સ્ટાન્ડર્ડ ચાર્ટર્ડ ક્રેડિટ કાર્ડ કસ્ટમર કેર નંબર

જ્યારે તમે તમારા સંબંધિત કોઈપણ પ્રકારની કટોકટીનો સામનો કરો છોસ્ટાન્ડર્ડ ચાર્ટર્ડ ક્રેડિટ કાર્ડ સાથે જોડાય તેની ખાતરી કરોબેંકની ગ્રાહક સંભાળ તાત્કાલિક. બેંકના કસ્ટમર કેર નંબરને હાથમાં રાખવો ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે જેથી કરીને તમે તમારા ક્રેડિટ કાર્ડ વિશે કંઈક અસામાન્ય જોશો કે તરત જ તમે તેમની સાથે કનેક્ટ થઈ શકો.

સ્ટાન્ડર્ડ ચાર્ટર્ડ ક્રેડિટ કાર્ડ ગ્રાહક સંભાળ સાથે સંપર્કમાં રહેવાની મુખ્યત્વે ત્રણ રીતો છે - ફોન, મેઇલ અને ફરિયાદ બોક્સ દ્વારા. જો કોઈ કટોકટીની જરૂરિયાત હોય, જેમ કે તમારા ક્રેડિટ કાર્ડને તરત જ બ્લોક કરવાની જરૂર હોય, તો તમે જે કરી શકો તે શ્રેષ્ઠ બાબત એ છે કે ટોલ-ફ્રી નંબર પર બેંકનો સંપર્ક કરો.

સ્ટાન્ડર્ડ ચાર્ટર્ડ હેલ્પલાઇન નંબર પણ છે જે ઇમરજન્સી સપોર્ટ સર્વિસની જરૂર હોય તેવા લોકો માટે ઉપલબ્ધ છે. મૂળભૂત રીતે, સ્ટાન્ડર્ડ ચાર્ટર્ડને ક્રેડિટ કાર્ડની કોઈપણ પ્રકારની સમસ્યાઓને ઠીક કરવામાં માત્ર બે કલાક લાગે છે. જો કે, જો બેંક વિલંબ કરે છે અથવા તેઓ સમસ્યાનો ઉકેલ લાવવામાં અસમર્થ હોય, તો તમે ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.

સ્ટાન્ડર્ડ ચાર્ટર્ડ ક્રેડિટ કાર્ડ કસ્ટમર કેર ઈમેલ આઈડી

બેંક સાથે સંપર્કમાં રહેવાની સૌથી સહેલી અને સૌથી અનુકૂળ રીત ઈમેલ દ્વારા છે. તમારે ફક્ત એક મેઇલ આના પર મૂકવાનો છે-

customer.care@sc.com

જેમની પાસે કોઈ તાકીદની જરૂરિયાત નથી, પરંતુ તેઓને અમુક પ્રશ્નોના જવાબની જરૂર છે અથવા તેઓ સમસ્યાનું વહેલામાં વહેલી તકે નિરાકરણ લાવવા માગે છે તેવા લોકો માટે પદ્ધતિની ખૂબ ભલામણ કરવામાં આવે છે.

બેંકને કૉલ કરો

જો તમને ક્રેડિટ કાર્ડમાં કોઈ ભૂલ જણાય તોનિવેદન, વિવાદ ફોર્મ ફાઇલ કરીને વિવાદ ઊભો કરો. તમારે કરવું પડશેકૉલ કરો જો તમને લાગે કે તમારા કાર્ડ પર અનધિકૃત વ્યવહાર થયો છે તો બેંકને ટોલ-ફ્રી નંબર પર મોકલો. વાસ્તવમાં, તમારા ક્રેડિટ કાર્ડમાં કંઈપણ ખોટું જણાય કે તરત જ કોઈ પ્રોફેશનલ સાથે જોડાવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે.

080-66959595

જેટલી વહેલી તકે તમે પ્રોફેશનલ્સનો સંપર્ક કરો છો, તેટલું સરળ સમસ્યાને શોધીને તેને ઠીક કરવામાં આવશે. ફોર્મ ભરો અને ખાતરી કરો કે તમે આના પર ઇમેઇલ મોકલો છો:

card.services@sc.com

સ્ટાન્ડર્ડ ચાર્ટર્ડ બેંક ક્રેડિટ કાર્ડ ફોન બેંકિંગ નંબર્સ

SC ગ્રાહક સંભાળ ટીમનો ક્યારે સંપર્ક કરવો?

• તમારાક્રેડિટ કાર્ડ સ્ટેટમેન્ટ ખોટું લાગે છે અથવા તમારી પાસેથી બિનજરૂરી ફી વસૂલવામાં આવે છે
• તમારું કાર્ડ ખોવાઈ ગયું છે અથવા ખોવાઈ ગયું છે
• જ્યારે કાર્ડ ચોરાઈ જાય અથવા કોઈ તેનો દુરુપયોગ કરે
• તમે અનધિકૃત-ટ્રાન્ઝેક્શન સંદેશાઓ પ્રાપ્ત કરી રહ્યાં છો

જો મારા મુદ્દાને સંબોધવામાં ન આવે તો શું?

જો સ્ટાન્ડર્ડ ચાર્ટર્ડ ગ્રાહક સેવા દ્વારા આપવામાં આવેલ સોલ્યુશન સારું લાગતું નથી, તો તમે ફરિયાદ કરી શકો છો અને તેને ફરિયાદ નિવારણ સિસ્ટમને મોકલી શકો છો. તમે નિવારણ પ્રણાલી સાથે સંપર્કમાં રહેવાની મુખ્યત્વે ત્રણ રીતો છે:

1. ફરિયાદ બોક્સ

જો કોઈ વણઉકેલાયેલી ફરિયાદ હોય કે જેને તમે શક્ય તેટલી વહેલી તકે ઠીક કરવા માગો છો, તો તમારી ફરિયાદ સાંભળવા અને ઉકેલવાની શ્રેષ્ઠ રીત ફરિયાદ બૉક્સ છે. જરૂરી વિગતો ભરો, અને પછી તેને પ્રમાણભૂત ચાર્ટર બેંકને મોકલો. એકવાર તમારી ફરિયાદ ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમ સુધી પહોંચે, તેઓ આ બાબતની તપાસ કરશે અને તેને ઝડપથી ઉકેલવાનો પ્રયાસ કરશે. જો કે, આ ઝડપી પ્રક્રિયા ન હોઈ શકે કારણ કે તમારી વિનંતી સાંભળવામાં આવે ત્યાં સુધી તમારે રાહ જોવી પડશે.

2. ઈમેલ

અન્ય સરળ વિકલ્પો ઇમેઇલ છે. તમારે તમારી ફરિયાદ ઈમેલ પર મોકલવાની છેcustomer.care@sc.com તમારા નામ, સંપર્ક માહિતી અને ફરિયાદની વિગતો સાથે. ટીમને ફરિયાદ મળતાની સાથે જ તેઓ તમને તેની પુષ્ટિ કરતો ઈમેલ મોકલશે.

3. પત્ર

જો ઉપર સૂચિબદ્ધ કોઈપણ પદ્ધતિઓ તમારા માટે કામ કરતી નથી, તો તમે સ્ટાન્ડર્ડ ચાર્ટર્ડ બેંકને કસ્ટમાઇઝ્ડ પત્ર મોકલી શકો છો. તેમનો ગ્રાહક સંભાળ વિભાગ તમને સંબંધિત કોઈપણ બાબતમાં રાજીખુશીથી મદદ કરશેક્રેડિટ કાર્ડ. તમારું નામ, સંપર્ક માહિતી તેમજ તમારી ફરિયાદ સંબંધિત વિગતો દાખલ કરવાનું ભૂલશો નહીં. બેંક ચેન્નાઈમાં સ્થિત છે -

સ્ટાન્ડર્ડ ચાર્ટર્ડ બેંક, કસ્ટમર કેર યુનિટ, 19, રાજાજી સલાઈ, ચેન્નાઈ - 600 001.

નોડલ ઓફિસર

સામાન્ય રીતે, ફરિયાદ નિવારણ પ્રણાલી તમારી સમસ્યાનું નિરાકરણ લાવશે. તેમ છતાં, જો તમને હજુ પણ કોઈ જવાબ ન મળે, તો ઈમેલ દ્વારા નોડલ ઓફિસનો સંપર્ક કરવા માટે નિઃસંકોચ. તમે તમારી ફરિયાદ અહીં મોકલી શકો છો-

Nodal.Officer@sc.com