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एचएसबीसी क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर

Updated on November 18, 2024 , 1526 views

से संपर्क कर सकते हैंबैंक सहायता और आपात स्थिति के लिए टोल-फ्री नंबर, ईमेल आईडी, एसएमएस और सोशल मीडिया पर।

HSBC बैंक अपने ग्राहकों को किसी भी समय गुणवत्तापूर्ण और उत्तरदायी ग्राहक सहायता सेवाएं प्राप्त करने में मदद करने के लिए संचार के कई तरीके प्रदान करता है। क्या आपके पास एक हैएचएसबीसी क्रेडिट कार्ड समस्या या कोई अनसुलझी शिकायत जिसे आप जल्दी ठीक करना चाहते हैं, आप कम से कम समय में किसी कार्यकारी से संपर्क करने के लिए HSBC क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर नंबर से संपर्क कर सकते हैं।

एचएसबीसी कस्टमर केयर टोल-फ्री नंबर

मुख्य रूप से दो टोल-फ्री नंबर हैं जिनका उपयोग आप एचएसबीसी बैंक से जुड़ने के लिए कर सकते हैं। वे:

1800 267 3456

1800 121 2208

यदि आपके पास ऑनलाइन बैंकिंग के साथ-साथ क्रेडिट/डेबिट कार्ड, तो बीच में HSBC कार्यकारी से संपर्क करने में संकोच न करेंसुबह 6:30 बजे से शाम 8:30 बजे तक.

शिकायतों के लिए, सामान्य से जटिल प्रश्नों और व्यक्तिगत बैंकिंग से संबंधित ऐसे अन्य तकनीकी मुद्दों के लिए, बैंक अपने ग्राहकों को बैंक से संपर्क करने के लिए कुछ तरीके प्रदान करता है।

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, सहायता टीम लगभग चौबीसों घंटे उपलब्ध है। वे आपकी सभी आवश्यकताओं को एक कुशल और तेज़ संभव तरीके से पूरा करते हैं।

टोल-फ्री नंबर ऊपर सूचीबद्ध हैं। अगर आप किसी अंतरराष्ट्रीय देश से हैं और आपका HSBC बैंक में खाता है, तो आप टीम से इस पते पर संपर्क कर सकते हैं:

91 40 61268002. एनआरआई ग्राहकों के लिए वैकल्पिक नंबर है91 80 71898002.

विभिन्न प्रकार के प्रश्नों के लिए HSBC बैंक के पास अलग-अलग टोल-फ्री और चार्जेबल नंबर हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपको कॉर्पोरेट बैंकिंग मुद्दों के उत्तर चाहिए, तो आप बैंक से इस पर संपर्क कर सकते हैं1800 3000 2210.

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एचएसबीसी क्रेडिट कार्ड पूछताछ

यदि आपने अपना कार्ड खो दिया है या आपको लगता है कि यह चोरी हो गया है, तो अपनी समस्या को सुनने और हल करने के लिए तुरंत ऊपर दिए गए किसी भी नंबर पर संपर्क करें। नुकसान की सूचना एचएसबीसी बैंक के कार्यपालक को जल्द से जल्द दी जानी चाहिए। क्रेडिट कार्ड के गुम या चोरी हो जाने की सूचना देने में देरी से महत्वपूर्ण नुकसान हो सकता है। बैंक इस मामले को देखेगा और किसी भी प्रकार के धोखाधड़ी लेनदेन से बचने के लिए कार्ड को तुरंत ब्लॉक कर देगा।

टोल-फ्री और चार्ज करने योग्य नंबर उन एनआरआई के लिए उपलब्ध हैं जिनके पास एचएसबीसी खाते हैं, लेकिन वर्तमान में एक अंतरराष्ट्रीय देश में हैं।

आप उपयोग कर सकते हैं+91 अंतरराष्ट्रीय नंबरों का उपयोग करते समय।

बैंक सभी को चौबीसों घंटे सहायता प्रदान करता हैअधिमूल्य और उन्नत उपयोगकर्ता, जबकि अन्य के लिए सेवाएं 6:30 से 20:30 बजे तक उपलब्ध हैं। ध्यान दें कि ये केवल सामान्य मुद्दों और व्यक्तिगत बैंकिंग से संबंधित पूछताछ के लिए हैं। यदि आपके पास कोई आपातकालीन समस्या है, जैसे क्रेडिट कार्ड खो जाना या आपके क्रेडिट कार्ड पर अनधिकृत लेनदेनबयान, तो आप टोल-फ्री नंबर डायल कर सकते हैं।

बैंक के पास ओमान, फिलीपींस, इंडोनेशिया, संयुक्त अरब अमीरात, सिंगापुर, चीन, कतर, न्यूजीलैंड और अन्य अंतरराष्ट्रीय देशों में स्थित ग्राहकों के लिए टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर हैं।

अनधिकृत लेनदेन संदेश प्राप्त करना

यदि आपको अनधिकृत क्रेडिट कार्ड लेनदेन सूचनाएं प्राप्त हो रही हैं, तो इसका मतलब है कि किसी ने आपके क्रेडिट कार्ड तक पहुंच प्राप्त कर ली है और वे इसका दुरुपयोग कर रहे हैं। आप जितनी जल्दी अपना कार्ड ब्लॉक करवाएंगे, आपको उतना ही कम नुकसान होगा। आप या तो टोल-फ्री नंबरों पर एचएसबीसी बैंक से संपर्क कर सकते हैं या बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर अपने कार्ड को हॉटलिस्ट कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप तत्काल प्रतिक्रिया के लिए विभिन्न शहरों के लिए कस्टमर केयर नंबर का उपयोग कर सकते हैं, जैसे HSBC कस्टमर केयर नंबर कोयंबटूर।

इसी तरह, अगर आपका क्रेडिट कार्ड गलती से ब्लॉक हो गया है, तो एचएसबीसी बैंक से संपर्क करके देखें कि क्या वे इसे अनब्लॉक करना चाहते हैं। आमतौर पर,क्रेडिट कार्ड एक बार हॉटलिस्ट होने के बाद उन्हें अनब्लॉक नहीं किया जाता है। इसलिए, भले ही बैंक ने अनजाने में आपके कार्ड को ब्लॉक कर दिया हो, संभावना है कि वे इसे अनब्लॉक नहीं करेंगे। आप अपना कार्ड आसानी से बदलवा सकते हैं।

शिकायत निवारण प्रणाली

HSBC बैंक अपने घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों को गंभीरता से लेता है। यही कारण है कि उनके पास शिकायत निवारण प्रणाली है, ताकि वे ग्राहकों के सभी प्रश्नों का उत्तर दे सकें और कुछ ही समय में उनके ईमेल का जवाब दे सकें। सेवाओं को किसी भी प्रकार की समस्या को जल्द से जल्द हल करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

प्रथम स्तर

यह तब है जब आपको अपनी चिंता बढ़ानी चाहिए। पहले स्तर पर, आप ऊपर दिए गए टोल-फ्री नंबरों पर बैंक से संपर्क करते हैं या अपनी चिंता या क्रेडिट कार्ड या व्यक्तिगत बैंकिंग के साथ आपके द्वारा सामना की जा रही समस्या के बारे में बताते हुए एक ईमेल छोड़ते हैं। आप एचएसबीसी इंडिया के खिलाफ शिकायत फॉर्म के माध्यम से शाखा प्रबंधक को अपनी शिकायत लिखकर ऐसा कर सकते हैं। आपको अपना नाम, संपर्क विवरण और ईमेल पता दर्ज करके फॉर्म भरना होगा। शिकायत मिलते ही वे जवाब देंगे।

एचएसबीसी इंडिया हेड ईमेल आईडी पर एक ईमेल भेजें

HSBC कस्टमर केयर ईमेल आईडी उन लोगों के लिए उपलब्ध है, जो इससे हिचकिचाते हैंबुलाना बैंक। यदि आपके पास विस्तृत पूछताछ है, तो आप बैंक को अपनी चिंता लिख सकते हैं और इसे अपने ईमेल पर भेज सकते हैं। हालांकि बैंक आपके ईमेल का जल्द से जल्द जवाब देने की कोशिश करता है, लेकिन इसमें कुछ घंटे लग सकते हैं। यह उन लोगों के लिए अनुशंसित विकल्प नहीं है जिन्हें आपातकालीन प्रतिक्रिया की आवश्यकता है।

नोडल अधिकारी

यदि आप HSBC कस्टमर केयर टीम से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अपनी चिंताओं को दूर करने के लिए नोडल अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं।

Disclaimer:
यहां प्रदान की गई जानकारी सटीक है, यह सुनिश्चित करने के लिए सभी प्रयास किए गए हैं। हालांकि, डेटा की शुद्धता के संबंध में कोई गारंटी नहीं दी जाती है। कृपया कोई भी निवेश करने से पहले योजना सूचना दस्तावेज के साथ सत्यापित करें।