IDBI ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ ಸಂಪರ್ಕ

IDBI ಭಾರತದಲ್ಲಿನ ಸರ್ಕಾರಿ ಸ್ವಾಮ್ಯದ ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಪರಿಹಾರಗಳ ಒಂದು ಶ್ರೇಣಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ದಿಬ್ಯಾಂಕ್ ತನ್ನ ಕಾರ್ಯಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಎರಡು ವಿಭಿನ್ನ ವರ್ಗಗಳಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸಿದೆ, ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್.

ಮತ್ತು, ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿ, ನೀವು ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಅವರ 24x7 ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. ಈ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವು ನಿಮ್ಮ ಕಡೆಯಿಂದ ಬರುವ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ, ದೂರುಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ಉದ್ದೇಶಿಸಿದೆ. ನಿಮಗೆ ಔಟ್ರೀಚ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಲು, ಈ ಪೋಸ್ಟ್ ನಿಮಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಟೂಲ್ ಫ್ರೀ IDBI ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ತರುತ್ತದೆ.

IDBI ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ ಸಂಖ್ಯೆ

ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳು ಮತ್ತು ದೂರುಗಳನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಲು, IDBI ಬ್ಯಾಂಕ್ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ 24x7 ಟೋಲ್-ಫ್ರೀ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿದೆ. ನೀವು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬಹುದಾದವುಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ:

1800-200-1947

1800-22-1070

ಭಾರತೀಯ ನಿವಾಸಿಗಳಿಗೆ ಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಸಂಖ್ಯೆ

022-6693-7000

ಭಾರತದ ಹೊರಗೆ ವಾಸಿಸುವವರಿಗೆ ಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಸಂಖ್ಯೆ

022-6693-7000

ಕದ್ದ ಅಥವಾ ಕಳೆದುಹೋದ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಾಗಿ ನೀವು ವರದಿ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ದೂರನ್ನು ನೀವು ಇಲ್ಲಿ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು1800-22-6999.

ಇವುಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನೀವು ಕೆಳಗೆ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸಹ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದುಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು:

ಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡಬಹುದಾದ: 022-4042-6013

ಶುಲ್ಕರಹಿತ: 1800-425-7600

IDBI ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ ಇಮೇಲ್ ಐಡಿ

ಐಡಿಬಿಐ ಮೂಲಕ ಅವರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸುವುದನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿಬ್ಯಾಂಕ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ ಸಂಖ್ಯೆ, ಅವರು ಮೀಸಲಾದ ಇಮೇಲ್ ಐಡಿಯನ್ನು ಸಹ ಒದಗಿಸಿದ್ದಾರೆ, ಅಲ್ಲಿ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ದೂರುಗಳನ್ನು ಎತ್ತಬಹುದು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಯದೊಳಗೆ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇಮೇಲ್ ಐಡಿ ಹೀಗಿದೆ:

ಭಾರತೀಯ ನಿವಾಸಿಗಳಿಗೆ:idbicards@idbi.co.in.

NRI ಗಳಿಗೆ:nri@idbi.co.in.

ರಿವಾರ್ಡ್ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ದೂರುಗಳಿಗೆ:ಸದಸ್ಯರುupport@idbidelight.com.

IDBI ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ ಅಂಚೆ ವಿಳಾಸ

ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ನೀವು ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಸಂವಹನ ಮೋಡ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಪತ್ರವನ್ನು ಬರೆಯಬಹುದು:

IDBI ಬ್ಯಾಂಕ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್. IDBI ಟವರ್, WTC ಕಾಂಪ್ಲೆಕ್ಸ್, ಕಫ್ ಪರೇಡ್, ಕೊಲಾಬಾ, ಮುಂಬೈ - 400005

ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ, ನಿಮ್ಮ ಪತ್ರದಲ್ಲಿ ಈ ಕೆಳಗಿನ ವಿವರಗಳನ್ನು ನಮೂದಿಸಿರುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

• ಸಂಪೂರ್ಣ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಸಂಖ್ಯೆ
• ನೋಂದಾಯಿತ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ
• ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳು (ಇಮೇಲ್ ಐಡಿ, ವಿಳಾಸ, ಇತ್ಯಾದಿ)
• ಉಲ್ಲೇಖಿತ ದೂರು ಐಡಿ ಅಥವಾ ವಹಿವಾಟು ಸಂಖ್ಯೆ

IDBI ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ವಿವಿಧ ಶಾಖೆಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ

ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳಲಾಗುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

1. IDBI ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಎಂದರೇನು?

ಎ. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅತ್ಯಂತ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು, IDBI ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು ಕಾಳಜಿಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಉತ್ತಮ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಹೆಚ್ಚಳದ ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.

• ಹಂತ 1: ಮೊದಲ ಹಂತದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಮಾಡಬಹುದುಕರೆ ಮಾಡಿ IDBI ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಟೋಲ್ ಫ್ರೀ ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿ, ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸಿ, ಶಾಖೆಗೆ ನೀವೇ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ ಅಥವಾ ಪತ್ರ ಬರೆಯಿರಿ. ನೀವು ಆಯ್ಕೆಮಾಡುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆಯೇ, ನಿಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ಹೆಸರು, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ದೂರು ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ್ದರೆ, ನೀವು ವಹಿವಾಟಿನ ಬಗ್ಗೆಯೂ ನಮೂದಿಸಬೇಕುಉಲ್ಲೇಖ ಸಂಖ್ಯೆ.

• ಹಂತ 2: ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಲಾದ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ ಒಮ್ಮೆ ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ನಂತರ, ನೀವು 8 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ಅತೃಪ್ತಿಕರವಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ದೂರನ್ನು ದೂರು ನಿವಾರಣಾ ಅಧಿಕಾರಿ (GRO) ಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ನೀವು ಒಳಗೆ GRO ನೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿರಬಹುದುಬೆಳಿಗ್ಗೆ 10:00 ಗಂಟೆ ಗೆ6:00 PM ಯಾವುದೇ ಕೆಲಸದ ದಿನದಂದು. ವಿವರಗಳು ಹೀಗಿವೆ:

ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ: 022-66552133

• ವಿಳಾಸ

ಕುಂದುಕೊರತೆ ನಿವಾರಣಾ ಅಧಿಕಾರಿ, IDBI ಬ್ಯಾಂಕ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್., RBG, 13 ನೇ ಮಹಡಿ, ಬಿ ವಿಂಗ್ IDBI ಟವರ್, WTC ಕಾಂಪ್ಲೆಕ್ಸ್, ಕಫ್ ಪರೇಡ್, ಮುಂಬೈ 400005

• ಹಂತ 3: GRO ಗೆ ತಲುಪಿದ ನಂತರವೂ, ಪರಿಹಾರವು 11 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಬರುವುದಿಲ್ಲ, ನೀವು ಯಾವುದೇ ಕೆಲಸದ ದಿನದಂದು ಮುಖ್ಯ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ಅಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದುಬೆಳಿಗ್ಗೆ 10:00 ಗಂಟೆ ಗೆ6:00 PM. ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳು ಹೀಗಿವೆ:

ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ: 022-66552141

ವಿಳಾಸ

ಮುಖ್ಯಸ್ಥಪ್ರಧಾನ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು & CGRO, IDBI ಬ್ಯಾಂಕ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್., ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ ಸೆಂಟರ್, 19 ನೇ ಮಹಡಿ, D ವಿಂಗ್, IDBI ಟವರ್, WTC ಕಾಂಪ್ಲೆಕ್ಸ್, ಕಫ್ ಪರೇಡ್, ಮುಂಬೈ - 400005

2. SMS ಮೂಲಕ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವೇ?

ಎ. ಹೌದು, ನೀವು SMS ಮೂಲಕವೂ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಬಹುದು. ಇದಕ್ಕಾಗಿ, ನೀವು IDBICARE ಗೆ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು IDBI ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಟೋಲ್ ಫ್ರೀ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕಳುಹಿಸಬೇಕು:9220800800.

3. ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮೂಲಕ IDBI ಬ್ಯಾಂಕ್ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ವಿಧಾನವೇನು?

ಎ. ಸಹಜವಾಗಿ, ನೀವು ಮಾಡಬಹುದು. IDBI ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ತಂಡದೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿರಲು ನೀವು ಆನ್‌ಲೈನ್ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ನೀವು ಅವರ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಲಾದ ID ಯಲ್ಲಿ ಅವರಿಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಬಹುದು.