IDBI క్రెడిట్ కార్డ్ కస్టమర్ కేర్ సంప్రదించండి

వినియోగదారులకు బ్యాంకింగ్ పరిష్కారాల శ్రేణిని అందించే భారతదేశంలోని ప్రభుత్వ యాజమాన్యంలోని ఆర్థిక సంస్థలలో IDBI ఒకటి. దిబ్యాంక్ దాని కార్యాచరణలను కార్పొరేట్ మరియు వ్యక్తిగత బ్యాంకింగ్ అనే రెండు విభిన్న వర్గాలుగా విభజించింది.

మరియు, కస్టమర్‌గా, మీరు ఏదైనా సమస్యను ఎదుర్కొన్నట్లయితే, మీరు వారి 24x7 కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్‌ని సంప్రదించవచ్చు. ఈ సపోర్ట్ టీమ్ మీ వైపు నుండి వచ్చే ఫీడ్‌బ్యాక్, ఫిర్యాదులు మరియు ప్రశ్నలను ఎదుర్కోవడానికి ఉద్దేశించబడింది. మీ కోసం అవుట్‌రీచ్ ప్రక్రియను సులభతరం చేయడానికి, ఈ పోస్ట్ మీకు టూల్ ఫ్రీ IDBI క్రెడిట్ కార్డ్ కస్టమర్ కేర్ నంబర్‌లను అందజేస్తుంది.

IDBI క్రెడిట్ కార్డ్ కస్టమర్ కేర్ నంబర్

ఫిర్యాదులు మరియు ఫిర్యాదులను నివేదించడానికి, IDBI బ్యాంక్ తన కస్టమర్లకు 24x7 టోల్-ఫ్రీ నంబర్‌లను అందించింది. మీరు ప్రయత్నించగలిగేవి ఇక్కడ ఉన్నాయి:

1800-200-1947

1800-22-1070

భారతీయ నివాసితుల కోసం ఛార్జ్ చేయదగిన నంబర్

022-6693-7000

భారతదేశం వెలుపల నివసించే వారికి ఛార్జ్ చేయదగిన నంబర్

022-6693-7000

ఒకవేళ మీరు దొంగిలించబడిన లేదా పోగొట్టుకున్న క్రెడిట్ కార్డ్ గురించి నివేదించాలనుకుంటే, మీరు మీ ఫిర్యాదును ఇక్కడ తెలియజేయవచ్చు1800-22-6999.

ఇవి కాకుండా, సంబంధిత ప్రశ్నలను పరిష్కరించడానికి మీరు దిగువ పేర్కొన్న నంబర్‌లను కూడా సంప్రదించవచ్చుక్రెడిట్ కార్డులు:

ఛార్జ్ చేయదగినది: 022-4042-6013

టోల్ ఫ్రీ: 1800-425-7600

IDBI బ్యాంక్ క్రెడిట్ కార్డ్ కస్టమర్ కేర్ ఇమెయిల్ ID

IDBI ద్వారా వారితో టచ్‌లో ఉండటమే కాకుండాబ్యాంక్ క్రెడిట్ కార్డ్ కస్టమర్ కేర్ నంబర్, వారు మీ ఫిర్యాదులను లేవనెత్తడానికి ప్రత్యేక ఇమెయిల్ IDని కూడా అందించారు మరియు అవి నిర్ణీత కాలక్రమంలో పరిష్కరించబడతాయి. ఇమెయిల్ ID:

భారతీయ నివాసితుల కోసం:idbicards@idbi.co.in.

NRIల కోసం:nri@idbi.co.in.

రివార్డ్ పాయింట్లకు సంబంధించిన ఫిర్యాదుల కోసం:సభ్యులుupport@idbidelight.com.

IDBI కస్టమర్ కేర్ పోస్టల్ చిరునామా

క్రెడిట్ కార్డ్‌లతో అనుబంధించబడిన ఏవైనా సందేహాల కోసం మీరు ఆఫ్‌లైన్ కమ్యూనికేషన్ మోడ్‌ను ఉపయోగించాలనుకుంటే, మీరు ఈ క్రింది చిరునామాకు లేఖ రాయవచ్చు:

IDBI బ్యాంక్ లిమిటెడ్. IDBI టవర్, WTC కాంప్లెక్స్, కఫ్ పరేడ్, కోలాబా, ముంబై - 400005

అయితే, ఈ పద్ధతిని ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు, మీరు మీ లేఖలో ఈ క్రింది వివరాలను పేర్కొన్నారని నిర్ధారించుకోండి.

• పూర్తి క్రెడిట్ కార్డ్ నంబర్
• నమోదిత మొబైల్ నంబర్
• పూర్తి సంప్రదింపు వివరాలు (ఇమెయిల్ ID, చిరునామా మొదలైనవి)
• సూచన ఫిర్యాదు ID లేదా లావాదేవీ సంఖ్య

IDBI క్రెడిట్ కార్డ్ కస్టమర్ కేర్ వివిధ శాఖల సంఖ్య

తరచుగా అడుగు ప్రశ్నలు

1. IDBI క్రెడిట్ కార్డ్ ఫిర్యాదుల పరిష్కార ప్రక్రియ ఏమిటి?

ఎ. కస్టమర్లకు అత్యంత సంతృప్తిని అందించడానికి, IDBIకి నిర్దిష్టమైన ఫిర్యాదుల పరిష్కార యంత్రాంగాన్ని మరియు ఆందోళనలు మరియు ప్రశ్నలను సాధ్యమైనంత ఉత్తమమైన పద్ధతిలో పరిష్కరించేందుకు సహాయపడే ఎస్కలేషన్ మ్యాట్రిక్స్ ఉన్నాయి.

• స్థాయి 1: మొదటి దశలో, మీరు చేయవచ్చుకాల్ చేయండి IDBI క్రెడిట్ కార్డ్ టోల్ ఫ్రీ నంబర్‌లో, ఇమెయిల్ పంపండి, స్వయంగా శాఖను సందర్శించండి లేదా లేఖ రాయండి. మీరు ఎంచుకున్న పద్ధతితో సంబంధం లేకుండా, మీరు మీ పూర్తి పేరు, క్రెడిట్ కార్డ్ నంబర్ మరియు సంప్రదింపు వివరాలను జోడించారని నిర్ధారించుకోండి. ఫిర్యాదు లావాదేవీకి సంబంధించినదైతే, మీరు తప్పనిసరిగా లావాదేవీని కూడా పేర్కొనాలిసూచన సంఖ్య.

• స్థాయి 2: పైన పేర్కొన్న మోడ్‌ల ద్వారా ఫిర్యాదును సమర్పించిన తర్వాత, మీకు 8 పనిదినాల్లోగా స్పందన రాకుంటే లేదా స్వీకరించిన ప్రతిస్పందన సంతృప్తికరంగా లేకుంటే, మీరు ఫిర్యాదును ఫిర్యాదు పరిష్కార అధికారికి (GRO) తెలియజేయవచ్చు. మీరు లోపల GROని సంప్రదించవచ్చు10:00 AM కు6:00 PM ఏదైనా పని రోజున. వివరాలు ఇలా ఉన్నాయి:

ఫోన్ నంబర్: 022-66552133

• చిరునామా

గ్రీవెన్స్ రిడ్రెసల్ ఆఫీసర్, IDBI బ్యాంక్ లిమిటెడ్., RBG, 13వ అంతస్తు, B వింగ్ IDBI టవర్, WTC కాంప్లెక్స్, కఫ్ పరేడ్, ముంబై 400005

• స్థాయి 3: GROని సంప్రదించిన తర్వాత కూడా, పరిష్కారం 11 పనిదినాల్లోపు రాదు, మీరు ఈ మధ్య ఏ పని దినమైనా చీఫ్ గ్రీవెన్స్ రిడ్రెసల్ ఆఫీసర్‌ను సంప్రదించవచ్చు10:00 AM కు6:00 PM. సంప్రదింపు వివరాలు:

ఫోన్ నంబర్: 022-66552141

చిరునామా

చీఫ్ముఖ్య నిర్వాహకుడు & CGRO, IDBI బ్యాంక్ లిమిటెడ్., కస్టమర్ కేర్ సెంటర్, 19వ అంతస్తు, D వింగ్, IDBI టవర్, WTC కాంప్లెక్స్, కఫ్ పరేడ్, ముంబై - 400005

2. SMS ద్వారా ఫిర్యాదు నమోదు చేయడం సాధ్యమేనా?

ఎ. అవును, మీరు SMS ద్వారా కూడా ఫిర్యాదును నమోదు చేసుకోవచ్చు. దీని కోసం, మీరు IDBICAREకి మెసేజ్ చేసి, IDBI బ్యాంక్ క్రెడిట్ కార్డ్ టోల్ ఫ్రీ నంబర్‌కు పంపాలి:9220800800.

3. ఆన్‌లైన్ ద్వారా IDBI బ్యాంక్ కస్టమర్ సపోర్ట్‌ను సంప్రదించే విధానం ఏమిటి?

ఎ. అయితే, మీరు చెయ్యగలరు. మీరు IDBI కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్‌తో సన్నిహితంగా ఉండటానికి ఆన్‌లైన్ పద్ధతిని ఉపయోగించాలనుకుంటే, మీరు వారి వెబ్‌సైట్‌లో ప్రశ్నను పోస్ట్ చేయవచ్చు లేదా పైన పేర్కొన్న IDకి ఇమెయిల్ చేయవచ్చు.