ইউকো ব্যাংক কাস্টমার কেয়ার

ইউসিওব্যাংক দেশের সবচেয়ে পুরানো এবং সবচেয়ে বিখ্যাত পাবলিক সেক্টর ব্যাঙ্কগুলির মধ্যে একটি। ব্যাংকটি অত্যাধুনিক ব্যাংকিং পরিষেবা যেমন ঋণ, স্থায়ী আমানত, সঞ্চয় অ্যাকাউন্ট, ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ড, এসএমই বা ছোট মাঝারি উদ্যোগে ক্রেডিট, মুদ্রা ঋণ, গ্রামীণ ব্যাঙ্কিং, কর্পোরেট ঋণ এবং আরও অনেক কিছুর অ্যাক্সেস প্রদানের জন্য পরিচিত। আরো

স্বনামধন্য জাতীয়-স্তরের ব্যাংকটি বিভিন্ন উপায়ে সাধারণ নাগরিকদের কাছে অত্যন্ত অ্যাক্সেসযোগ্য করে প্রচুর সম্মান অর্জন করেছে। এটি নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে গ্রাহকদের মধ্যে সামগ্রিক যোগাযোগ সর্বত্র স্থির থাকতে পারে।

ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং, ই-ব্যাঙ্কিং, UCO ব্যাঙ্কের টোল ফ্রি নম্বর এবং অভিযোগের জন্য একটি ডেডিকেটেড হেল্পলাইন নম্বরের মতো বিশেষ বৈশিষ্ট্যগুলি হল কিছু গুরুত্বপূর্ণ চ্যানেল যার সাহায্যে গ্রাহক পরিচালনা করা হয়। একজন ব্যক্তি লেনদেন, নিবন্ধন বা নির্দিষ্ট দিক সম্পর্কে অনুসন্ধানের জন্য ব্যক্তিগতভাবে ব্যাঙ্ক পরিদর্শন করার জন্যও উন্মুখ হতে পারেন।

আপনি যদি সুবিধামত ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করতে চান, আমরা আপনাকে UCO ব্যাঙ্কের কাস্টমার কেয়ার নম্বর সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সাহায্য করব।

UCO ব্যাঙ্ক 24x7 টোল-ফ্রি কাস্টমার কেয়ার নম্বর

ব্যাঙ্ক তার গ্রাহকদের অভিযোগ, স্পষ্টীকরণ, এবং কোনও নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবার বিষয়ে অনুসন্ধানে সহায়তা করতে সহায়তা করে।

UCO ব্যাঙ্কের টোল-ফ্রি নম্বর: 1800-274-0123

অগণিত উদ্দেশ্যে, গ্রাহকরা মোবাইল ব্যাঙ্কিং, নেট ব্যাঙ্কিং এবং আরও অনেক কিছু সম্পর্কিত সমস্ত সমস্যা বা প্রশ্নের জন্য প্রদত্ত UCO ব্যাঙ্কের কাস্টমার কেয়ার নম্বরে যোগাযোগ করবেন বলে আশা করা হচ্ছে।

ইউকো ব্যাংক কাস্টমার কেয়ার সাপোর্ট ইমেল আইডি

নিচে উল্লেখিত আইডিতে একটি ইমেল পাঠিয়ে আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করার সময় আপনি UCO ব্যাংকের সংশ্লিষ্ট কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন:

• জন্যএটিএম হেল্পলাইন এবং হটলিস্টিং ইমেল:uco.custcare@ucobank.co.in
• অতিরিক্ত এটিএম অনুসন্ধান:hoatm.calcutta@ucobank.co.in
• ই-ব্যাংকিং সম্পর্কিত প্রশ্ন:hoe_banking.calcutta@ucobank.co.in
• গ্রাহকের অভিযোগ সম্পর্কিত অনুসন্ধান:hopgr.calcutta@ucobank.co.in
• গ্রাহকদের কাছ থেকে পরামর্শ বা প্রতিক্রিয়া:customercare.calcutta@ucobank.co.in
• মোবাইল ব্যাংকিং সম্পর্কিত প্রশ্ন:uco.mbanking@ucobank.co.in

এসএমএসের জন্য UCO ব্যাঙ্কের অভিযোগ নম্বর

জন্য হট তালিকাডেবিট কার্ড পাশাপাশি ইউকো ব্যাংকের ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে সহজে অভিযোগ নম্বরের সাহায্যে এসএমএস যোগাযোগ করা যায়। আপনি প্রদত্ত নম্বরে এসএমএস পাঠ্য পাঠাতে পারেন:

9230192301

যখন UCO ব্যাঙ্কের গ্রাহক নম্বর এসএমএস ব্যবহার করে ডেবিট কার্ডকে হট লিস্ট করার কথা আসে, তখন এখানে কিছু বিকল্প রয়েছে:

• এসএমএস হট
• এসএমএস হট স্পেস - আপনার 14-সংখ্যার UCO ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর
• এসএমএস হট স্পেস - ডেবিট কার্ড নম্বরের শেষ 4 সংখ্যা

ইউকো ব্যাংক কাস্টমার কেয়ার মোবাইল অ্যাপ

ইউকো ব্যাঙ্ক কাস্টমার কেয়ার মোবাইল অ্যাপটিও গ্রাহকদের ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করার সামগ্রিক সুবিধার জন্য উপলব্ধ। ইউকো ব্যাংক একটি ডেডিকেটেড মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন নিয়ে এসেছে। ইউকো ব্যাঙ্কের হেল্পলাইন নম্বরের জন্য মোবাইল অ্যাপ অ্যাপ স্টোর বা প্লে স্টোরের সাহায্যে ডাউনলোড করা যেতে পারে। একবার আপনি আপনার স্মার্টফোনে অ্যাপটি ডাউনলোড করে নিলে, আপনি একটি বিস্তৃত সুবিধা পেতে পারেনপরিসর মোবাইল ব্যাঙ্কিং, ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং পরিষেবা, ই-ওয়ালেট, ডেবিট কার্ড, ইউপিআই, ই-ব্যাঙ্কিং এবং আরও অনেক কিছুর মধ্যে বিশেষায়িত পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে।

UCO ব্যাঙ্কের অভিযোগ বা অভিযোগ

UCO ব্যাংকের অভিযোগ নীতি

ব্যাঙ্কের দ্বারা প্রাপ্ত সমস্ত ধরণের অভিযোগ বা অভিযোগগুলি পরিচালনা করার জন্য ব্যাঙ্ক একটি সুনির্দিষ্ট নীতি নিয়ে এসেছে। বিশদ অভিযোগ বা অভিযোগ নীতি বৈশিষ্ট্যযুক্ত করার প্রধান উদ্দেশ্য হল গ্রাহকের অভিযোগের পাশাপাশি প্রশ্নগুলি কার্যকরভাবে পরিচালনা করা। ইউকো ব্যাংক প্রতিশ্রুতিবদ্ধনিবেদন বিশেষায়িত পরিষেবা যা অন্যান্য বৈশ্বিক ব্যাঙ্কগুলির সাথে তুলনীয় থাকে৷ ক্রমবর্ধমান ম্যাট্রিক্স তার গ্রাহকদের সংশ্লিষ্ট অভিযোগগুলিকে পরবর্তী পর্যায়ে নিয়ে যাওয়ার অনুমতি দেয় যদি গ্রাহক প্রথম পর্যায়ে যে বিশেষ প্রতিক্রিয়া পেয়েছেন তাতে সন্তুষ্ট না হন। ব্যাংক তার সমস্ত গ্রাহক-নির্দিষ্ট অভিযোগ একটি ন্যায্য এবং দক্ষ পদ্ধতিতে চিকিত্সা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

UCO ব্যাংক নির্দিষ্ট বিভাগের অধীনে গ্রাহক-কেন্দ্রিক অভিযোগের শ্রেণীবিভাগ করেছে:

• অগ্রিম-সম্পর্কিত: অগ্রিম, ঋণ, বা সুদের উল্লেখ করে অভিযোগ
• লেনদেন: নগদ-সম্পর্কিত লেনদেন, আমানত, অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর, অ্যাকাউন্ট খোলা, টিডিএস-নির্দিষ্ট সমস্যা, মৃত আমানতকারীদের অ্যাকাউন্টের দাবি, পরিষেবা চার্জ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা ইত্যাদি সম্পর্কিত সমস্যাগুলি উল্লেখ করে
• সরকার-সম্পর্কিত অভিযোগ: সরকারী ব্যবসা সংক্রান্ত সমস্ত বিষয়, পিপিএফ,এনপিএসপেনশন,অটল পেনশন যোজনা, ইত্যাদি
• শাখা-নির্দিষ্ট: সমস্ত গ্রাহকের অভিযোগ যা ব্যাঙ্কের একটি নির্দিষ্ট শাখার বিষয়ে উপস্থাপন করা হয় - শাখা নিরাপত্তা, পরিবেশ, গ্রাহকের যত্ন, মানুষের সমস্যা এবং আরও অনেক কিছু সহ
• প্রযুক্তি: বিতর্কিত POS লেনদেন, ATM লেনদেন, মোবাইল ব্যাঙ্কিং সমস্যা, ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং, NEFT ইত্যাদির মতো প্রযুক্তির মিথস্ক্রিয়া সংক্রান্ত সমস্যা থাকলে
• কর্মী: কর্মীদের কাছ থেকে কোনো দুর্ব্যবহার, হয়রানির অভিযোগ, অভদ্র ভাষা ব্যবহার, ঘুষের অভিযোগ, এবং আরও অনেক কিছু

প্রদত্ত UCO ব্যাঙ্কের অভিযোগগুলির বিষয়ে সমাধান ব্যাঙ্কের সংশ্লিষ্ট শাখা ব্যবস্থাপকের দ্বারা বন্ধ করা হবে বলে আশা করা হচ্ছে। প্রদত্ত ব্যাঙ্ক স্তরে প্রাপ্ত সমস্ত বিদ্যমান অভিযোগগুলি বন্ধ করার জন্য শাখা ব্যবস্থাপক দায়ী৷

UCO ব্যাঙ্কে অভিযোগ বা অভিযোগ নথিভুক্ত করা

আপনি যদি অভিযোগ বা অভিযোগ নথিভুক্ত করতে চান, তাহলে সর্বোত্তম ফলাফলের জন্য আপনি UCO ব্যাঙ্কের কাস্টমার কেয়ার নম্বর বা টোল-ফ্রি নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি এটির জন্য নিম্নলিখিত নম্বরগুলিতে যোগাযোগ করতে পারেন:

• টেলিফোন: 033-44557970
• ফ্যাক্স নম্বর: 033-44557319
• ইমেইল আইডি:hosp.cscell@ucobank.co.in

FAQs

1. UCO ব্যাংকের সাথে যোগাযোগের সাধারণ পদ্ধতি কি কি?

ক: ব্যাঙ্কে যোগাযোগের বিভিন্ন চ্যানেল রয়েছে যেমন UCO ব্যাঙ্কের টোল-ফ্রি নম্বর, ইমেল, এসএমএস, সরাসরি যোগাযোগ এবং মোবাইল ব্যাঙ্কিং।

2. যদি গ্রাহক UCO ব্যাঙ্ক এবং এর পরিষেবাগুলির সাথে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে একজন প্রতিক্রিয়া কোথায় পাঠাতে পারেন?

ক: গ্রাহকরা প্রতিক্রিয়া পাঠাতে পারেন:

সহকারীমহাব্যবস্থাপক হেড অফিসে কৌশলগত পরিকল্পনা এবং জিএডি।

• টেলিফোন: 033-44557970
• ফ্যাক্স নম্বর 033-44557319
• ইমেইল আইডি:hosp.cscell@ucobank.co.in

3. UCO ব্যাঙ্কের সাহায্যে ডেবিট কার্ড হট-লিস্ট করার জন্য উপলব্ধ বিকল্পগুলি কী কী?

ক: আপনি সহজেই SMS এর সাহায্যে একটি ডেবিট কার্ড হট লিস্ট করতে পারেন। আপনি পাঠাতে হবেখুদেবার্তা চালু9230192301.