പിഎൻബി ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് കസ്റ്റമർ കെയർ

പഞ്ചാബ് നാഷണൽബാങ്ക് ഉപഭോക്തൃ പരാതികളെക്കുറിച്ചും അവർ അഭിമുഖീകരിക്കുന്ന എല്ലാത്തരം പ്രശ്‌നങ്ങളെക്കുറിച്ചും എല്ലായ്പ്പോഴും ഗൗരവതരമാണ്. അവരുടെ വെബ്സൈറ്റിൽ ലഭ്യമായ ഫോം പൂരിപ്പിച്ച് നിങ്ങളുടെ പരാതികൾ ഫയൽ ചെയ്യാം. ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് പ്രശ്‌നങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നവർക്കായി ബാങ്ക് ഒരു അതുല്യ പോർട്ടൽ സ്ഥാപിച്ചിട്ടുണ്ട്. നിങ്ങൾ ഒരു പുതിയ കാർഡിനായി സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യണമോ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ കാർഡ് ബ്ലോക്ക് ചെയ്യണമോ, പഞ്ചാബ്നാഷണൽ ബാങ്ക് ചുരുങ്ങിയ സമയത്തിനുള്ളിൽ എല്ലാ പ്രശ്‌നങ്ങളും പരിഹരിക്കാൻ സഹായിക്കും.

നിങ്ങൾക്ക് കഴിയുംവിളി PNB ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ടോൾ ഫ്രീ നമ്പറിൽ:

1800 180 2345

നമ്പർ മുഴുവൻ സമയവും പ്രവർത്തിക്കണം, എന്നാൽ നിങ്ങൾക്ക് ഇതിൽ എന്തെങ്കിലും പ്രശ്‌നം നേരിടുകയാണെങ്കിൽ, ഒരു ഇതര നമ്പറിൽ PNB-യുടെ ഉപഭോക്തൃ ടീമിനെ ബന്ധപ്പെടാൻ മടിക്കേണ്ടതില്ല:

0120 - 4616200

എന്നിരുന്നാലും, ഈ നമ്പറിന് നിരക്ക് ഈടാക്കും. ഭാവിയിലെ റഫറൻസിനായി പഞ്ചാബ് നാഷണൽ ബാങ്കുമായുള്ള നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണം സംരക്ഷിക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ പരാതി ഫയൽ ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾക്ക് അവരുടെ ഇമെയിൽ വിലാസം ഉപയോഗിക്കാം. ഈ രീതി നന്നായി പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് പെട്ടെന്നുള്ള പ്രതികരണം ലഭിച്ചേക്കില്ല. അടിയന്തര പ്രശ്‌നങ്ങളൊന്നും ഇല്ലാത്തവർക്കുള്ളതാണ് ഇമെയിൽ പരാതികൾ.

നിങ്ങൾക്ക് ഇവിടെ കസ്റ്റമർ കെയർ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റിനെ ബന്ധപ്പെടാം:

creditcardpnb@pnb.co.in

എന്തെങ്കിലും അടിയന്തിര പ്രശ്നങ്ങൾക്ക്, മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ച PNB ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ഹെൽപ്പ് ലൈൻ നമ്പർ നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കണം. നിങ്ങളുടെ കാർഡ് അസ്ഥാനത്താണെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ അത് നഷ്‌ടപ്പെട്ടാൽ, കഴിയുന്നതും വേഗം PNB സപ്പോർട്ട് കെയറുമായി ബന്ധപ്പെടുക. പകരമായി, നിങ്ങളുടെ കാർഡ് ഹോട്ട്‌ലിസ്റ്റ് ചെയ്യാൻ ഇമെയിൽ ഉപയോഗിക്കാം, അതുവഴി ആരും കാർഡ് ഉപയോഗിക്കില്ല. ഇത് ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള വഞ്ചനാപരമായ കാർഡ് ഉപയോഗങ്ങൾ ഒഴിവാക്കും. നിങ്ങളുടെ കാർഡ് ബ്ലോക്ക് ചെയ്യപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ PNB കസ്റ്റമർ കെയർ സേവനങ്ങളുമായി നിങ്ങൾ ബന്ധപ്പെടേണ്ടി വന്നേക്കാം. ചിലപ്പോൾ, ദിക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ തെറ്റായി തടഞ്ഞു. ബാങ്ക് നിങ്ങൾക്കായി കാർഡ് അൺബ്ലോക്ക് ചെയ്‌തേക്കാം, എന്നാൽ അവർ അങ്ങനെ ചെയ്തില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ കാർഡ് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

അന്താരാഷ്ട്ര ഹെൽപ്പ് ലൈൻ നമ്പർ

വിദേശ രാജ്യങ്ങളിൽ താമസിക്കുന്നവർക്കും ബാങ്കിൽ അക്കൗണ്ട് ഉള്ളവർക്കും ഇനിപ്പറയുന്നവയിൽ പെട്ടെന്ന് സഹായം ലഭിക്കുന്നതിന് അന്താരാഷ്ട്ര PNB ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് കസ്റ്റമർ കെയർ സേവനം ഉപയോഗിക്കാം:91 120 249 0000.

നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ചോദ്യങ്ങൾക്കും ഉത്തരം ലഭിക്കുന്നതിന് അന്താരാഷ്‌ട്ര ഉപയോക്താക്കൾക്ക് NRI ഹെൽപ്പ് ഡെസ്‌ക്കുകളും സന്ദർശിക്കാവുന്നതാണ്.

പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം

പഞ്ചാബ് നാഷണൽ ബാങ്കിൽ ജോലി ചെയ്യുന്ന എക്സിക്യൂട്ടീവുകൾക്ക് യോഗ്യതയുണ്ട്കൈകാര്യം ചെയ്യുക എല്ലാത്തരം ഉപഭോക്തൃ പരാതികളും, എന്നാൽ ചില കാരണങ്ങളാൽ, ഉത്തരങ്ങൾ കൃത്യമോ സഹായകരമോ ആയില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് പരാതി വർദ്ധിപ്പിക്കാം. നിങ്ങളുടെ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനത്തിൽ എത്തിച്ചേരുന്നതിന് പ്രധാനമായും 4 ഘട്ടങ്ങളുണ്ട്:

• 1. പിഎൻബിയുടെ ഏറ്റവും അടുത്തുള്ള ബ്രാഞ്ച് സന്ദർശിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ വഴി നിങ്ങളുടെ പരാതി ഫയൽ ചെയ്യുക. നിങ്ങൾക്ക് ടോൾ ഫ്രീ നമ്പറിൽ ബ്രാഞ്ച് മാനേജരെ വിളിക്കാനും കഴിയും, എന്നാൽ നിങ്ങൾക്ക് ടീമിൽ നിന്ന് ആവശ്യമായ പിന്തുണ ലഭിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ബാങ്ക് സന്ദർശിച്ച് ഒരു എക്സിക്യൂട്ടീവുമായി നേരിട്ട് സംസാരിക്കാം.
• 2. നിങ്ങളുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുന്നതിനോ 1-3 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനോ കസ്റ്റമർ കെയർ ഡിപ്പാർട്ട്മെന്റ് പരാജയപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് സോണൽ മാനേജരെ ബന്ധപ്പെടാവുന്നതാണ്.
• 3. അത് പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ പ്രദേശത്തെ നോഡൽ ഓഫീസറെ സമീപിക്കുക.
• 4. മികച്ച ഫലങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ പ്രദേശത്തെ ഓംബുഡ്സ്മാനെ സന്ദർശിക്കാവുന്നതാണ്.

പഞ്ചാബ് ബാങ്കിന്റെ കസ്റ്റമർ കെയറുമായി ബന്ധപ്പെടാനുള്ള എളുപ്പവഴികൾ

ഓൺലൈൻ

പഞ്ചാബ് നാഷണൽ ബാങ്കിന്റെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റ് സന്ദർശിക്കുക, നിങ്ങളുടെ ലോഗിൻ വിശദാംശങ്ങൾ സമർപ്പിക്കുക, തുടർന്ന് നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് തുറക്കുക. പേജിന്റെ "ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക" വിഭാഗത്തിലേക്ക് പോയി നിങ്ങളുടെ പരാതി വെബ്സൈറ്റിലൂടെ അയക്കുക. ഫീഡ്‌ബാക്ക് ഇടാനോ അഭിപ്രായമിടാനോ ആഗ്രഹിക്കുന്നവർക്കും ഈ രീതി ഒരു നല്ല ഓപ്ഷനാണ്. ഏത് നിർദ്ദേശവും അഭിപ്രായവും പരാതി ഫോമിലൂടെ അയയ്ക്കാം.

പഞ്ചാബ് നാഷണൽ ബാങ്ക് സന്ദർശിക്കുക

മിക്ക ആളുകളും അവരുടെ വീടിന് ഏറ്റവും അടുത്തുള്ള അല്ലെങ്കിൽ അവർക്ക് ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുള്ള PNB ബ്രാഞ്ച് സന്ദർശിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ചോദ്യങ്ങൾക്കും ഉത്തരം ലഭിക്കുന്നതിനും അവ പരിഹരിക്കുന്നതിനുമുള്ള ഒരു മികച്ച മാർഗമാണിത്. നിങ്ങൾക്ക് ബ്രാഞ്ച് മാനേജരുമായി സംസാരിക്കുകയും നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ആശങ്കകളും അവരുമായി ചർച്ച ചെയ്യുകയും ചെയ്യാം. ഓൺലൈൻ ബാങ്കിംഗ് സേവനങ്ങൾ, നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ, ബാലൻസുകൾ എന്നിവയിൽ നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും പരാതിയുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ബാങ്ക് മാനേജർക്ക് ഒരു അപേക്ഷ എഴുതേണ്ടി വന്നേക്കാം.

അവർ ആപ്ലിക്കേഷൻ പരിശോധിച്ച് നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നങ്ങൾ ഉടനടി പരിഹരിക്കും. എല്ലാ പ്രശ്നങ്ങളും പെട്ടെന്ന് പരിഹരിക്കാൻ കഴിയില്ല എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക. ബ്ലോക്ക് ചെയ്‌ത ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റായത് പോലുള്ള സെൻസിറ്റീവ് പ്രശ്‌നങ്ങൾക്ക്പ്രസ്താവനകൾ, മാനേജർക്ക് അവ എത്രയും വേഗം പരിഹരിക്കേണ്ടതുണ്ട്. പരാതി പുസ്തകം ബാങ്കിൽ ലഭ്യമാണ്, എന്നാൽ നിങ്ങൾക്ക് ഓൺലൈനായി ഫോം ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്. ബ്രാഞ്ച് സന്ദർശിക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ ഉത്തരങ്ങൾ വേഗത്തിൽ ലഭിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു മികച്ച മാർഗമാണ്, എന്നാൽ അടിയന്തിര സേവനങ്ങൾ ആവശ്യമുള്ളവർക്കും ബാങ്കിന്റെ ഏറ്റവും അടുത്തുള്ള ബ്രാഞ്ച് വീട്ടിൽ നിന്ന് വളരെ അകലെയുള്ളവർക്കും ഇത് വിശ്വസനീയമായ ഓപ്ഷനായിരിക്കില്ല. അങ്ങനെയെങ്കിൽ, മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ച PNB ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പർ സഹായിക്കും.

എന്റെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ എന്തുചെയ്യും?

നിങ്ങളുടെ പിഎൻബി ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് നഷ്‌ടപ്പെടുകയോ അല്ലെങ്കിൽ അത് നഷ്‌ടപ്പെടുകയോ ചെയ്‌താൽ, നിങ്ങൾ എത്രയും വേഗം കസ്റ്റമർ കെയർ സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെടണം. ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് തട്ടിപ്പുകൾ ഇക്കാലത്ത് അതിവേഗം വളരുകയാണ്. തട്ടിപ്പുകാർക്ക് ആളുകൾക്ക് അവരുടെ കാർഡുകൾ നഷ്ടപ്പെടുന്നത് അസാധാരണമല്ല. ഇവിടെ, നിങ്ങൾ ഒരു പരാതി ഫയൽ ചെയ്യുന്നില്ലെങ്കിലോ നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം ബാങ്കിൽ പരിശോധിക്കുകയോ ചെയ്താൽ, തട്ടിപ്പുകാരൻ നിങ്ങളുടെ കാർഡ് ദുരുപയോഗം ചെയ്യും. സമർപ്പിതരും പ്രൊഫഷണൽ എക്സിക്യൂട്ടീവുകളും അടങ്ങുന്ന വിശ്വസനീയവും പ്രതികരിക്കുന്നതുമായ ഒരു പിന്തുണാ ടീമിനെ ബാങ്ക് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ കേൾക്കാനും നിങ്ങളുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് കഴിയുന്നത്ര വേഗത്തിൽ ഉത്തരം നേടാനും അവർ തയ്യാറാണ്.

സോഷ്യൽ മീഡിയ വഴിയും ഉപഭോക്തൃ സേവനങ്ങൾ ലഭ്യമാണ്. നിങ്ങൾക്ക് ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം, Facebook, മറ്റ് സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കിംഗ് സൈറ്റുകൾ എന്നിവയിൽ PNB പിന്തുടരുകയും ഓൺലൈൻ ബാങ്കിംഗുമായി ബന്ധപ്പെട്ട നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായങ്ങളോ നിർദ്ദേശങ്ങളോ നൽകുകയും ചെയ്യാം.

നേരത്തെ സൂചിപ്പിച്ചതുപോലെ, PNB ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ഹെൽപ്പ് ലൈൻ നമ്പർ ആണ്1800 180 2222 ഒപ്പം1800 103 2222. രണ്ടും ടോൾ ഫ്രീ നമ്പറുകളാണ്, അവ നിങ്ങളെ പഞ്ചാബ് നാഷണൽ ബാങ്കിലെ ഒരു എക്സിക്യൂട്ടീവുമായി ബന്ധിപ്പിക്കും.