সিটি ব্যাংক ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ার

Updated on December 18, 2024 , 1641 views

দ্যব্যাংক যোগাযোগের বেশ কয়েকটি পদ্ধতি অফার করে, যাতে আপনার পক্ষে সহায়তা বিভাগের কাছে যতটা সম্ভব সহজে পৌঁছানো সহজ হয়। আপনি ব্যাংকের সাথে কাস্টমার কেয়ার ইমেইল আইডি, টোল-ফ্রি নম্বর এবং অভিযোগ ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।

এই সমস্ত বিবরণ সিটি ব্যাঙ্কের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়।

সিটি ব্যাংক ক্রেডিট কার্ড গ্রাহক টোল-ফ্রি নম্বর

1860 210 2484

আপনি আপনার কার্ড ব্লক করতে চান বা নতুন ক্রেডিট কার্ডের জন্য আবেদন করতে চান, আপনি আপনার প্রয়োজনীয়তা শোনা এবং সমস্যার সমাধান করা থেকে এক ফোন দূরে। শুধু তারা অফার করে নাপ্রিমিয়াম ক্রেডিট কার্ড সাশ্রয়ী মূল্যে, কিন্তু সিটি ব্যাংক আপনার সমস্ত প্রশ্ন এবং সমস্যাগুলি অল্প সময়ের মধ্যে পূরণ করার জন্য অন্যতম প্রধান প্ল্যাটফর্ম।

CitiBank জরুরী সেবা

একটি অভিযোগ লগ ইন করতে অথবা নিচের যে কোন পরিস্থিতিতে আপনার কার্ড ব্লক করতে:

আপনার সিটি ব্যাংক হারিয়েছেব্যাংক ক্রেডিট /ডেবিট কার্ড
কার্ডটি একটি এর কার্ড স্লটে আটকে আছেএটিএম
আপনি যে লেনদেন করেননি তার জন্য একটি সতর্কতা পেয়েছেন
নগদ উত্তোলনের জন্য এটিএম ব্যবহার করা হয় এবং টাকা বিতরণ করা হয় না

আপনি অবিলম্বে ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

1800 267 2425 (ভারত টোল ফ্রি)

+91 22 4955 2425 (স্থানীয় ডায়ালিং)

Get More Updates!
Talk to our investment specialist

আপনার কার্ড ব্লক করা

এমন সময় আছে যখন লোকেরা তাদের ক্রেডিট কার্ডগুলি ভুল করে বা হারিয়ে ফেলে। এটা খুবই সাধারণ যখন আপনি ভ্রমণ করছেন অথবা আপনি খুব ব্যস্ত যে লক্ষ্য করুন আপনার ক্রেডিট কার্ড আপনার পার্সে নেই। এখানে যা গুরুত্বপূর্ণ তা হল যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার ক্রেডিট কার্ড ব্লক করা। কার্ডটি যত বেশি সময় হারিয়ে যায়, অনুপ্রবেশকারীর কার্ডটি খুঁজে পাওয়ার এবং অপব্যবহারের সম্ভাবনা তত বেশি।

আপনার ক্রেডিট কার্ড ব্লক করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল নিম্নোক্ত ধাপগুলি:

আপনার ইউজার আইডি এবং আইপিআইএন লিখুন এবং অনলাইনে আপনার সিটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন
খোঁজো "ক্রেডিট কার্ড"পৃষ্ঠার বাম দিকে ডানদিকে বোতাম
নির্বাচন করুন "অন্যান্য পরিষেবা এবং প্রশ্ন”
নির্বাচন করুন "হারানো কার্ড রিপোর্ট করুন”এবং আপনি কিভাবে কার্ডটি ব্লক করতে হবে সে সম্পর্কিত সব নির্দেশনা পাবেন

স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়া বৈশিষ্ট্য

যদি আপনি না চানডাক দ্যসিটি ব্যাংক ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ার ডিপার্টমেন্ট, তাহলে আপনি আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর সহজে পেতে ওয়েবসাইটে স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়া বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করতে পারেন। মূলত, এটি স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়া জেনারেটর, যার অর্থ আপনি আপনার সমস্ত সমস্যা দ্রুত এবং দ্রুততম উপায়ে সমাধান করার সুযোগ পাবেন।

ধাপ 1 - আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে সিটি ব্যাংক ওয়েবসাইটে যান
ধাপ 2 - নির্বাচন করুন"যোগাযোগ করুন" আপনার ওয়েবসাইটের শীর্ষে বিকল্প উপলব্ধ
ধাপ 3 - ঠিক নিচে"আমাকে জিজ্ঞাসা কর" বোতাম, আপনি খুঁজে পেতে পারেন"এখানে ক্লিক করুন" বিকল্প
ধাপ 4 - একবার আপনি এই বোতামটি নির্বাচন করলে, আপনাকে একটি চ্যাট উইন্ডোতে পুন redনির্দেশিত করা হবে যেখানে আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর সহজেই দেওয়া হবে

বিকল্পভাবে, আপনি তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সিটি ব্যাংককে একটি বার্তা পাঠাতে পারেন। "আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন" বোতামটি নির্বাচন করুন এবং তারপরে "এখানে ক্লিক করুন" বিকল্পটি নির্বাচন করুন। আপনি এই পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার লিখিত প্রশ্নটি সিটি ব্যাংকে জমা দিতে পারেন।

সিটি ব্যাংক কাস্টমার কেয়ার চ্যাট কখন ব্যবহার করবেন?

ক্রেডিট কার্ড সম্পর্কিত প্রশ্নের পাশাপাশি, আপনাকে অনেক কারণে সিটি ব্যাংকের কাস্টমার কেয়ার বিভাগে কল করতে হতে পারে। হয়তো, আপনার সিটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট শুরু করা, loanণ পাওয়ার বিষয়ে তথ্য পাওয়া, বর্তমান ক্রেডিট কার্ডের সাহায্য নেওয়া, নতুন কার্ডের জন্য আবেদন করা ইত্যাদি বিষয়ে আপনার কিছু প্রশ্ন আছে। আগেই উল্লেখ করা হয়েছে, আপনি যেকোনো প্রশ্নের জন্য ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার কোন প্রকার সহায়তার প্রয়োজন হোক বা আপনি ক্রেডিট কার্ডের সমস্যা সমাধান করতে চান, সিটি ব্যাংকের কাস্টমার কেয়ার চ্যাট আপনার জন্য প্রায় চব্বিশ ঘন্টা পাওয়া যায়। আপনি অ্যাসিস্ট্যান্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আপনার সমস্ত সমস্যার সমাধান করতে পারেন।

আমি কিভাবে সিটি ব্যাংক গ্রাহক পরিষেবার সাথে কথা বলব?

একাধিক টোল-ফ্রি নম্বর এবং যোগাযোগের তথ্য রয়েছে যা আপনি সিটি ব্যাংকের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহার করতে পারেন। আপনার যতই উদ্বেগ থাকুক না কেন, আপনি সর্বদা নম্বরটি ডায়াল করতে পারেন এবং আপনার সমস্যাগুলি স্বল্পতম সময়ে সমাধান করতে পারেন। কাস্টমার সাপোর্ট টিমকে কল করার সময়, ক্রেডিট কার্ডটি আপনার কাছে রাখুন তা নিশ্চিত করুন যাতে আপনি নম্বর এবং অন্যান্য বিবরণ দ্রুত সাপোর্ট টিমের সাথে শেয়ার করতে পারেন।

যতদূর সাপোর্ট সেবার মান সম্পর্কিত, আপনি সহজেই বিশ্রাম নিতে পারেন যে সিটি ব্যাংকের গ্রাহক সহায়তা দল আপনার উদ্বেগ শুনবে এবং কয়েক ঘন্টার মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে। সমস্যাটির জটিলতার উপর নির্ভর করে টিমের আপনার সমস্যার সমাধান করতে কয়েক দিন সময় লাগতে পারে, কিন্তু সাপোর্ট টিমের মান নিয়ে চিন্তার কিছু নেই।

আপনি সিটি ব্যাংকে যোগাযোগ করতে পারেন1860 210 2484 এবং অবিলম্বে আপনার সমস্ত উত্তর পান। আপনার যদি কোন গুরুতর সিটি ব্যাংকের ক্রেডিট কার্ড সমস্যা থাকে তবে আপনি অবিলম্বে সহায়তা বিভাগের কাছে পৌঁছানোর পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনি সিটি ব্যাংকের ইমেইল ঠিকানা তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে খুঁজে পেতে পারেন এবং ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অভিযোগ বাদ দিতে পারেন। যদি আপনার বর্তমান ব্যালেন্স, theণ সম্পর্কে কোন প্রশ্ন, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও খোলার সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য প্রশ্ন, সিটি ব্যাঙ্ক ক্রেডিট কার্ড লগইন, এবং সিটি ব্যাংক নেট ব্যাংকিং সম্পর্কিত কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে আপনি তাদের টোলে ফোন করতে পারেন- বিনামূল্যে নম্বর

Disclaimer:
এখানে প্রদত্ত তথ্য সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য সমস্ত প্রচেষ্টা করা হয়েছে। যাইহোক, তথ্য সঠিকতা সম্পর্কে কোন গ্যারান্টি দেওয়া হয় না। কোন বিনিয়োগ করার আগে দয়া করে স্কিম তথ্য নথি দিয়ে যাচাই করুন।