કસ્ટમર કેર ક્રેડિટ કાર્ડ બોક્સ

કોટક મહિન્દ્રામાં કામ કરતા એક્ઝિક્યુટિવ્સ સુધી તમે પહોંચી શકો એવી ઘણી રીતો છે. જો તમારી પાસે કોઈ તાત્કાલિક જરૂરિયાત ન હોય, તો ગ્રાહક સંભાળ સેવાઓ ઇમેઇલ અને SMS દ્વારા ઉપલબ્ધ છે. જેની પાસે મૂળભૂત ક્વેરી છે તેમના માટે આ ખૂબ ભલામણ કરવામાં આવે છે. તમે તમારો આખો સંદેશ ઈમેલ દ્વારા ટાઈપ કરી શકો છો અને તેને ફોરવર્ડ કરી શકો છોબેંક તેમના સત્તાવાર ઇમેઇલ સરનામાં પર.

જો કોઈ વણઉકેલાયેલી ક્વેરી હોય જેનો જવાબ આપવો આવશ્યક છે, તો તમે આનો સંપર્ક કરી શકો છોક્રેડિટ કાર્ડ બોક્સ તમારા પ્રશ્નોના જવાબો શોધવા માટે હેલ્પલાઇન વિભાગ.

કોટક ક્રેડિટ કાર્ડ કસ્ટમર કેર નંબર ટોલ ફ્રી નંબર છે:

1860 266 2666

આ નંબર સોમવારથી શનિવાર સુધી તેઓ માટે ઉપલબ્ધ છે જેમને કટોકટીની ગ્રાહક સંભાળ સેવાઓની જરૂર હોય છે. બેંક તમારી બધી સમસ્યાઓ ઉકેલવામાં અને શક્ય તેટલા ઓછા સમયમાં બધું ઠીક કરવામાં મદદ કરશે.

હવે, જો તમારી પાસે ક્રેડિટ કાર્ડ સંબંધિત કોઈ પ્રશ્ન હોય, તો તમે કરી શકો છોકૉલ કરો પર:

1800 209 0000

તમારે આ નંબર તમારા ફોનમાં સેવ કરેલ હોવો જોઈએ જેથી તમે ગમે ત્યારે સપોર્ટ સર્વિસનો સંપર્ક કરી શકો. મૂળભૂત રીતે, તમારે શક્ય તેટલી વહેલી તકે કોઈપણ છેતરપિંડી અથવા અનધિકૃત વ્યવહારોની જાણ કરવા માટે સપોર્ટ વિભાગનો સંપર્ક કરવો આવશ્યક છે. જો તમને તમારા ક્રેડિટ કાર્ડ પર અનધિકૃત વ્યવહારો સંબંધિત સંદેશાઓ પ્રાપ્ત થઈ રહ્યાં છે, તો તમારે શક્ય તેટલી વહેલી તકે સમસ્યાની તપાસ અને ઉકેલ મેળવવો જોઈએ. વૈકલ્પિક રીતે, તમે કટોકટીની મદદ મેળવવા માટે ચોક્કસ શહેરોના નંબરોનું સંશોધન કરી શકો છો.

NRI કસ્ટમર કેર નંબર

જેઓ આંતરરાષ્ટ્રીય દેશમાં છે અને ઇમરજન્સી હેલ્પલાઇન સેવાઓની જરૂર છે, તમે ગ્રાહક સંભાળ વિભાગ સાથે વાત કરવા માટે NRI ગ્રાહક સંભાળ નંબર પર કૉલ કરી શકો છો. નોંધ કરો કે આ નંબર ચાર્જેબલ છે. કોટક મહિન્દ્રાબેંક ક્રેડિટ ભારતના બિન-નિવાસીઓ માટે કાર્ડ ગ્રાહક સંભાળ નંબર છે:

+91 22 6600 6022

બેંકે અલગ-અલગ દેશોમાં ગ્રાહકો માટે અલગ-અલગ નંબર પણ લોન્ચ કર્યા છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે હોંગકોંગમાં છો, તો તમે ડાયલ કરી શકો છો00180044990000 અથવા જો તમે કેનેડામાં છો, તો તમે કૉલ કરી શકો છો18557684020.

કોટક ક્રેડિટ કાર્ડ કસ્ટમર કેર ઈમેલ આઈડી

કોટક મહિન્દ્રા બેંકના ગ્રાહક સંભાળ વિભાગ સાથે જોડાવા માટેની બીજી રીત છે ઈમેલ દ્વારા. તમે કોઈપણ પ્રશ્ન પૂછી શકો છો અથવા મેઈલ દ્વારા ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. ક્રેડિટ કાર્ડ સંબંધિત સમસ્યાઓ માટે, તમે તમારો ઈમેલ આના પર મોકલી શકો છો:

service.cards@kotak.com

સિક્યોરિટીઝ અને અન્ય મુદ્દાઓ માટે, તમે પર એક્ઝિક્યુટિવ્સનો સંપર્ક કરી શકો છોservice.securities@kotak.com.

જો તમને તાત્કાલિક મદદની જરૂર ન હોય અથવા તમારી પાસે એક સરળ ક્વેરી હોય જેનો ઝડપથી જવાબ આપી શકાય, તો તમે વેબસાઇટ પર ઉપલબ્ધ ફોર્મ ભરી શકો છો અને શક્ય તેટલી વહેલી તકે સમસ્યાની તપાસ અને ઉકેલ મેળવવા માટે તમારી ફરિયાદની મૂળભૂત વિગતોનો ઉલ્લેખ કરી શકો છો. એકવાર તેઓને તમારું ફરિયાદ ફોર્મ મળી જશે પછી બેંક તમને કૉલ કરશે. તમે આ ફોર્મ કોટક મહિન્દ્રાની અધિકૃત વેબસાઇટ પર મેળવી શકો છો. અહીં, તમે તેને કેવી રીતે ભરવા અને સબમિટ કરવાના છો તેની વિગતો સાથે તમને ફોર્મ મળશે.

મહિન્દ્રા ક્રેડિટ કાર્ડ કસ્ટમર કેર એસએમએસ બોક્સ

જો તમારી પાસે ક્રેડિટ કાર્ડ બેલેન્સ, રકમ, બાકી રકમ અને ડેબિટ વિશે કોઈ પ્રશ્ન હોય, તો તમે SMS દ્વારા કોટક મહિન્દ્રા બેંકનો સંપર્ક કરી શકો છો. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે તમારા વિશે જાણવા માંગતા હોએકાઉન્ટ બેલેન્સ, પછી તમારે તમારા એકાઉન્ટ નંબરના છેલ્લા ચાર અંકો સાથે "CCDUE" લખવું પડશે અને બેંકને સંદેશ ફોરવર્ડ કરવો પડશે.

સંદેશમાં સમાન ફોર્મેટ હશે, પરંતુ તમારે ફક્ત કોડ બદલવાની જરૂર છે. દાખલા તરીકે, જો તમે આ મહિને થયેલા કુલ વ્યવહારોની સંખ્યા વિશે આશ્ચર્ય પામી રહ્યા હોવ, તો તમારે છેલ્લા 4 અંકો પહેલા "CCSPND" કોડ ઉમેરવો જ જોઈએ, અને તમે આગળ વધો! તમને મેસેજ દ્વારા તરત જ જવાબ ન મળી શકે. બેંક કાં તો SMS દ્વારા જવાબ આપશે અથવા તમને કૉલ કરશે. કોઈપણ રીતે, તમારે તેઓને સંદેશ ન મળે ત્યાં સુધી રાહ જોવી પડશે.

કોટક ગ્રાહક સેવા ટીમ વિશે

તમને તેમના લાયક અને અનુભવી ગ્રાહક સપોર્ટ વિભાગ દ્વારા કોઈપણ પ્રકારની ફરિયાદો દાખલ કરવાની અને કોઈપણ પ્રશ્નોના જવાબો મેળવવાની અદ્ભુત તક મળે છે. સપોર્ટ ટીમ ચોવીસ કલાક તમારા નિકાલ પર ઉપલબ્ધ છે. અને, તેઓ શક્ય તેટલા વહેલામાં વહેલી તકે તમારી તમામ જરૂરિયાતો પૂરી કરવા તૈયાર છે. બેંક ગુણવત્તા અને ઇમરજન્સી સપોર્ટ જરૂરિયાતોનું મહત્વ જાણે છે. તે કહેવાની સાથે, તમારે કટોકટીની સ્થિતિમાં અટવાઈ જવાની ચિંતા કરવાની જરૂર નથી. જ્યાં સુધી તમારી પાસે કોટક મહિન્દ્રા બેંકમાં ખાતું છે, ત્યાં સુધી તમે સંચારના બહુવિધ મોડ્સ દ્વારા તેમની સપોર્ટ ટીમ સુધી પહોંચી શકો છો. તમે કોટક ક્રેડિટ કાર્ડ કસ્ટમર કેર નંબર મેળવી શકો છો અને તેમને ફોન કરી શકો છો અથવા તમે સંદેશ મોકલી શકો છો.

તમારી ફરિયાદ અથવા પ્રશ્નોની જટિલતા ભલે હોય, કોટક મહિન્દ્રા બેંકના એક્ઝિક્યુટિવ્સ તમને શ્રેષ્ઠ ઉકેલ પ્રદાન કરશે.

નિષ્કર્ષ

કોટક મહિન્દ્રા બેંકે વર્ષ 2003માં આરબીઆઈ તરફથી તમામ પ્રકારની બેંકિંગ કામગીરી ચલાવવાની શરૂઆત કરી હતી. હાલમાં, બેંકની દેશના વિવિધ ખૂણામાં 1300 થી વધુ શાખાઓ છે અને તેણે ભારતના વિવિધ ભાગોમાં 2100 થી વધુ ATM સ્થાપિત કર્યા છે. બેંકે જ્યારથી તેની કામગીરી શરૂ કરી છે, ત્યારથી તેણે તેના વ્યાપક માટે સ્થાનિક લોકોનું ખૂબ ધ્યાન મેળવ્યું છે.શ્રેણી ઉત્પાદનો અને સેવાઓ. તેમની ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળી ઑફર્સ પ્રોમ્પ્ટ અને શ્રેષ્ઠ ગ્રાહક સંભાળ સેવા દ્વારા સમર્થિત છે.