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विजयाबैंक 1980 के दौरान एक राष्ट्रीयकृत बैंक का दर्जा प्राप्त किया। तब से, बैंक सफलतापूर्वक चलाने और पूरे समाज और राष्ट्र के विविध वर्गों की सेवा करने में सक्षम है। वे एक विस्तृत . तक पहुंच प्रदान करने के लिए जाने जाते हैंश्रेणी विशेष विजया बैंक कस्टमर केयर नंबर सेवाओं के माध्यम से आकर्षक वित्तीय उत्पादों के साथ-साथ सेवाएं।
देश के विभिन्न हिस्सों में 2000 से अधिक एटीएम और 13 से अधिक विस्तार केंद्रों के साथ 2000 से अधिक शाखाओं वाले एक व्यापक नेटवर्क की मदद से यह हासिल किया गया है। विजया बैंक अपने व्यापक नेट बैंकिंग कस्टमर केयर की मदद से संबंधित ग्राहकों को अपनी श्रेणी में सर्वश्रेष्ठ सेवाएं प्रदान करने के लिए भी प्रसिद्ध है।सुविधा.
चाहे आप मौजूदा ग्राहक हों या बैंक और उसकी सेवाओं के बारे में किसी प्रकार की सामान्य पूछताछ की तलाश में हों, आप आसानी से पहुंच के लिए टोल-फ्री नंबरों तक पहुंच सकते हैं। क्या आपके पास . से संबंधित प्रश्न हैंडेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, ग्राहक ऋण,बचत खाता, और भी बहुत कुछ, आप करूर विजया बैंक कस्टमर केयर नंबर का उपयोग करके आसानी से संपर्क कर सकते हैं:
उपरोक्त संपर्क चौबीसों घंटे, चौबीसों घंटे उपलब्ध हैं। निम्नलिखित के संबंध में शिकायतों या प्रश्नों की बुकिंग के लिए नंबर का उपयोग किया जा सकता है:
एनआरआई या अनिवासी भारतीय जो बैंक के ग्राहक हैं, वे नीचे दिए गए हेल्पलाइन नंबर की मदद से अपनी सभी शंकाओं को दूर कर सकते हैं:
91 80 25584066
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विजया बैंक के ग्राहक बैंगलोर में बैंक के प्रधान कार्यालय को एक पत्र लिखकर संबंधित प्रश्नों या शिकायतों की बुकिंग के लिए तत्पर हैं। जैसा कि आप दिए गए पत्र को लिखेंगे, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि इसमें उल्लिखित सभी जानकारी पूरी तरह से सटीक है - चाहे वह दिए गए मुद्दे के बारे में हो या ग्राहक की पहचान के बारे में हो। फिर आप पत्र को निम्नलिखित पते पर पोस्ट कर सकते हैं:
विजया बैंक प्रधान कार्यालय
41/2, ट्रिनिटी सर्कल, एम.जी. सड़क,
बंगलौर - 560001
फोन नंबर। 080-25584066
यदि आप विजया बैंक ग्राहक सेवा सेवाओं से संपर्क करना चाहते हैं, तो आप संबंधित ग्राहक सेवा टीम को ईमेल लिखने पर भी विचार कर सकते हैं। इस ईमेल का उपयोग करके, आप आसानी से अपनी क्वेरी या शिकायत को बुक कर सकते हैं। आपकी क्वेरी या शिकायत के संबंध में सभी महत्वपूर्ण विवरण निर्दिष्ट करना महत्वपूर्ण है। कुछ मामलों में, आपको ईमेल के साथ महत्वपूर्ण दस्तावेजों की प्रतियां संलग्न करने की भी आवश्यकता हो सकती है।
आपकी समग्र आसानी के लिए विजया बैंक कस्टमर केयर ईमेल पते यहां दिए गए हैं:
एनआरआई जमाराशियों के संबंध में प्रश्न:
आप एसएमएस सेवा तक भी पहुंच सकते हैं, जिसके लिए एकमुश्त पंजीकरण प्रक्रिया की आवश्यकता होती है। यदि आप डेबिट कार्ड या क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करना चाहते हैं, तो आप एक एसएमएस भेज सकते हैं:
ब्लॉक VIJ - कार्ड नंबर के अंतिम 4 अंक, इसे भेजें575758
यदि आपको 5 मिनट के अंतराल में कोई पुष्टिकरण संदेश प्राप्त नहीं होता है, तो आप हेल्पलाइन नंबर पर पहुंचकर विजया बैंक के ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात कर सकते हैं। ग्राहकों के लिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि दी गई सेवा केवल उन ग्राहकों के लिए उपलब्ध है जिन्होंने बैंक से एसएमएस सेवाओं को स्वीकार करने के लिए संबंधित फोन नंबर पहले ही पंजीकृत कर लिया है।
एक एसएमएस जो उस नंबर से भेजा जाता है जो बैंक के साथ पंजीकृत नहीं है, वांछित सेवाएं प्राप्त नहीं करेगा।
विजया बैंक अपने विशेष शिकायत या शिकायत निवारण प्रकोष्ठ के लिए बैंक के योजना एवं विकास विभाग का एक हिस्सा होने के लिए प्रसिद्ध है। दिए गए विभाग का नेतृत्व द्वारा किया जाता हैमहाप्रबंधक बैंक के - लोक शिकायत के क्षेत्र के लिए नोडल अधिकारी के रूप में भी कार्यरत। प्रकोष्ठ यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि संबंधित ग्राहकों की सभी शिकायतों या शिकायतों को निर्धारित समय सीमा में विधिवत हल किया जाए। बैंक को विशेष 32 क्षेत्रों में वर्गीकृत किया गया है - प्रत्येक क्षेत्र का नेतृत्व क्षेत्रीय बैंक प्रबंधक द्वारा किया जाता है। शिकायत या शिकायत निवारण प्रणाली को आगे विभिन्न स्तरों में विभाजित किया गया है:
स्तर 1: इस स्तर पर, ग्राहक विजया बैंक की किसी भी शाखा में या किसी भी निर्दिष्ट मीडिया में शिकायत या शिकायत दर्ज करने के लिए तत्पर हैं। दिए गए मामले में, एक पेशेवर ग्राहक सेवा प्रतिनिधि जल्द से जल्द प्रासंगिक समाधान के साथ आने के लिए जिम्मेदार होगा।
लेवल 2: यदि स्तर 1 द्वारा प्रदान किया गया समाधान अंतिम ग्राहकों के लिए संतोषजनक नहीं होता है, तो ग्राहक विशेष क्षेत्र के क्षेत्रीय बैंक प्रबंधक को शामिल करते हुए इसे अगले स्तर तक बढ़ा सकता है।
स्तर 3: यदि ग्राहक अभी भी असंतुष्ट रहते हैं, तो ग्राहक विशिष्ट शिकायतों से निपटने के लिए विजया बैंक के नोडल अधिकारी को अपनी चिंता बढ़ा सकते हैं।