HDFC ક્રેડિટ કાર્ડ કસ્ટમર કેર

આબેંક ગ્રાહકને કનેક્ટ કરવા અને તમામ પ્રશ્નોનું નિરાકરણ લાવવા માટે બહુવિધ અનુકૂળ પદ્ધતિ પ્રદાન કરે છે. બેંક ગ્રાહકોને સપ્તાહના અંતે અને અઠવાડિયાના દિવસોમાં સપોર્ટ વિભાગનો સંપર્ક કરવાની મંજૂરી આપે છે.

બેંકની રજાઓ પર પણ સેવાઓ આખા વર્ષ દરમિયાન તમારા નિકાલ પર ઉપલબ્ધ છે.

1800 266 4332

સપોર્ટ વિભાગનો સંપર્ક કરવા માટે તમે ઉપરોક્ત ટોલ ફ્રી નંબર ડાયલ કરી શકો છો.

HDFC ક્રેડિટ કાર્ડ કસ્ટમર કેર

ક્રેડિટ કાર્ડ સંબંધિત મુદ્દાઓ સંવેદનશીલ છે અને તાત્કાલિક પગલાં લેવાની જરૂર છે. માં નિષ્ફળતાહેન્ડલ આવા મુદ્દાઓ નુકસાન અને અન્ય ગંભીર સમસ્યાઓમાં પરિણમી શકે છે. તમે એચડીએફસી બેંકની સપોર્ટ ટીમને જેટલી જલ્દી જશો, તેટલું જોખમ ઓછું થશે.

ટોલ-ફ્રી નંબર: 1800 266 4332

ઈ - મેઈલ સરનામું:customerservices.cards@hdfcbank.com

શાખાના સરનામા

તમારે HDFC ગ્રાહક સેવાનો ક્યારે સંપર્ક કરવો જોઈએ?

અહીં તે છે જ્યારે તમારે શક્ય તેટલી વહેલી તકે HDFC સપોર્ટ વિભાગનો સંપર્ક કરવો જોઈએ.

જો ક્રેડિટ કાર્ડ ખોવાઈ જાય

જો તમે તમારું ક્રેડિટ કાર્ડ શોધી શકતા નથી અથવા તમને ખાતરી છે કે કોઈએ તમારા ખિસ્સા/પર્સમાંથી કાર્ડ ચોરી લીધું હોવું જોઈએ, તો પછી સંપર્ક કરોHDFC ક્રેડિટ કાર્ડ ગ્રાહક સંભાળ દ્વારા હેલ્પલાઇન ડેસ્ક. કોઈપણ છેતરપિંડી અટકાવવા માટેનું પ્રથમ પગલું એ તમારા ઑનલાઇન બેંકિંગ ખાતામાંથી કાર્ડ કાઢી નાખવાનું છે.

તમે વેબસાઇટ દ્વારા તમારી HDFC બેંકમાં લોગ ઇન કરી શકો છો અને તેને તમારા ખાતામાંથી કાઢી શકો છો. કોઈપણ દુરુપયોગને ટાળવા માટે તમે બેંકમાંથી તમારા કાર્ડને ડિસ્કનેક્ટ કરો તેની ખાતરી કરો. જો કે, તે સમય લેશે. આવા કિસ્સામાં તમારી શ્રેષ્ઠ શરત એચડીએફસી ક્રેડિટ કાર્ડ કસ્ટમર કેર નં. તેઓ તમારી ચિંતા સાંભળશે અને છેતરપિંડી અટકાવવા માટે તરત જ તમારા ક્રેડિટ કાર્ડને હોટ-લિસ્ટ કરશે.

બેંકે ક્રેડિટ કાર્ડને ભૂલથી બ્લોક કરી દીધું છે

તેની નોંધ લોક્રેડિટ કાર્ડ જે ઇરાદાપૂર્વક અથવા ભૂલથી બ્લોક થઈ જાય છે તેને ફરીથી સક્રિય કરી શકાશે નહીં. HDFC બેંક બ્લોક કરેલ ક્રેડિટ કાર્ડને પુનઃસક્રિય કરવા માટેની તમારી અરજીને નકારી દેશે, પછી ભલે તે કોઈપણ કારણથી બ્લોક થઈ ગયું હોય. એવું કહેવાય છે કે, અહીં તમારો એકમાત્ર વિકલ્પ કાર્ડ રિપ્લેસમેન્ટ મેળવવાનો છે. HDFC બેંકમાં એક્ઝિક્યુટિવ સાથે કનેક્ટ થવાની ઘણી રીતો છે, પરંતુ ટોલ-ફ્રી નંબર ડાયલ કરવાનું વિચારો કારણ કે તે તમને તરત જ સપોર્ટ વિભાગ સાથે જોડશે. ઉપર જણાવ્યા મુજબ, સમગ્ર ભારતમાં અને આંતરરાષ્ટ્રીય દેશોમાં HDFC ગ્રાહકો માટે ટોલ-ફ્રી નંબર ઉપલબ્ધ છે.

ઇન્ટરનેશનલ HDFC ક્રેડિટ કાર્ડ કસ્ટમર કેર ટોલ-ફ્રી નંબર 24x7

જો તમે વિદેશ પ્રવાસ પર હોવ અથવા ભારતની બહાર સ્થિત NRI હોવ, તો તમે આંતરરાષ્ટ્રીય ક્રેડિટ કાર્ડ કસ્ટમર કેર નંબર દ્વારા HDFC બેંકનો સંપર્ક કરી શકો છો.

યુએસ ગ્રાહકો - 855 999 6061

સિંગાપોરના ગ્રાહકો - 800 101 2850

જો તમે અન્ય કોઈ દેશમાં રહેતા હોવ, તો ડાયલ કરો91 2267606161 HDFC ખાતે એક્ઝિક્યુટિવ્સ પાસેથી વ્યાવસાયિક સમર્થન મેળવવા માટે.

તમારા પહેલાકૉલ કરો બેંક, ખાતરી કરો કે આંતરરાષ્ટ્રીય કૉલિંગ પર વધારાના શુલ્ક લાગશે. જ્યારે કેટલાક દેશો ટોલ-ફ્રી નંબરો ઓફર કરે છે, ત્યારે મોટા ભાગના પાસે વધારાની કિંમત હોય છે જે તમને થોડા પૈસા ખર્ચી શકે છે.

HDFC ક્રેડિટ કાર્ડ કસ્ટમર કેર ઈમેલ આઈડી

HDFC બેંકમાં વ્યાવસાયિકનો સંપર્ક કરવાની વૈકલ્પિક રીત ઈમેલ એડ્રેસ દ્વારા છે. તમે બેંકનો આના પર સંપર્ક કરી શકો છો:

customerservices.cards@hdfcbank.com

દર વખતે જ્યારે તમે તમારી ક્રેડિટનો ઉપયોગ કરો છો/ડેબિટ કાર્ડ, તમને તેના માટે ઇમેઇલ અથવા મોબાઇલ સૂચના મળશે. તેથી, જો તમને ક્યારેય અનધિકૃત કાર્ડના ઉપયોગ વિશે સૂચના મળે, તો તરત જ HDFC બેંકનો સંપર્ક કરો.

તમે કાં તો ઉપર સૂચિબદ્ધ ટોલ-ફ્રી નંબરો પર બેંકને કૉલ કરી શકો છો અથવા તેના સંબંધમાં ઈમેલ મોકલી શકો છો. નોંધ કરો કે બેંક તમારા ઈમેલ પ્રશ્નોના તાત્કાલિક જવાબો આપતી નથી. તમારા ઈમેલને તપાસવા અને તેનો પ્રતિસાદ આપવામાં બેંકના કલાકોથી થોડા કામકાજના દિવસો લાગી શકે છે.

નેટબેંકિંગ વડે તમારું કાર્ડ બ્લોક કરો

• પગલું 1: HDFC લૉગ ઇન પેજ પર તમારું વપરાશકર્તા નામ અને પાસવર્ડ દાખલ કરો
• પગલું 2: "કાર્ડ" વિકલ્પ પસંદ કરો
• પગલું 3: સારાંશની નીચે જ "વિનંતી" બટનને દબાવો, તમને તમારા ક્રેડિટ કાર્ડની હોટ લિસ્ટિંગ માટેનો વિકલ્પ મળશે. તરત જ તમારા HDFC બેંક ખાતામાંથી તમારું કાર્ડ અલગ કરવા માટે તેને પસંદ કરો.

અનધિકૃત ક્રેડિટ કાર્ડ ટ્રાન્ઝેક્શન સંદેશાઓ

જો તમે તમારા ક્રેડિટ કાર્ડ પર કોઈ વ્યવહાર જોશોનિવેદન જે તમારા દ્વારા શરૂ કરવામાં આવ્યું નથી, તો પછી HDFC નો સંપર્ક કરોબેંક ક્રેડિટ અમે ઉપર જણાવેલ ટોલ ફ્રી નંબરો પર કાર્ડ ગ્રાહક સંભાળ. જો તમને HDFC ક્રેડિટ અથવા ડેબિટ કાર્ડ વિશે કંઈપણ અસામાન્ય જણાય, તો શક્ય તેટલી વહેલી તકે બેંકનો સંપર્ક કરો.

ક્રેડિટ કાર્ડ સંબંધિત કોઈપણ પ્રશ્ન માટે, ડાયલ કરો1800 258 6161 તરત. ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમ તમને નીચે સૂચિબદ્ધ વિગતો શેર કરવાનું કહેશે:

• તમારો ક્રેડિટ કાર્ડ નંબર
• વ્યવહાર પ્રકાર
• તમારા ખાતામાંથી કુલ રકમ કાપવામાં આવી છે
• અને, વ્યવહારની તારીખ અને સમય.

ખાતરી કરો કે જ્યારે તમે ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમને કૉલ કરો છો ત્યારે તમારી પાસે આ બધી વિગતો હાથમાં છે.

ફરિયાદ નિવારણ પ્રણાલી

તમારી તમામ સમસ્યાઓને સમયસર અને કાર્યક્ષમ રીતે ઉકેલવામાં મદદ કરવા માટે બેંક ગુણવત્તાયુક્ત અને પ્રતિભાવ આપતી સેવા પ્રદાન કરે છે. બેંક તમામ પ્રકારની ફરિયાદોનો અસરકારક રીતે નિકાલ કરે છે. જો ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમ તમારી ચિંતાનું નિરાકરણ કરવામાં નિષ્ફળ જાય અથવા તેઓ સંતોષકારક જવાબ આપી ન શકે, તો તમે તમારી ફરિયાદ ફરિયાદ નિવારણ કેન્દ્રમાં કરી શકો છો.

1. ફરિયાદ સમર્થન કેન્દ્ર સુધી પહોંચવા માટે, તમારે બેંકના અમારો સંપર્ક વિભાગની મુલાકાત લેવી આવશ્યક છે.
2. ફરિયાદ નિવારણ અધિકારી બટન પસંદ કરો
3. "અમને ઇમેઇલ કરો" પર ક્લિક કરો અને તમારી ચિંતા વિગતવાર દાખલ કરો
4. વૈકલ્પિક રીતે, તમે ફરિયાદ નિવારણ અધિકારીને ફોન કરી શકો છો044 61084900. ગ્રાહક સપોર્ટ સેવાઓ અહીંથી ઉપલબ્ધ છે9:30 AM થી 5:30 PMરવિવાર સિવાય