Table of Contents

ব্যাঙ্ক অফ বরোদা ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ার

Updated on December 19, 2024 , 6751 views

আপনার সমস্যা যত জটিলই হোক না কেন, আপনি যোগাযোগ করতে পারেনব্যাঙ্ক অফ বরোদা ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ার টিম তাদের টোল-ফ্রি নম্বরে বা একটি ইমেল পাঠান। সহায়তা বিভাগ সারা বছর জুড়ে ব্যতিক্রমী এবং প্রতিক্রিয়াশীল পরিষেবা সরবরাহ করে। আপনাকে শাখা ব্যবস্থাপকের সাথে অভিযোগ নিয়ে আলোচনা করতে হবে বা একটি সাধারণ ক্রেডিট কার্ডের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হবে, সহায়তা দল আপনার নিষ্পত্তিতে 24x7 উপলব্ধ।

ব্যাংকিং তথ্য থেকে শুরু করে ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের অননুমোদিত ব্যবহার,ব্যাংক of Baroda আপনার সমস্ত সমস্যার সমাধান করতে পারে কোনো সময়েই।

পরিষেবাগুলি সারা দিন উপলব্ধ থাকে এবং সহায়তা পরিষেবাগুলির মধ্যে সমস্ত ধরণের প্রশ্ন এবং অভিযোগ অন্তর্ভুক্ত থাকে৷ এখানে BOB ক্রেডিট কার্ডের টোল-ফ্রি নম্বর রয়েছে:

1800 102 44 55

আপনিও ডায়াল করতে পারেন1800 258 44 55 যেকোনো নিয়মিত প্রশ্নের জন্য। যারা সাইন আপ করেছেন তাদের জন্যপিএমজেডিওয়াই এবং অন্য কোন আর্থিক প্রকল্প, তারপরকল ব্যাংক চালু1800 102 7788.

এই স্কিমগুলির জন্য কাস্টমার কেয়ার থেকে উন্মুক্তসকাল ৬টা থেকে রাত ১০টা. উপরে উল্লিখিত নম্বরগুলি সমস্ত প্রশ্নের জন্য, তবে আপনার যদি ক্রেডিট কার্ড সম্পর্কিত কোনও জরুরি পরিষেবার প্রয়োজন হয় তবে ব্যাঙ্কে কল করার কথা বিবেচনা করুন1800 102 44 55.

আপনি এই নম্বরে কল করার সাথে সাথে, আপনি যদি কার্ডটি ব্লক বা হট লিস্ট করতে চান তবে আপনাকে 1 নম্বর নির্বাচন করতে বলা হবে।

এছাড়াও কয়েকটি বিকল্প ব্যাঙ্ক অফ বরোদা ক্রেডিট কার্ডের কাস্টমার কেয়ার নম্বর রয়েছে যা আপনি জরুরি ক্রেডিট কার্ড সম্পর্কিত সমস্যার জন্য ডায়াল করতে পারেন। মনে রাখবেন যে কোন ক্রেডিট বাডেবিট কার্ড প্রশ্নগুলি বেশ জরুরী এবং সেগুলি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান করা উচিত৷ BOB এর কাস্টমার কেয়ার ডিপার্টমেন্ট সময়মত এবং কার্যকর পদ্ধতিতে সব ধরনের সমস্যা সমাধানের জন্য সজ্জিত।

আপনি ইমেলের মাধ্যমেও তাদের প্রশ্নের উত্তর পেতে পারেন। আপনার যদি কোনও সমস্যা থাকে যা বিশদভাবে ব্যাখ্যা করা দরকার, আপনি সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন

bobsupport@cardbranch.com

BOB ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ার ইমেল আইডি ব্যবহার করার একটি প্রধান সুবিধা হল আপনি বিস্তারিত সমস্যাটি টাইপ করতে পারেন এবং ভবিষ্যতের জন্য একটি রেফারেন্স হিসাবে সংরক্ষণ করতে পারেন। যাইহোক, আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে দলটি ইমেলের মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দিতে সময় নেয়। এটি কয়েক ঘন্টা থেকে কয়েক ব্যবসায়িক দিন সময় নিতে পারে - আপনি যেদিন বার্তা পাঠাবেন তার উপর নির্ভর করে৷

Get More Updates!
Talk to our investment specialist

BOB ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ার নম্বর

ব্যাঙ্ক অফ বরোদা ভারতে এবং বাইরের লোকেদের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। আপনি যদি একটি আন্তর্জাতিক দেশে থাকেন এবং আপনার BOB-তে একটি অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে পেশাদারের সাথে যোগাযোগ করতে আপনি NRI ব্যাঙ্ক অফ বরোদা ক্রেডিট কার্ড গ্রাহক সেবা নম্বর ব্যবহার করতে পারেন।

আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের জন্য BOB ক্রেডিট কার্ড হেল্পলাইন নম্বর হল:

+91 79-49044100

বিকল্প সংখ্যা হল+91 79-23604000

আপনি যদি কোনো আন্তর্জাতিক দেশের হয়ে থাকেন, কিন্তু আপনি বর্তমানে ভারতে থাকেন, তাহলে আপনি উপরে তালিকাভুক্ত টোল-ফ্রি নম্বরগুলিতে ব্যাঙ্ক অফ বরোদা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এনআরআইদের সমস্যা সমাধানের জন্য, ব্যাঙ্ক অফ বরোদা শুধুমাত্র আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের জন্য এনআরআই হেল্প ডেস্ক প্রতিষ্ঠা করেছে।

অভিযোগ সম্বোধন

অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার বিস্তারিত ব্যাখ্যা পেতে আপনি BOB-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট দেখতে পারেন। ব্যাঙ্ক সব ধরনের অভিযোগের সমাধানের জন্য প্রধানত 4টি ধাপ ব্যবহার করে। এটা অন্তর্ভুক্ত:

প্রথম ধাপ হল নীচে তালিকাভুক্ত চ্যানেলগুলির মধ্যে একটির মাধ্যমে ব্যাঙ্কের কাছে অভিযোগ দায়ের করা:

যোগাযোগ কেন্দ্রের মাধ্যমে
ব্যাংক এ
অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পোর্টাল

আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করা হবে এবং আপনাকে একটি অনন্য গ্রাহক ট্র্যাকার আইডি প্রদান করা হবে। সাধারণত, গ্রাহকের অভিযোগগুলি প্রথম স্তরে সমাধান করা হয়। যাইহোক, যদি কোনো কারণে, আপনার অভিযোগ শোনা না হয় বা আপনি প্রদত্ত সাহায্যে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে জেনে রাখুন যে আপনার অভিযোগকে আঞ্চলিক পর্যায়ে নিয়ে যাওয়ার একটি বিকল্প রয়েছে।

অভিযোগ বৃদ্ধির তৃতীয় ধাপ হল জোনাল স্তর। আপনি ব্যাঙ্কের অনলাইন অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের মাধ্যমে বা ব্যাঙ্ক অফ বরোদার যোগাযোগ কেন্দ্রের মাধ্যমে জোনাল ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। যেভাবেই হোক, এই পদক্ষেপটি অবশ্যই প্রায় সব ধরনের ব্যাঙ্ক-সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান করবে। তারপরও, যদি আপনার কোনো সমস্যা অমীমাংসিত থাকে, আপনি প্রধান নোডাল অফিসারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। যে জন্য, আপনি আপনার ক্যোয়ারী পাঠাতে অনুমিত হয়মহাব্যবস্থাপক গুজরাটের ব্যাঙ্ক অফ বরোদায়।

আপনি আপনার প্রতিক্রিয়া জানাতে বা অনায়াসে যেকোনো ধরনের মন্তব্য করতে সোশ্যাল মিডিয়ায় ব্যাঙ্ক অফ বরোদা অনুসরণ করতে পারেন। এছাড়াও আপনি টোল-ফ্রি নম্বরের মাধ্যমে আপনার উদ্বেগ বা ব্যাঙ্কের সাথে যেকোনো সমস্যা জানাতে পারেন। ব্যাঙ্ক অফ বরোদাও গ্রাহকদের জন্য একটি দিন নির্ধারণ করেছে। দিনটি তাদের জন্য সংরক্ষিত যাদের সমাধানের জন্য তাদের উত্তর প্রয়োজন। আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্ত ধরণের সমস্যার উত্তর পেতে ব্যাঙ্ক অফ বরোদা ক্রেডিট কার্ড হেল্পলাইন কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন৷

অভিযোগের জন্য, ব্যাঙ্কের তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে একটি অভিযোগ ফর্ম রয়েছে৷ অভিযোগ জানাতে আপনি ব্যাঙ্ক অফ বরোদার নিকটতম শাখায়ও যেতে পারেন। ম্যানেজার আপনাকে অভিযোগ ফর্মটি পূরণ করতে এবং তাদের কাছে একটি আবেদন লিখতে বলবেন। যাইহোক, যদি এটি একটি গুরুতর সমস্যা হয়, তাহলে আপনার সেরা বাজি হল টোল-ফ্রি নম্বরে ব্যাঙ্কে কল করা। আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর পেতে উপরে উল্লিখিত BOB ক্রেডিট কার্ড হেল্পলাইন নম্বরটি ব্যবহার করুন৷

উপসংহার

ব্যাঙ্ক অফ বরোদা সারা দেশে বিখ্যাত এবং বিখ্যাত আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির মধ্যে একটি হয়ে উঠেছে। কৃতিত্ব ব্যাপকভাবে যায়পরিসর ব্যাংক তার গ্রাহকদের অফার করে এমন পণ্য এবং পরিষেবাগুলির। এই পণ্য এবং পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে গাড়ি ঋণ, বন্ধকী,গৃহ ঋণ, ইক্যুইটি ব্যবস্থাপনা, এবং ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড পরিষেবা। ব্যাঙ্ক অফ বরোদার অনেকগুলি যোগাযোগের মাধ্যম রয়েছে যা জরুরি পরিষেবার জন্য প্রায় চব্বিশ ঘন্টা উপলব্ধ।

Disclaimer:
এখানে প্রদত্ত তথ্য সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য সমস্ত প্রচেষ্টা করা হয়েছে। যাইহোক, তথ্যের সঠিকতা সম্পর্কে কোন গ্যারান্টি দেওয়া হয় না। কোনো বিনিয়োগ করার আগে স্কিমের তথ্য নথির সাথে যাচাই করুন।