आईडीबीआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर संपर्क

आईडीबीआई भारत में सरकारी स्वामित्व वाले वित्तीय संस्थानों में से एक है जो ग्राहकों को बैंकिंग समाधान प्रदान करता है।बैंक ने अपनी कार्यप्रणाली को दो अलग-अलग श्रेणियों, कॉर्पोरेट और व्यक्तिगत बैंकिंग में विभाजित किया है।

और, एक ग्राहक होने के नाते, यदि आपको कोई समस्या आती है, तो आप उनकी 24x7 ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। यह सहायता टीम आपकी ओर से आने वाली प्रतिक्रिया, शिकायतों और प्रश्नों से निपटने के लिए है। आपके लिए आउटरीच प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए, यह पोस्ट आपके लिए सभी टूल फ्री आईडीबीआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर नंबर लेकर आई है।

आईडीबीआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर नंबर

शिकायतों और शिकायतों की रिपोर्ट करने के लिए, आईडीबीआई बैंक ने अपने ग्राहकों को चौबीसों घंटे टोल-फ्री नंबर प्रदान किए हैं। यहाँ वे हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:

1800-200-1947

1800-22-1070

भारतीय निवासियों के लिए प्रभार्य संख्या

022-6693-7000

भारत के बाहर रहने वालों के लिए प्रभार्य संख्या

022-6693-7000

यदि आप चोरी या गुम हुए क्रेडिट कार्ड की रिपोर्ट करना चाहते हैं, तो आप अपनी शिकायत यहां दर्ज कर सकते हैं1800-22-6999.

इनके अलावा, आप संबंधित प्रश्नों को हल करने के लिए नीचे दिए गए नंबरों पर भी संपर्क कर सकते हैंक्रेडिट कार्ड:

प्रभार्य: 022-4042-6013

टोल फ्री: 1800-425-7600

आईडीबीआई बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर ईमेल आईडी

आईडीबीआई के माध्यम से उनसे संपर्क करने के अलावाबैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर नंबर, उन्होंने एक समर्पित ईमेल आईडी भी प्रदान की है जहां आप अपनी शिकायतें उठा सकते हैं, और उन्हें एक निश्चित समय सीमा के भीतर हल किया जाएगा। ईमेल आईडी है:

भारतीय निवासियों के लिए:idbicards@idbi.co.in.

अनिवासी भारतीयों के लिए:nri@idbi.co.in.

रिवॉर्ड पॉइंट से संबंधित शिकायतों के लिए:Membersupport@idbidelight.com.

आईडीबीआई कस्टमर केयर डाक पता

यदि आप क्रेडिट कार्ड से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए ऑफ़लाइन संचार मोड का उपयोग करना चाहते हैं, तो आप निम्नलिखित पते पर एक पत्र लिख सकते हैं:

आईडीबीआई बैंक लिमिटेड आईडीबीआई टॉवर, डब्ल्यूटीसी कॉम्प्लेक्स, कफ परेड, कोलाबा, मुंबई - 400005

हालाँकि, इस पद्धति का उपयोग करते समय, सुनिश्चित करें कि आपने अपने पत्र में निम्नलिखित विवरणों का उल्लेख किया है।

• पूरा क्रेडिट कार्ड नंबर
• पंजीकृत मोबाइल नंबर
• पूर्ण संपर्क विवरण (ईमेल आईडी, पता, आदि)
• संदर्भ शिकायत आईडी या लेनदेन संख्या

आईडीबीआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर विभिन्न शाखाओं की संख्या

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

1. आईडीबीआई क्रेडिट कार्ड शिकायत निवारण प्रक्रिया क्या है?

ए। ग्राहकों को अत्यधिक संतुष्टि प्रदान करने के लिए, आईडीबीआई के पास एक विशिष्ट शिकायत निवारण तंत्र और एक वृद्धि मैट्रिक्स है जो यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि चिंताओं और प्रश्नों को सर्वोत्तम संभव तरीके से संबोधित किया जाता है।

• स्तर 1: पहले चरण में, आप कर सकते हैंबुलाना आईडीबीआई क्रेडिट कार्ड के टोल फ्री नंबर पर ईमेल भेजें, स्वयं शाखा में जाएं या पत्र लिखें. आपके द्वारा चुने गए तरीके के बावजूद, सुनिश्चित करें कि आप अपना पूरा नाम, क्रेडिट कार्ड नंबर और संपर्क विवरण जोड़ते हैं। यदि शिकायत लेनदेन के संबंध में है, तो आपको लेनदेन का भी उल्लेख करना होगासंदर्भ संख्या.

• लेवल 2: ऊपर बताए गए तरीकों से शिकायत दर्ज करने के बाद, यदि आपको 8 कार्य दिवसों के भीतर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, या यदि प्राप्त प्रतिक्रिया असंतोषजनक है, तो आप शिकायत शिकायत निवारण अधिकारी (जीआरओ) के पास शिकायत कर सकते हैं। आप ग्रो के साथ संपर्क कर सकते हैं10:00 AM प्रतिशाम छह बजे किसी भी कार्य दिवस पर। विवरण हैं:

फोन नंबर: 022-66552133

• पता

शिकायत निवारण अधिकारी, आईडीबीआई बैंक लिमिटेड, आरबीजी, 13वीं मंजिल, बी विंग आईडीबीआई टॉवर, डब्ल्यूटीसी कॉम्प्लेक्स, कफ परेड, मुंबई 400005

• स्तर 3: ग्रो तक पहुंचने के बाद भी 11 कार्यदिवसों के भीतर समाधान नहीं होता है, आप किसी भी कार्य दिवस के बीच मुख्य शिकायत निवारण अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं10:00 AM प्रतिशाम छह बजे. संपर्क विवरण हैं:

फोन नंबर: 022-66552141

पता

अध्यक्षमहाप्रबंधक और सीजीआरओ, आईडीबीआई बैंक लिमिटेड, कस्टमर केयर सेंटर, 19वीं मंजिल, डी विंग, आईडीबीआई टॉवर, डब्ल्यूटीसी कॉम्प्लेक्स, कफ परेड, मुंबई - 400005

2. क्या एसएमएस के माध्यम से शिकायत दर्ज करना संभव है?

ए। हां, आप एसएमएस के जरिए भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके लिए आपको आईडीबीआईकेयर को मैसेज करना होगा और आईडीबीआई बैंक क्रेडिट कार्ड के टोल फ्री नंबर पर भेजना होगा:9220800800.

3. ऑनलाइन के माध्यम से आईडीबीआई बैंक ग्राहक सहायता से संपर्क करने की प्रक्रिया क्या है?

ए। निःसंदेह तुमसे हो सकता है। यदि आप आईडीबीआई ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने के लिए ऑनलाइन पद्धति का उपयोग करना चाहते हैं, तो आप उनकी वेबसाइट पर एक प्रश्न पोस्ट कर सकते हैं या उन्हें ऊपर उल्लिखित आईडी पर ईमेल कर सकते हैं।