిట్ కార్డ్ మిస్ అయితే?

మీరు మీ PNB క్రెడిట్ కార్డ్‌ను పోగొట్టుకున్నట్లయితే లేదా అది తప్పిపోయినట్లయితే, మీరు వీలైనంత త్వరగా కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్‌ను సంప్రదించాలి. ఈ రోజుల్లో క్రెడిట్ కార్డ్ మోసాలు వేగంగా పెరుగుతున్నాయి. ప్రజలు తమ కార్డులను మోసగాళ్లకు పోగొట్టుకోవడం అసాధారణం కాదు. ఇక్కడ, మీరు ఫిర్యాదు చేయకుంటే లేదా బ్యాంక్‌లో మీ సమస్యను చెక్ చేసుకోకుంటే, మోసగాడు మీ కార్డ్‌ని దుర్వినియోగం చేస్తాడు. అంకితమైన మరియు ప్రొఫెషనల్ ఎగ్జిక్యూటివ్‌లతో కూడిన విశ్వసనీయమైన మరియు ప్రతిస్పందించే మద్దతు బృందాన్ని బ్యాంక్ అందిస్తుంది. వారు మీ అవసరాలను వినడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు మరియు వీలైనంత త్వరగా మీ ప్రశ్నలకు సమాధానాలు పొందుతారు.

సోషల్ మీడియా ద్వారా కూడా కస్టమర్ సేవలు అందుబాటులో ఉంటాయి. మీరు ఇన్‌స్టాగ్రామ్, ఫేస్‌బుక్ మరియు ఇతర సోషల్ నెట్‌వర్కింగ్ సైట్‌లలో PNBని అనుసరించవచ్చు మరియు ఆన్‌లైన్ బ్యాంకింగ్‌కు సంబంధించిన మీ వ్యాఖ్యలు లేదా సూచనలను వదిలివేయవచ్చు.

ముందుగా చెప్పినట్లుగా, PNB క్రెడిట్ కార్డ్ హెల్ప్‌లైన్ నంబర్1800 180 2222 మరియు1800 103 2222. రెండూ టోల్-ఫ్రీ నంబర్లు మరియు అవి మిమ్మల్ని పంజాబ్ నేషనల్ బ్యాంక్‌లోని ఎగ్జిక్యూటివ్‌కి కనెక్ట్ చేస్తాయి.