ਸਟੈਂਡਰਡ ਚਾਰਟਰਡ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਨੰਬਰ

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬਾਰੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋਸਟੈਂਡਰਡ ਚਾਰਟਰਡ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਜੁੜਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓਬੈਂਕਦੀ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਤੁਰੰਤ. ਬੈਂਕ ਦੇ ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਹੱਥ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਅਸਾਧਾਰਨ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਸਟੈਂਡਰਡ ਚਾਰਟਰਡ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੇ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤਿੰਨ ਤਰੀਕੇ ਹਨ - ਫ਼ੋਨ, ਮੇਲ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਬਾਕਸ ਦੁਆਰਾ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਬਲੌਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਚੀਜ਼ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਉਹ ਹੈ ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਮਿਆਰੀ ਚਾਰਟਰਡ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ ਵੀ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਿਸਮ ਦੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸਟੈਂਡਰਡ ਚਾਰਟਰਡ ਨੂੰ ਸਿਰਫ ਕੁਝ ਘੰਟੇ ਲੱਗਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇਕਰ ਬੈਂਕ ਦੇਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਉਹ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਸਟੈਂਡਰਡ ਚਾਰਟਰਡ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਈਮੇਲ ਆਈ.ਡੀ

ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਆਸਾਨ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਤਰੀਕਾ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੱਸ ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਮੇਲ ਭੇਜਣਾ ਹੈ-

customer.care@sc.com

ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਵਿਧੀ ਦੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਕੋਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੁਝ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜਾਂ ਉਹ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਕਿਸੇ ਮੁੱਦੇ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰਵਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਗਲਤੀ ਨਜ਼ਰ ਆਉਂਦੀ ਹੈਬਿਆਨ, ਇੱਕ ਵਿਵਾਦ ਫਾਰਮ ਦਾਇਰ ਕਰਕੇ ਵਿਵਾਦ ਉਠਾਓ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈਕਾਲ ਕਰੋ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਕੋਈ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਹੋਇਆ ਹੈ ਤਾਂ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਭੇਜੋ। ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਗਲਤ ਦੇਖਦੇ ਹੋ, ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਨਾਲ ਜੁੜਨਾ ਬਿਲਕੁਲ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

080-66959595

ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਤੁਸੀਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋਗੇ, ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣਾ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਓਨਾ ਹੀ ਆਸਾਨ ਹੋਵੇਗਾ। ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਇਸ 'ਤੇ ਭੇਜੀ ਹੈ:

card.services@sc.com

ਸਟੈਂਡਰਡ ਚਾਰਟਰਡ ਬੈਂਕ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਫ਼ੋਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਨੰਬਰ

SC ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਟੀਮ ਨਾਲ ਕਦੋਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਹੈ?

• ਤੁਹਾਡਾਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਗਲਤ ਜਾਪਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਬੇਲੋੜੀ ਫੀਸ ਲਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ
• ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰਡ ਗੁਆਚ ਗਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ
• ਜਦੋਂ ਕਾਰਡ ਚੋਰੀ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਕੋਈ ਇਸਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ
• ਤੁਸੀਂ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ-ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਸੁਨੇਹੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ

ਜੇ ਮੇਰੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਨਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?

ਜੇਕਰ ਸਟੈਂਡਰਡ ਚਾਰਟਰਡ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੱਲ ਚੰਗਾ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇੱਥੇ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤਿੰਨ ਤਰੀਕੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਨਿਵਾਰਣ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

1. ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਬਾਕਸ

ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਅਣਸੁਲਝੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸੁਣਨ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਬਾਕਸ ਦੁਆਰਾ ਹੈ। ਲੋੜੀਂਦੇ ਵੇਰਵੇ ਭਰੋ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਸਨੂੰ ਸਟੈਂਡਰਡ ਚਾਰਟਰ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਭੇਜੋ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਗੇ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਸੁਣੇ ਜਾਣ ਤੱਕ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ।

2. ਈਮੇਲ

ਹੋਰ ਸਧਾਰਨ ਵਿਕਲਪ ਈਮੇਲ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈcustomer.care@sc.com ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਮ, ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ। ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜੇਗਾ।

3. ਪੱਤਰ

ਜੇਕਰ ਉਪਰੋਕਤ ਸੂਚੀਬੱਧ ਢੰਗਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਟੈਂਡਰਡ ਚਾਰਟਰਡ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਪੱਤਰ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਖੁਸ਼ੀ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ. ਆਪਣਾ ਨਾਮ, ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਦਰਜ ਕਰਨਾ ਨਾ ਭੁੱਲੋ। ਬੈਂਕ ਚੇਨਈ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਹੈ -

ਸਟੈਂਡਰਡ ਚਾਰਟਰਡ ਬੈਂਕ, ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਯੂਨਿਟ, 19, ਰਾਜਾਜੀ ਸਲਾਈ, ਚੇਨਈ - 600 001.

ਨੋਡਲ ਅਫਸਰ

ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਜਲਦੀ ਹੀ ਹੱਲ ਕਰ ਦੇਵੇਗੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਬੇਝਿਜਕ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਨੋਡਲ ਦਫਤਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਇੱਥੇ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ-

Nodal.Officer@sc.com