Table of Contents
విజయబ్యాంక్ 1980లో జాతీయీకరించబడిన బ్యాంకు హోదాను పొందింది. అప్పటి నుండి, బ్యాంక్ విజయవంతంగా నడుస్తుంది మరియు మొత్తం సమాజం మరియు దేశంలోని విభిన్న వర్గాలకు సేవ చేయగలదు. వారు విస్తృత ప్రాప్తిని అందించడానికి ప్రసిద్ధి చెందారుపరిధి ప్రత్యేకమైన విజయా బ్యాంక్ కస్టమర్ కేర్ నంబర్ సేవల ద్వారా లాభదాయకమైన ఆర్థిక ఉత్పత్తులు అలాగే సేవలు.
దేశంలోని వివిధ ప్రాంతాలలో 2000 కంటే ఎక్కువ ATMలు మరియు 13 విస్తరణ కేంద్రాలతో పాటు 2000 కంటే ఎక్కువ శాఖలను కలిగి ఉన్న విస్తృతమైన నెట్వర్క్ సహాయంతో ఇది సాధించబడుతుంది. విజయా బ్యాంక్ తన సమగ్ర నెట్ బ్యాంకింగ్ కస్టమర్ కేర్ సహాయంతో సంబంధిత కస్టమర్లకు అత్యుత్తమ-తరగతి సేవలను అందించడంలో కూడా ప్రసిద్ధి చెందింది.సౌకర్యం.
మీరు ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్ అయినా లేదా బ్యాంక్ & దాని సేవల గురించి సాధారణ విచారణ కోసం చూస్తున్న ఎవరైనా అయినా, మీరు మొత్తం సౌలభ్యం కోసం టోల్-ఫ్రీ నంబర్లను సంప్రదించవచ్చు. మీకు సంబంధించిన ప్రశ్నలు ఉన్నాయాడెబిట్ కార్డు, క్రెడిట్ కార్డ్, కస్టమర్ రుణాలు,పొదుపు ఖాతా, ఇంకా మరిన్ని, మీరు కరూర్ విజయా బ్యాంక్ కస్టమర్ కేర్ నంబర్ని ఉపయోగించి సులభంగా చేరుకోవచ్చు:
ఎగువన ఉన్న పరిచయాలు 24x7 గంటల పాటు అందుబాటులో ఉంటాయి. వీటికి సంబంధించి ఫిర్యాదులు లేదా ప్రశ్నలను బుకింగ్ చేయడానికి ఈ నంబర్ని ఉపయోగించవచ్చు:
బ్యాంకు ఖాతాదారులైన NRIలు లేదా ప్రవాస భారతీయులు దిగువ పేర్కొన్న హెల్ప్లైన్ నంబర్ సహాయంతో తమ సందేహాలన్నింటినీ నివృత్తి చేసుకోవడానికి ఎదురుచూడవచ్చు:
91 80 25584066
Talk to our investment specialist
విజయా బ్యాంక్ కస్టమర్లు బెంగళూరులోని బ్యాంక్ ప్రధాన కార్యాలయానికి లేఖ రాయడం ద్వారా సంబంధిత సందేహాలు లేదా ఫిర్యాదులను బుక్ చేసుకోవడానికి ఎదురుచూడవచ్చు. మీరు ఇచ్చిన లేఖను వ్రాసేటప్పుడు, దానిలో పేర్కొన్న మొత్తం సమాచారం పూర్తిగా ఖచ్చితమైనదని మీరు నిర్ధారించుకోవాలి - ఇది ఇచ్చిన సమస్య లేదా కస్టమర్ యొక్క గుర్తింపు గురించి అయినా. మీరు ఈ క్రింది చిరునామాకు లేఖను పోస్ట్ చేయవచ్చు:
విజయా బ్యాంక్ ప్రధాన కార్యాలయం
41/2, ట్రినిటీ సర్కిల్, ఎమ్.జి. త్రోవ,
బెంగళూరు - 560001
చరవాణి సంఖ్య. 080-25584066
మీరు విజయా బ్యాంక్ కస్టమర్ కేర్ సేవలను సంప్రదించాలనుకుంటే, సంబంధిత కస్టమర్ కేర్ బృందానికి ఇమెయిల్ రాయడం కూడా మీరు పరిగణించవచ్చు. ఈ ఇమెయిల్ని ఉపయోగించి, మీరు కలిగి ఉండే ప్రశ్న లేదా ఫిర్యాదును సులభంగా బుక్ చేసుకోవచ్చు. మీ ప్రశ్న లేదా ఫిర్యాదుకు సంబంధించి అన్ని కీలకమైన వివరాలను పేర్కొనడం ముఖ్యం. కొన్ని సందర్భాల్లో, మీరు ఇమెయిల్తో కీలకమైన పత్రాల కాపీలను కూడా జోడించాల్సి రావచ్చు.
మీ మొత్తం సౌలభ్యం కోసం ఇక్కడ విజయా బ్యాంక్ కస్టమర్ కేర్ ఇమెయిల్ చిరునామాలు ఉన్నాయి:
NRI డిపాజిట్లకు సంబంధించి ప్రశ్నలు:
మీరు SMS సేవను కూడా యాక్సెస్ చేయవచ్చు, దీనికి వన్-టైమ్ రిజిస్ట్రేషన్ ప్రాసెస్ అవసరం. మీరు డెబిట్ కార్డ్ లేదా క్రెడిట్ కార్డ్ని బ్లాక్ చేయాలనుకుంటే, మీరు SMS పంపవచ్చు:
BLOCK VIJ - కార్డ్ నంబర్ యొక్క చివరి 4 అంకెలు, దీన్ని పంపండి575758
5 నిమిషాల వ్యవధిలో మీకు ఎలాంటి నిర్ధారణ సందేశం రాకుంటే, మీరు హెల్ప్లైన్ నంబర్ను సంప్రదించడం ద్వారా విజయా బ్యాంక్ కస్టమర్ కేర్ ప్రతినిధితో మాట్లాడవచ్చు. బ్యాంకు నుండి SMS సేవలను స్వీకరించడానికి సంబంధిత ఫోన్ నంబర్ను ఇప్పటికే నమోదు చేసుకున్న కస్టమర్లకు మాత్రమే అందించబడిన సేవ అందుబాటులో ఉంటుందని కస్టమర్లు తెలుసుకోవడం ముఖ్యం.
బ్యాంక్లో రిజిస్టర్ కాని నంబర్ నుండి పంపబడిన SMSకి కావలసిన సేవలు అందవు.
విజయా బ్యాంక్ తన ప్రత్యేక ఫిర్యాదులు లేదా ఫిర్యాదుల పరిష్కార సెల్కు ప్రసిద్ధి చెందింది. ఇది బ్యాంక్ యొక్క ప్రణాళిక & అభివృద్ధి విభాగంలో భాగంగా ఉంది. ఇచ్చిన విభాగానికి అధిపతిగా ఉంటారుముఖ్య నిర్వాహకుడు బ్యాంక్ - పబ్లిక్ గ్రీవెన్స్ ఫీల్డ్కి నోడల్ ఆఫీసర్గా కూడా పనిచేస్తున్నారు. సంబంధిత కస్టమర్ల నుండి వచ్చిన అన్ని ఫిర్యాదులు లేదా ఫిర్యాదులు ఇచ్చిన సమయ వ్యవధిలో సక్రమంగా పరిష్కరించబడతాయని నిర్ధారించడానికి సెల్ బాధ్యత వహిస్తుంది. బ్యాంక్ ప్రత్యేక 32 ప్రాంతాలుగా వర్గీకరించబడింది - ప్రతి ప్రాంతం రీజినల్ బ్యాంక్ మేనేజర్ నేతృత్వంలో ఉంటుంది. ఫిర్యాదు లేదా ఫిర్యాదు పరిష్కార వ్యవస్థ వివిధ స్థాయిలుగా విభజించబడింది:
స్థాయి 1: ఈ స్థాయిలో, కస్టమర్ విజయా బ్యాంక్ యొక్క ఏదైనా బ్రాంచ్లో లేదా పేర్కొన్న మీడియాలో ఏదైనా ఫిర్యాదు లేదా ఫిర్యాదును నమోదు చేయడానికి ఎదురుచూడవచ్చు. ఇచ్చిన సందర్భంలో, ఒక ప్రొఫెషనల్ కస్టమర్ కేర్ ప్రతినిధి వీలైనంత త్వరగా సంబంధిత పరిష్కారాలను అందించడానికి బాధ్యత వహిస్తారు.
స్థాయి 2: లెవల్ 1 ద్వారా అందించబడిన పరిష్కారం తుది కస్టమర్లకు సంతృప్తికరంగా లేకుంటే, కస్టమర్ నిర్దిష్ట ప్రాంతంలోని ప్రాంతీయ బ్యాంక్ మేనేజర్తో కూడిన తదుపరి స్థాయికి దానిని పెంచవచ్చు.
స్థాయి 3: కస్టమర్లు ఇప్పటికీ అసంతృప్తిగా ఉంటే, నిర్దిష్ట ఫిర్యాదులను పరిష్కరించేందుకు విజయా బ్యాంక్ నోడల్ అధికారికి ఆందోళనను ఉధృతం చేయడానికి ఖాతాదారులు ముందుకు సాగవచ్చు.