IDBI ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് കസ്റ്റമർ കെയർ കോൺടാക്റ്റ്

ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ബാങ്കിംഗ് പരിഹാരങ്ങളുടെ ഒരു നിര നൽകുന്ന ഇന്ത്യയിലെ സർക്കാർ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള ധനകാര്യ സ്ഥാപനങ്ങളിലൊന്നാണ് IDBI. ദിബാങ്ക് അതിന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളെ കോർപ്പറേറ്റ്, വ്യക്തിഗത ബാങ്കിംഗ് എന്നിങ്ങനെ രണ്ട് വ്യത്യസ്ത വിഭാഗങ്ങളായി തിരിച്ചിട്ടുണ്ട്.

കൂടാതെ, ഒരു ഉപഭോക്താവെന്ന നിലയിൽ, നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും പ്രശ്‌നം നേരിടേണ്ടി വന്നാൽ, നിങ്ങൾക്ക് അവരുടെ 24x7 ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ടീമുമായി ബന്ധപ്പെടാം. നിങ്ങളുടെ ഭാഗത്ത് നിന്ന് വരുന്ന ഫീഡ്‌ബാക്ക്, പരാതികൾ, അന്വേഷണങ്ങൾ എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനാണ് ഈ പിന്തുണാ ടീം. നിങ്ങൾക്ക് ഔട്ട്റീച്ച് പ്രക്രിയ എളുപ്പമാക്കുന്നതിന്, ഈ പോസ്റ്റ് നിങ്ങൾക്ക് ടൂൾ ഫ്രീ ഐഡിബിഐ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പറുകൾ നൽകുന്നു.

IDBI ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പർ

പരാതികളും പരാതികളും അറിയിക്കാൻ ഐഡിബിഐ ബാങ്ക് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് 24x7 ടോൾ ഫ്രീ നമ്പറുകൾ നൽകിയിട്ടുണ്ട്. നിങ്ങൾക്ക് പരീക്ഷിക്കാവുന്നവ ഇതാ:

1800-200-1947

1800-22-1070

ഇന്ത്യൻ താമസക്കാർക്ക് ചാർജ് ചെയ്യാവുന്ന നമ്പർ

022-6693-7000

ഇന്ത്യക്ക് പുറത്ത് താമസിക്കുന്നവർക്ക് ചാർജ് ചെയ്യാവുന്ന നമ്പർ

022-6693-7000

മോഷ്ടിക്കപ്പെട്ടതോ നഷ്‌ടപ്പെട്ടതോ ആയ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡിനായി നിങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ പരാതി ഇവിടെ ഉന്നയിക്കാം1800-22-6999.

ഇവ കൂടാതെ, പ്രസക്തമായ ചോദ്യങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ചുവടെ സൂചിപ്പിച്ച നമ്പറുകളിലും ബന്ധപ്പെടാംക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ:

ചാർജ് ചെയ്യാവുന്നത്: 022-4042-6013

ടോൾ ഫ്രീ: 1800-425-7600

ഐഡിബിഐ ബാങ്ക് ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് കസ്റ്റമർ കെയർ ഇമെയിൽ ഐഡി

ഐഡിബിഐ വഴി അവരുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിന് പുറമെബാങ്ക് ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പർ, നിങ്ങളുടെ പരാതികൾ ഉന്നയിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരു സമർപ്പിത ഇമെയിൽ ഐഡിയും അവർ നൽകിയിട്ടുണ്ട്, ഒരു നിശ്ചിത സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ അവ പരിഹരിക്കപ്പെടും. ഇമെയിൽ ഐഡി ഇതാണ്:

ഇന്ത്യൻ നിവാസികൾക്ക്:idbicards@idbi.co.in.

NRIകൾക്ക്:nri@idbi.co.in.

റിവാർഡ് പോയിന്റുകൾ സംബന്ധിച്ച പരാതികൾക്ക്:അംഗങ്ങൾupport@idbidelight.com.

IDBI കസ്റ്റമർ കെയർ തപാൽ വിലാസം

ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഓഫ്‌ലൈൻ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ മോഡ് ഉപയോഗിക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ഇനിപ്പറയുന്ന വിലാസത്തിലേക്ക് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു കത്ത് എഴുതാം:

IDBI ബാങ്ക് ലിമിറ്റഡ്. IDBI ടവർ, WTC കോംപ്ലക്സ്, കഫ് പരേഡ്, കൊളാബ, മുംബൈ - 400005

എന്നിരുന്നാലും, ഈ രീതി ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ കത്തിൽ ഇനിപ്പറയുന്ന വിശദാംശങ്ങൾ പരാമർശിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

• ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് നമ്പർ പൂർത്തിയാക്കുക
• രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത മൊബൈൽ നമ്പർ
• പൂർണ്ണ കോൺടാക്റ്റ് വിശദാംശങ്ങൾ (ഇമെയിൽ ഐഡി, വിലാസം മുതലായവ)
• റഫറൻസ് പരാതി ഐഡി അല്ലെങ്കിൽ ഇടപാട് നമ്പർ

വിവിധ ശാഖകളുടെ ഐഡിബിഐ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പർ

പതിവായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ

1. ഐഡിബിഐ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് പരാതി പരിഹാര പ്രക്രിയ എന്താണ്?

എ. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അങ്ങേയറ്റം സംതൃപ്തി നൽകുന്നതിന്, IDBI-ക്ക് ഒരു പ്രത്യേക പരാതി പരിഹാര സംവിധാനവും ആശങ്കകളും ചോദ്യങ്ങളും ഏറ്റവും മികച്ച രീതിയിൽ അഭിസംബോധന ചെയ്യപ്പെടുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന ഒരു എസ്കലേഷൻ മാട്രിക്‌സും ഉണ്ട്.

• നില 1: ആദ്യ ഘട്ടത്തിൽ, നിങ്ങൾക്ക് കഴിയുംവിളി ഐഡിബിഐ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ടോൾ ഫ്രീ നമ്പറിൽ, ഒരു ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുക, ബ്രാഞ്ച് സ്വയം സന്ദർശിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ഒരു കത്ത് എഴുതുക. നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന രീതി പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ, നിങ്ങളുടെ മുഴുവൻ പേരും ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് നമ്പറും ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിശദാംശങ്ങളും ചേർത്തിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. ഒരു ഇടപാടുമായി ബന്ധപ്പെട്ടാണ് പരാതിയെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ഇടപാടിന്റെ കാര്യവും സൂചിപ്പിക്കണംറഫറൻസ് നമ്പർ.

• ലെവൽ 2: മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ച മോഡുകൾ വഴി പരാതി സമർപ്പിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, 8 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങൾക്ക് പ്രതികരണമൊന്നും ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ സ്വീകരിച്ച പ്രതികരണം തൃപ്തികരമല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് പരാതി പരിഹാര ഓഫീസർക്ക് (GRO) പരാതി ഉന്നയിക്കാം. ഉള്ളിലുള്ള GRO യുമായി നിങ്ങൾക്ക് ബന്ധപ്പെടാം10:00 AM വരെ6:00 PM ഏതെങ്കിലും പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിൽ. വിശദാംശങ്ങൾ ഇവയാണ്:

ഫോൺ നമ്പർ: 022-66552133

• വിലാസം

പരാതി പരിഹാര ഓഫീസർ, ഐഡിബിഐ ബാങ്ക് ലിമിറ്റഡ്, ആർബിജി, 13-ാം നില, ബി വിംഗ് ഐഡിബിഐ ടവർ, ഡബ്ല്യുടിസി കോംപ്ലക്സ്, കഫ് പരേഡ്, മുംബൈ 400005

• ലെവൽ 3: GRO-യെ സമീപിച്ചതിന് ശേഷവും, 11 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പരിഹാരം വരുന്നില്ല, അതിനിടയിലുള്ള ഏത് പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിലും നിങ്ങൾക്ക് ചീഫ് ഗ്രീവൻസ് റിഡ്രസൽ ഓഫീസറെ സമീപിക്കാം.10:00 AM വരെ6:00 PM. ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിശദാംശങ്ങൾ ഇവയാണ്:

ഫോൺ നമ്പർ: 022-66552141

വിലാസം

മുഖ്യൻജനറൽ മാനേജർ & CGRO, IDBI ബാങ്ക് ലിമിറ്റഡ്, കസ്റ്റമർ കെയർ സെന്റർ, 19-ാം നില, D വിംഗ്, IDBI ടവർ, WTC കോംപ്ലക്സ്, കഫ് പരേഡ്, മുംബൈ - 400005

2. SMS വഴി പരാതി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാൻ സാധിക്കുമോ?

എ. അതെ, നിങ്ങൾക്ക് SMS വഴിയും പരാതി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാം. ഇതിനായി, നിങ്ങൾ IDBICARE ലേക്ക് സന്ദേശമയയ്‌ക്കുകയും IDBI ബാങ്ക് ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ടോൾ ഫ്രീ നമ്പറിലേക്ക് അയയ്‌ക്കുകയും വേണം:9220800800.

3. ഓൺലൈൻ വഴി ഐഡിബിഐ ബാങ്ക് ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം എന്താണ്?

എ. തീർച്ചയായും, നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും. ഐഡിബിഐ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ടീമുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഓൺലൈൻ രീതി ഉപയോഗിക്കാൻ താൽപ്പര്യമുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് അവരുടെ വെബ്‌സൈറ്റിൽ ഒരു ചോദ്യം പോസ്‌റ്റ് ചെയ്യുകയോ മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ച ഐഡിയിൽ അവർക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുകയോ ചെയ്യാം.