সিন্ডিকেট ব্যাংক কাস্টমার কেয়ার

1925 সালে প্রতিষ্ঠিত, সিন্ডিকেটব্যাংক ভারতের প্রাচীনতম এবং উল্লেখযোগ্য বাণিজ্যিক ব্যাঙ্কগুলির মধ্যে একটি। প্রতিষ্ঠার সময়, এটি কানারা ইন্ডাস্ট্রিয়াল অ্যান্ড ব্যাঙ্কিং সিন্ডিকেট লিমিটেড নামে পরিচিত ছিল।

দেশের 13টি উল্লেখযোগ্য বাণিজ্যিক ব্যাংকের সাথে, সিন্ডিকেট ব্যাংক 1969 সালে তৎকালীন সরকার কর্তৃক জাতীয়করণ করা হয়। মনিপালে সদর দফতর, এই ব্যাঙ্কটি 2020 সালে কানারা ব্যাঙ্কের সাথে একীভূত হয়।

আপনি যদি এই ব্যাঙ্কে একজন অ্যাকাউন্ট হোল্ডার হন, তাহলে আপনি সিন্ডিকেট ব্যাঙ্ক কাস্টমার কেয়ার সাপোর্ট টিমের সাথে সংযোগ করার জন্য বেশ কিছু মোড এবং পদ্ধতি খুঁজে পেতে পারেন। সামনে একটি পড়া আছে.

সিন্ডিকেট ব্যাংক কাস্টমার কেয়ার নম্বর

ব্যাঙ্ক একটি টোল-ফ্রি নম্বর নিয়ে এসেছে যাতে গ্রাহকরা একটি পয়সা খরচ না করে তাদের সমস্যা এবং প্রশ্নের সমাধান করতে পারেন। আপনি আপনার হারিয়ে যাওয়া হটলিস্ট করতে এই নম্বরগুলি ব্যবহার করতে পারেনডেবিট কার্ড যেমন.

এছাড়াও, আপনি যদি মোবাইল ব্যাঙ্কিং, নেট ব্যাঙ্কিং বা সিন্ডিকেট ব্যাঙ্কের UPI পরিষেবাগুলির সাথে সমস্যার সম্মুখীন হন তবে এই নম্বরগুলিও ডায়াল করা যেতে পারে৷ সেই টোল-ফ্রি নম্বরগুলি হল:

1800-3011-3333

1800-208-3333

যদি আপনার ডেবিট কার্ড ভালভাবে কাজ না করে, আপনি এই নম্বরের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন:

080-22073900

আপনার ডেবিট কার্ড সমস্যা পেতে,কল চালু:

080-22073835

যাইহোক, সাধারণ অনুসন্ধানের জন্য, আপনি অন্য নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন যা প্রতিটিতে কাজ করেকার্য দিবস থেকেসকাল ১০টা থেকে বিকেল ৫টা.

080-22260281

মনে রাখবেন এই নম্বরে কল করার জন্য আপনাকে স্ট্যান্ডার্ড চার্জ দিতে হতে পারে।

যদি আপনার ডেবিট বা নিয়ে কোনো সমস্যা থাকেক্রেডিট কার্ড, যেমন এটি হারিয়ে গেছে বা আপনি জালিয়াতি লেনদেনের জন্য একটি বার্তা পেয়েছেন, আপনি এই নম্বরগুলি ব্যবহার করে যোগাযোগ করতে পারেন:

MTNL এবং BSNL ল্যান্ডলাইনের জন্য টোল-ফ্রি: 1800-225-092

চার্জযোগ্য: 022-40426003 / 080-22073800

সিন্ডিকেট ব্যাংক কাস্টমার কেয়ার ইমেল আইডি

আপনি যদি আপনার প্রশ্নটি একটি লিখিত উপায়ে নিয়ে যেতে চান তবে আপনি নিম্নলিখিত ইমেল আইডিতে সিন্ডিকেট ব্যাঙ্কের কাস্টমার কেয়ার সাপোর্টে একটি ইমেল লিখতে পারেন:

syndcare@syndicatebank.co.in

যদি প্রশ্নটি ক্রেডিট কার্ড সম্পর্কে হয়, আপনি এই ইমেল আইডিতে লিখতে পারেন:

cardcentre@syndicatebank.co.in

আপনার ডেবিট কার্ডের সাথে পর্যাপ্ত সমর্থন পেতে, আপনি নিম্নলিখিত আইডিতে ইমেল করতে পারেন:

dcc@syndicatebank.co.in

এনআরআই গ্রাহকদের জন্য সিন্ডিকেট ব্যাঙ্ক কাস্টমার কেয়ার সাপোর্ট

আপনি যদি ভারতের বাইরে থাকেন কিন্তু এই ব্যাঙ্কে আপনার অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে সিন্ডিকেট মুম্বাইতে একটি ডেডিকেটেড সার্ভিস সেল তৈরি করেছে। যেকোনো সমস্যার জন্য, আপনি নিম্নলিখিত যোগাযোগ মোড ব্যবহার করে যোগাযোগ করতে পারেন।

ঠিকানা:

সিন্ডিকেট ব্যাঙ্ক, ট্রেজারি ও ইন্টারন্যাশনাল ডিভিশন, মেকার টাওয়ারস এফ, ২য় তলা, কাফ প্যারেড, কোলাবা, মুম্বাই - 400005

ফোন নম্বর: 022-2218-9606 / 022-2218-1780 (শুধুমাত্র IST সকাল 10 টা থেকে বিকাল 5 টা পর্যন্ত উপলব্ধ)

ইমেইল আইডি:nrd@syndicatebank.co.in.

সিন্ডিকেট ব্যাংকের ডোরস্টেপ ব্যাংকিং

প্রতিটি গ্রাহককে সমান এবং সন্তোষজনক প্রদান নিশ্চিত করতে, সিন্ডিকেট ব্যাংক একটি দ্বারস্থ ব্যাংকিং পরিষেবা নিয়ে এসেছে। এইসুবিধা বিশেষভাবে প্রবীণ নাগরিকদের (যাদের বয়স 70 বছর বা তার বেশি), প্রতিবন্ধী ব্যক্তি এবং দুর্বল ব্যক্তিদের (যাদের চিকিৎসা প্রত্যয়িত সীমাবদ্ধ চলাচল বা অক্ষমতা রয়েছে) জন্য উপলব্ধ।

এই পরিষেবা সম্পর্কে সবচেয়ে ভাল জিনিস হল যে এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে; এইভাবে, আপনাকে কিছু খরচ করতে হবে না। যাইহোক, মনে রাখবেন যে এই পরিষেবার সুবিধা পেতে কমপক্ষে একটি সম্পূর্ণ কার্যদিবসের একটি অগ্রিম নোটিশ দেওয়া উচিত।

টোল-ফ্রি নম্বর: 1800-3011-3333 এবং 1800-208-3333

সিন্ডিকেট ব্যাংক অনলাইন অভিযোগ

আপনি যদি কোনো নম্বর ডায়াল করতে না চান, কোনো ইমেল লিখতে বা নিজে শাখায় যেতে না চান, তাহলে আপনি আপনার অভিযোগ জানাতে অনলাইন পদ্ধতিও ব্যবহার করতে পারেন। এটি করার জন্য, আপনাকে ব্যাঙ্কের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যেতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে।

সেখানে, আপনি ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড, ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং, সাধারণ অভিযোগ বা পেনশন অভিযোগের সাথে সম্পর্কিত কিনা তা আপনার সমস্যার বিভাগ বেছে নিতে পারেন। এবং তারপরে, পদ্ধতিটি চালিয়ে যান।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQs)

1. সিন্ডিকেট ব্যাংকের অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া কি?

ক. একটি গ্রাহক-বান্ধব সংস্কৃতি প্রতিষ্ঠার জন্য, ব্যাংক প্রতি মাসের 15 তারিখকে গ্রাহক দিবস হিসেবে পালন করে। সুতরাং, এই দিনে, যে কেউ ব্যবস্থাপনা পরিচালক এবং চেয়ারম্যান সহ ব্যাংকের শীর্ষ নির্বাহী বা সিনিয়রদের সাথে দেখা করতে পারেন। তা ছাড়া, অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া নিম্নে উল্লেখ করা হয়েছে:

• ব্যাঙ্কে আপনার যদি কোনো সমস্যা থাকে, তাহলে তা অবিলম্বে সমাধানের জন্য শাখা ব্যবস্থাপকের নজরে আনতে হবে।
• যদি শাখা ব্যবস্থাপক অভিযোগের সমাধান না করেন বা সমাধান সন্তোষজনক না হয়, আপনি বিষয়টি আঞ্চলিক ব্যবস্থাপকের কাছে উত্থাপন করতে পারেন।
• যদি আপনার বিষয়টি আঞ্চলিক ব্যবস্থাপকের দ্বারাও সমাধান না হয় তবে আপনি ব্যাঙ্গালোরের কর্পোরেট অফিসে নোডাল অফিসার বা কন্ট্রোলিং অথরিটির কাছে যেতে পারেন।
• এরপরে, আপনি অমীমাংসিত অভিযোগ নিতে পারেন এবং ব্যাঙ্কের লাইন ফাংশনিং প্রধানদের কাছে ইস্যু করতে পারেন৷
• আপনি যদি এখনও একটি সমাধান না পান তবে আপনি ব্যাঙ্কের ব্যবস্থাপনা পরিচালক বা চেয়ারম্যানের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

2. গ্রাহক দিবসে সিন্ডিকেট ব্যাঙ্কে যাওয়ার সময় কী?

ক. প্রতি মাসের 15 তারিখে, আপনি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের সাথে দেখা করতে 3 PM থেকে 5 PM এর মধ্যে ব্যাঙ্কে যেতে পারেন।

3. গ্রাহক দিবসে আমি কোন উচ্চতর কর্তৃপক্ষের সাথে দেখা করতে পারি?

ক. আপনি একজন উচ্চপদস্থ নির্বাহী এবং একজন ম্যানেজার পরিচালক সহ উচ্চ পর্যায়ে কাজ করেন এমন কারো সাথে দেখা করতে পারেন।

4. আমি কিভাবে ব্যাঙ্গালোরের কর্পোরেট অফিসে যোগাযোগ করতে পারি?

ক. আপনি নিম্নলিখিত ঠিকানায় তাদের লিখতে পারেন:

মহাব্যবস্থাপক, সিন্ডিকেট ব্যাঙ্ক, কর্পোরেট অফিস, পরিকল্পনা ও উন্নয়ন বিভাগ, সিন্ডিকেট ব্যাঙ্ক বিল্ডিং, 2য় ক্রস, গান্ধীনগর, ব্যাঙ্গালোর - 560009

আপনি তাদের 080-22260281 নম্বরে কল করতে পারেন। অথবা, আপনি এমনকি তাদের ইমেল করতে পারেনsyndcare@syndicatebank.co.in.

5. আমি কিভাবে সিন্ডিকেট ব্যাঙ্কের অভ্যন্তরীণ ন্যায়পাল (IO) এর সাথে যোগাযোগ করতে পারি?

ক. আপনার অভিযোগের অবিলম্বে প্রতিকার পেতে, আপনি নিম্নলিখিত ঠিকানায় সিন্ডিকেট ব্যাঙ্কের অভ্যন্তরীণ ন্যায়পালকে (IO) লিখতে পারেন:

জন অভিযোগ অধিদপ্তর, সরকার. ভারতের, মন্ত্রিপরিষদ সচিবালয়, সংসদ মার্গ, নতুন দিল্লি।

6. সিন্ডিকেট ব্যাংকের নিবন্ধিত প্রধান কার্যালয়ের ঠিকানা কি?

ক. সিন্ডিকেট ব্যাংকের প্রধান কার্যালয়,

ডোর নং 16/355 এবং 16/365A মণিপাল, উদুপি জেলা, কর্ণাটক - 576104

7. সিন্ডিকেট ব্যাংকের কর্পোরেট অফিসের ঠিকানা কি?

ক. >2য় ক্রস, গান্ধী নগর, ব্যাঙ্গালোর, কর্ণাটক - 560009