બેંક ઓફ બરોડા ક્રેડિટ કાર્ડ કસ્ટમર કેર

તમારી સમસ્યા ગમે તેટલી જટિલ હોય, તમે તેનો સંપર્ક કરી શકો છોબેંક ઓફ બરોડા ક્રેડિટ કાર્ડ ગ્રાહક સંભાળ ટીમ તેમના ટોલ-ફ્રી નંબર પર અથવા ઇમેઇલ મોકલો. સપોર્ટ વિભાગ સમગ્ર વર્ષ દરમિયાન અસાધારણ અને પ્રતિભાવશીલ સેવાઓ પ્રદાન કરે છે. તમારે બ્રાન્ચ મેનેજર સાથે ફરિયાદ અંગે ચર્ચા કરવાની અથવા ક્રેડિટ કાર્ડની સાદી ક્વેરી પૂછવાની જરૂર હોય, સપોર્ટ ટીમ તમારા નિકાલ પર 24x7 ઉપલબ્ધ છે.

બેંકિંગ માહિતીથી લઈને ડેબિટ અથવા ક્રેડિટ કાર્ડના અનધિકૃત ઉપયોગ સુધી,બેંક ઓફ બરોડા તમારી તમામ સમસ્યાઓને થોડા સમયમાં ઠીક કરી શકે છે.

સેવાઓ આખો દિવસ ઉપલબ્ધ હોય છે અને સપોર્ટ સેવાઓમાં તમામ પ્રકારના પ્રશ્નો અને ફરિયાદોનો સમાવેશ થાય છે. અહીં BOB ક્રેડિટ કાર્ડનો ટોલ-ફ્રી નંબર છે:

1800 102 44 55

તમે ડાયલ પણ કરી શકો છો1800 258 44 55 કોઈપણ નિયમિત પ્રશ્ન માટે. જેઓ માટે સાઇન અપ કર્યું છેપીએમજેડીવાય અને અન્ય કોઈપણ નાણાકીય યોજના, પછીકૉલ કરો બેંક ચાલુ1800 102 7788.

આ યોજનાઓ માટે ગ્રાહક સંભાળ અહીંથી ખુલ્લી છેસવારે 6 થી 10 વાગ્યા સુધી. ઉપર જણાવેલ નંબરો તમામ પ્રશ્નો માટે છે, પરંતુ જો તમને ક્રેડિટ કાર્ડ સંબંધિત કોઈ ઈમરજન્સી સેવાની જરૂર હોય, તો બેંકને કોલ કરવાનું વિચારો.1800 102 44 55.

તમે આ નંબર પર કૉલ કરશો કે તરત જ, જો તમે કાર્ડ બ્લોક અથવા હોટ લિસ્ટેડ કરાવવા માંગતા હોવ તો તમને નંબર 1 પસંદ કરવાનું કહેવામાં આવશે.

કેટલાક વૈકલ્પિક બેંક ઓફ બરોડા ક્રેડિટ કાર્ડ કસ્ટમર કેર નંબર પણ છે જે તમે ઇમરજન્સી ક્રેડિટ કાર્ડ સંબંધિત સમસ્યાઓ માટે ડાયલ કરી શકો છો. યાદ રાખો કે કોઈપણ ક્રેડિટ અથવાડેબિટ કાર્ડ પ્રશ્નો ખૂબ જ તાકીદના છે અને તે શક્ય તેટલી વહેલી તકે ઉકેલવા જોઈએ. BOB નો ગ્રાહક સંભાળ વિભાગ સમયસર અને અસરકારક રીતે તમામ પ્રકારની સમસ્યાઓનો ઉકેલ લાવવા માટે સજ્જ છે.

તમે ઈમેલ દ્વારા પણ તેમના પ્રશ્નોના જવાબો મેળવી શકો છો. જો તમારી પાસે કોઈ સમસ્યા હોય જેને વિગતવાર સમજાવવાની જરૂર હોય, તો તમે સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરી શકો છો

bobsupport@cardbranch.com

BOB ક્રેડિટ કાર્ડ કસ્ટમર કેર ઈમેલ આઈડીનો ઉપયોગ કરવાનો એક મોટો ફાયદો એ છે કે તમે વિગતવાર ઈશ્યુ ટાઈપ કરી શકો છો અને તેને ભવિષ્ય માટે સંદર્ભ તરીકે સાચવી શકો છો. જો કે, તમારે ખાતરી કરવી જોઈએ કે ટીમ ઈમેલ પર પૂછવામાં આવેલા પ્રશ્નોના જવાબ આપવા માટે સમય લે છે. તમે જે દિવસે સંદેશ મોકલો તેના આધારે - તેમાં થોડા કલાકોથી લઈને બે કામકાજના દિવસો લાગી શકે છે.

BOB ક્રેડિટ કાર્ડ કસ્ટમર કેર નં

બેંક ઓફ બરોડા ભારતમાં અને બહાર રહેતા લોકોની જરૂરિયાતો પૂરી કરે છે. જો તમે આંતરરાષ્ટ્રીય દેશમાં સ્થિત હોવ અને તમારું BOB માં ખાતું હોય, તો તમે વ્યાવસાયિક સાથે સંપર્કમાં રહેવા માટે NRI બેંક ઓફ બરોડા ક્રેડિટ કાર્ડ ગ્રાહક સંભાળ નંબરનો ઉપયોગ કરી શકો છો.

આંતરરાષ્ટ્રીય ગ્રાહકો માટે BOB ક્રેડિટ કાર્ડ હેલ્પલાઇન નંબર છે:

+91 79-49044100

વૈકલ્પિક નંબર છે+91 79-23604000

જો તમે આંતરરાષ્ટ્રીય દેશના છો, પરંતુ તમે હાલમાં ભારતમાં છો, તો તમે ઉપરોક્ત સૂચિબદ્ધ ટોલ-ફ્રી નંબરો પર બેંક ઓફ બરોડા સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરી શકો છો. NRIs દ્વારા સામનો કરવામાં આવતી સમસ્યાઓના ઉકેલ માટે, બેંક ઓફ બરોડાએ માત્ર આંતરરાષ્ટ્રીય ગ્રાહકો માટે NRI હેલ્પ ડેસ્કની સ્થાપના કરી છે.

ફરિયાદોને સંબોધતા

ફરિયાદ નિવારણ પ્રક્રિયાની વિગતવાર સમજૂતી મેળવવા માટે તમે BOB ની અધિકૃત વેબસાઇટ જોઈ શકો છો. બેંક તમામ પ્રકારની ફરિયાદોના નિરાકરણ માટે મુખ્યત્વે 4 પગલાંનો ઉપયોગ કરે છે. આમાં શામેલ છે:

પ્રથમ પગલું નીચે સૂચિબદ્ધ ચેનલોમાંથી એક મારફતે બેંકમાં ફરિયાદ નોંધાવવાનું છે:

• સંપર્ક કેન્દ્ર દ્વારા
• બેંક ખાતે
• ફરિયાદ વ્યવસ્થાપન પોર્ટલ

તમારી ફરિયાદ નોંધવામાં આવશે અને તમને એક અનન્ય ગ્રાહક ટ્રેકર ID પ્રદાન કરવામાં આવશે. સામાન્ય રીતે, ગ્રાહકની ફરિયાદો પ્રથમ સ્તરે સંબોધવામાં આવે છે. જો કે, જો કોઈ કારણોસર, તમારી ફરિયાદ સાંભળવામાં આવતી નથી અથવા તમે પ્રદાન કરવામાં આવેલી મદદથી સંતુષ્ટ નથી, તો જાણો કે તમારી ફરિયાદને પ્રાદેશિક સ્તર પર લઈ જઈને વધારવાનો વિકલ્પ છે.

ફરિયાદ વધારવાનું ત્રીજું પગલું એ ઝોનલ લેવલ છે. તમે બેંકની ઓનલાઈન ફરિયાદ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ દ્વારા અથવા બેંક ઓફ બરોડાના સંપર્ક કેન્દ્ર દ્વારા ઝોનલ મેનેજરનો સંપર્ક કરી શકો છો. કોઈપણ રીતે, આ પગલાએ લગભગ તમામ પ્રકારની બેંક-સંબંધિત સમસ્યાઓને સરળતાથી ઉકેલવી જોઈએ. તેમ છતાં, જો તમારી પાસે કોઈ સમસ્યા વણઉકેલાયેલી હોય, તો તમે મુખ્ય નોડલ અધિકારીનો સંપર્ક કરી શકો છો. તે માટે, તમારે તમારી ક્વેરી આને મોકલવાની છેજનરલ મેનેજર ગુજરાતમાં બેંક ઓફ બરોડા ખાતે.

તમે તમારો પ્રતિસાદ આપવા અથવા કોઈપણ પ્રકારની ટિપ્પણી કરવા માટે સોશિયલ મીડિયા પર બેંક ઓફ બરોડાને અનુસરી શકો છો. તમે ટોલ-ફ્રી નંબર દ્વારા બેંક સાથે તમારી ચિંતાઓ અથવા કોઈપણ સમસ્યા પણ રજૂ કરી શકો છો. બેંક ઓફ બરોડાએ પણ ગ્રાહકો માટે એક દિવસ નક્કી કર્યો છે. દિવસ તે લોકો માટે અનામત છે જેમને તેમના જવાબો ઉકેલવાની જરૂર છે. શક્ય તેટલા વહેલામાં વહેલી તકે તમામ પ્રકારની સમસ્યાઓના જવાબો મેળવવા માટે તમે બેંક ઓફ બરોડા ક્રેડિટ કાર્ડ હેલ્પલાઇન સેન્ટરનો પણ સંપર્ક કરી શકો છો.

ફરિયાદો માટે, બેંક પાસે તેમની સત્તાવાર વેબસાઇટ પર ફરિયાદ ફોર્મ છે. તમે ફરિયાદ નોંધાવવા માટે બેંક ઓફ બરોડાની નજીકની શાખામાં પણ જઈ શકો છો. મેનેજર તમને ફરિયાદ ફોર્મ ભરવા અને તેમને અરજી લખવાનું કહેશે. જો કે, જો તે ગંભીર સમસ્યા છે, તો તમારી શ્રેષ્ઠ શરત એ છે કે બેંકને ટોલ-ફ્રી નંબર પર કૉલ કરો. તમારા તમામ પ્રશ્નોના જવાબો મેળવવા માટે ઉપરોક્ત BOB ક્રેડિટ કાર્ડ હેલ્પલાઇન નંબરનો ઉપયોગ કરો.

નિષ્કર્ષ

બેંક ઓફ બરોડા દેશભરમાં જાણીતી અને પ્રખ્યાત નાણાકીય સંસ્થાઓમાંની એક બની ગઈ છે. તેનો શ્રેય વિશાળને જાય છેશ્રેણી બેંક તેના ગ્રાહકોને જે ઉત્પાદનો અને સેવાઓ આપે છે. આ ઉત્પાદનો અને સેવાઓમાં કાર લોન, ગીરો,હોમ લોન, ઇક્વિટી મેનેજમેન્ટ અને ક્રેડિટ/ડેબિટ કાર્ડ સેવાઓ. બેંક ઓફ બરોડા પાસે ઘણી સંચાર ચેનલો છે જે કટોકટીની સેવાઓ માટે લગભગ ચોવીસ કલાક ઉપલબ્ધ છે.