HDFC ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ

ਦਬੈਂਕ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸਮੇਂ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਈ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਢੰਗ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਬੈਂਕ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹਫਤੇ ਦੇ ਅੰਤ ਅਤੇ ਹਫਤੇ ਦੇ ਦਿਨਾਂ 'ਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਸੇਵਾਵਾਂ ਪੂਰੇ ਸਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਪਟਾਰੇ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਬੈਂਕ ਦੀਆਂ ਛੁੱਟੀਆਂ 'ਤੇ ਵੀ।

1800 266 4332

ਤੁਸੀਂ ਸਹਾਇਤਾ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਉਪਰੋਕਤ ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ ਡਾਇਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

HDFC ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ

ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮੁੱਦੇ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾਹੈਂਡਲ ਅਜਿਹੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਨੁਕਸਾਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਗੰਭੀਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਤੁਸੀਂ HDFC ਬੈਂਕ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋਗੇ, ਓਨਾ ਹੀ ਘੱਟ ਜੋਖਮ ਹੋਵੇਗਾ।

ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ: 1800 266 4332

ਈਮੇਲ ਖਾਤਾ:customerservices.cards@hdfcbank.com

ਸ਼ਾਖਾ ਦੇ ਪਤੇ

ਤੁਹਾਨੂੰ HDFC ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਕਦੋਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਇਹ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ HDFC ਸਹਾਇਤਾ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਗੁੰਮ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨਹੀਂ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਨੇ ਤੁਹਾਡੀ ਜੇਬ/ਪਰਸ ਵਿੱਚੋਂ ਕਾਰਡ ਚੋਰੀ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।HDFC ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਦੁਆਰਾ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਡੈਸਕ. ਕਿਸੇ ਵੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਤੁਹਾਡੇ ਔਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਮਿਟਾਉਣਾ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ HDFC ਬੈਂਕ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਹਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਵਿੱਚ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ। ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸ਼ਰਤ HDFC ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਨੰ. ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਚਿੰਤਾ ਸੁਣਨਗੇ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਤੁਹਾਡੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰਨਗੇ।

ਬੈਂਕ ਨੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਬਲਾਕ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ

ਨੋਟ ਕਰੋਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਜੋ ਜਾਂ ਤਾਂ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਜਾਂ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਬਲੌਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਸਰਗਰਮ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ। HDFC ਬੈਂਕ ਬਲੌਕ ਕੀਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸਰਗਰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਅਰਜ਼ੀ ਨੂੰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ, ਭਾਵੇਂ ਇਸ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ। ਇਹ ਕਿਹਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇੱਥੇ ਤੁਹਾਡਾ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਹੈ ਕਾਰਡ ਬਦਲਣਾ। HDFC ਬੈਂਕ ਦੇ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਤਰੀਕੇ ਹਨ, ਪਰ ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ ਡਾਇਲ ਕਰਨ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਸਹਾਇਤਾ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਜੋੜ ਦੇਵੇਗਾ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉੱਪਰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ ਪੂਰੇ ਭਾਰਤ ਅਤੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ HDFC ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।

ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ HDFC ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ 24x7

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਵਿਦੇਸ਼ ਯਾਤਰਾ 'ਤੇ ਹੋ ਜਾਂ ਭਾਰਤ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਸਥਿਤ NRI ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਨੰਬਰ ਰਾਹੀਂ HDFC ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਯੂਐਸ ਗਾਹਕ - 855 999 6061

ਸਿੰਗਾਪੁਰ ਦੇ ਗਾਹਕ - 800 101 2850

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਡਾਇਲ ਕਰੋ91 2267606161 HDFC ਦੇ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਮਰਥਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ।

ਤੁਹਾਡੇ ਅੱਗੇਕਾਲ ਕਰੋ ਬੈਂਕ, ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਾਲਿੰਗ ਲਈ ਵਾਧੂ ਖਰਚੇ ਲਏ ਜਾਣਗੇ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਕੁਝ ਦੇਸ਼ ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੋਲ ਵਾਧੂ ਕੀਮਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਝ ਰੁਪਏ ਖਰਚ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।

HDFC ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਈਮੇਲ ਆਈ.ਡੀ

HDFC ਬੈਂਕ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪਿਕ ਤਰੀਕਾ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਦੁਆਰਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਇੱਥੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

customerservices.cards@hdfcbank.com

ਹਰ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ/ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਦੇ ਲਈ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗੀ। ਇਸ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸੂਚਨਾ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ HDFC ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਤੁਸੀਂ ਜਾਂ ਤਾਂ ਉੱਪਰ ਦਿੱਤੇ ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰਾਂ 'ਤੇ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਬੈਂਕ ਤੁਹਾਡੇ ਈਮੇਲ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਬੈਂਕ ਦੇ ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਨੈੱਟਬੈਂਕਿੰਗ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰੋ

• ਕਦਮ 1: HDFC ਲੌਗ ਇਨ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਆਪਣਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਦਰਜ ਕਰੋ
• ਕਦਮ 2: “ਕਾਰਡ” ਵਿਕਲਪ ਚੁਣੋ
• ਕਦਮ 3: ਸੰਖੇਪ ਦੇ ਹੇਠਾਂ "ਬੇਨਤੀ" ਬਟਨ ਨੂੰ ਦਬਾਓ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਗਰਮ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਮਿਲੇਗਾ। ਆਪਣੇ HDFC ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਆਪਣੇ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਵੱਖ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਚੁਣੋ।

ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਸੁਨੇਹੇ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਕੋਈ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇਖਦੇ ਹੋਬਿਆਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ HDFC ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋਬੈਂਕ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਅਸੀਂ ਉੱਪਰ ਦੱਸੇ ਗਏ ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰਾਂ 'ਤੇ ਕਾਰਡ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ HDFC ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਜਾਂ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਅਸਾਧਾਰਨ ਦੇਖਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਸੰਬੰਧੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਲਈ, ਡਾਇਲ ਕਰੋ1800 258 6161 ਤੁਰੰਤ. ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਸੂਚੀਬੱਧ ਵੇਰਵੇ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੇਗੀ:

• ਤੁਹਾਡਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ
• ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਕਿਸਮ
• ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਕੱਟੀ ਗਈ ਕੁੱਲ ਰਕਮ
• ਅਤੇ, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਸਮਾਂ।

ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋਵੋ ਤਾਂ ਇਹ ਸਾਰੇ ਵੇਰਵੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਮੌਜੂਦ ਹਨ।

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਪ੍ਰਣਾਲੀ

ਬੈਂਕ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਲਈ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਜਵਾਬਦੇਹ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਬੈਂਕ ਹਰ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਤੁਹਾਡੀ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਉਹ ਕੋਈ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਨ ਕੇਂਦਰ ਕੋਲ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

1. ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸਹਾਇਤਾ ਕੇਂਦਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੈਂਕ ਦੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਸੈਕਸ਼ਨ 'ਤੇ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
2. ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਨ ਅਫਸਰ ਬਟਨ ਨੂੰ ਚੁਣੋ
3. "ਸਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਕਰੋ
4. ਵਿਕਲਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ044 61084900 ਹੈ. ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਉਪਲਬਧ ਹਨਸਵੇਰੇ 9:30 ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 5:30 ਵਜੇ ਤੱਕ, ਐਤਵਾਰ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ