بینک آف بڑودہ کریڈٹ کارڈ کسٹمر کیئر

اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کا مسئلہ کتنا ہی پیچیدہ ہے، آپ رابطہ کر سکتے ہیں۔بینک آف بڑودہ کریڈٹ کارڈ کسٹمر کیئر ٹیم اپنے ٹول فری نمبر پر یا ای میل بھیجیں۔ سپورٹ ڈیپارٹمنٹ پورے سال میں غیر معمولی اور ذمہ دار خدمات پیش کرتا ہے۔ چاہے آپ کو برانچ مینیجر سے شکایت پر بات کرنے کی ضرورت ہو یا کریڈٹ کارڈ سے کوئی سادہ سوال پوچھنا ہو، سپورٹ ٹیم آپ کے اختیار میں 24x7 دستیاب ہے۔

بینکنگ کی معلومات سے لے کر ڈیبٹ یا کریڈٹ کارڈ کے غیر مجاز استعمال تک،بینک آف بڑودہ آپ کے تمام مسائل کو فوری طور پر حل کر سکتا ہے۔

خدمات دن بھر دستیاب رہتی ہیں اور سپورٹ سروسز میں ہر قسم کے سوالات اور شکایات شامل ہیں۔ یہاں BOB کریڈٹ کارڈ ٹول فری نمبر ہے:

1800 102 44 55

آپ ڈائل بھی کر سکتے ہیں۔1800 258 44 55 کسی بھی باقاعدہ سوال کے لیے۔ ان لوگوں کے لیے جنہوں نے کے لیے سائن اپ کیا ہے۔پی ایم جے ڈی وائی اور پھر کوئی دوسری مالی اسکیمکال کریں۔ بینک پر1800 102 7788.

ان اسکیموں کے لیے کسٹمر کیئر سے کھلا ہے۔صبح 6 بجے سے رات 10 بجے تک. مذکورہ نمبر تمام سوالات کے لیے ہیں، لیکن اگر آپ کو کریڈٹ کارڈ سے متعلق کسی ہنگامی سروس کی ضرورت ہے، تو بینک کو کال کرنے پر غور کریں۔1800 102 44 55.

جیسے ہی آپ اس نمبر پر کال کریں گے، آپ سے نمبر 1 کو منتخب کرنے کے لیے کہا جائے گا اگر آپ کارڈ کو بلاک یا گرم فہرست میں لانا چاہتے ہیں۔

کچھ متبادل بینک آف بڑودہ کریڈٹ کارڈ کسٹمر کیئر نمبر بھی ہیں جنہیں آپ ہنگامی کریڈٹ کارڈ سے متعلق مسائل کے لیے ڈائل کر سکتے ہیں۔ یاد رکھیں کہ کسی بھی کریڈٹ یاڈیبٹ کارڈ سوالات کافی ضروری ہیں اور انہیں جلد از جلد حل کیا جانا چاہیے۔ BOB کا کسٹمر کیئر ڈیپارٹمنٹ ہر قسم کے مسائل کو بروقت اور مؤثر طریقے سے حل کرنے کے لیے لیس ہے۔

آپ ای میل کے ذریعے بھی ان کے سوالات کے جوابات حاصل کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو کوئی مسئلہ درپیش ہے جس کی تفصیل سے وضاحت کی ضرورت ہے، تو آپ سپورٹ ٹیم سے اس پر رابطہ کر سکتے ہیں۔

bobsupport@cardbranch.com

BOB کریڈٹ کارڈ کسٹمر کیئر ای میل آئی ڈی استعمال کرنے کا ایک بڑا فائدہ یہ ہے کہ آپ تفصیلی مسئلہ ٹائپ کر سکتے ہیں اور اسے مستقبل کے حوالے کے طور پر محفوظ کر سکتے ہیں۔ تاہم، آپ کو یہ یقینی بنانا چاہیے کہ ٹیم ای میل پر پوچھے گئے سوالات کا جواب دینے کے لیے وقت نکالے۔ اس میں چند گھنٹے سے لے کر چند کاروباری دنوں کا وقت لگ سکتا ہے – اس دن پر منحصر ہے جس دن آپ پیغام بھیجتے ہیں۔

BOB کریڈٹ کارڈ کسٹمر کیئر نمبر

بینک آف بڑودہ ہندوستان میں اور باہر مقیم لوگوں کی ضروریات کو پورا کرتا ہے۔ اگر آپ کسی بین الاقوامی ملک میں واقع ہیں اور آپ کا BOB میں اکاؤنٹ ہے، تو آپ پیشہ ور سے رابطہ کرنے کے لیے NRI بینک آف بڑودہ کریڈٹ کارڈ کسٹمر کیئر نمبر کا استعمال کر سکتے ہیں۔

بین الاقوامی صارفین کے لیے BOB کریڈٹ کارڈ ہیلپ لائن نمبر یہ ہیں:

+91 79-49044100

متبادل نمبر ہے۔+91 79-23604000

اگر آپ کسی بین الاقوامی ملک سے ہیں، لیکن آپ فی الحال ہندوستان میں ہیں، تو آپ اوپر دیے گئے ٹول فری نمبروں پر بینک آف بڑودہ سپورٹ ٹیم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ NRIs کو درپیش مسائل کو حل کرنے کے لیے، بینک آف بڑودہ نے صرف بین الاقوامی صارفین کے لیے NRI ہیلپ ڈیسک قائم کیا ہے۔

شکایات کا ازالہ

آپ شکایت کے ازالے کے عمل کی تفصیلی وضاحت تلاش کرنے کے لیے BOB کی آفیشل ویب سائٹ دیکھ سکتے ہیں۔ بنیادی طور پر 4 اقدامات ہیں جو بینک ہر قسم کی شکایات کو دور کرنے کے لیے استعمال کرتا ہے۔ اس میں شامل ہے:

پہلا قدم ذیل میں درج چینلز میں سے کسی ایک کے ذریعے بینک کے ساتھ شکایت درج کرنا ہے۔

• رابطہ مرکز کے ذریعے
• بینک میں
• شکایت مینجمنٹ پورٹل

آپ کی شکایت درج کی جائے گی اور آپ کو ایک منفرد کسٹمر ٹریکر آئی ڈی فراہم کی جائے گی۔ عام طور پر، صارفین کی شکایات کو پہلی سطح پر حل کیا جاتا ہے۔ تاہم، اگر کسی وجہ سے، آپ کی شکایت نہیں سنی جاتی ہے یا آپ فراہم کردہ مدد سے مطمئن نہیں ہیں، تو جان لیں کہ آپ کی شکایت کو علاقائی سطح پر لے جا کر اسے بڑھانے کا آپشن موجود ہے۔

شکایت میں اضافے کا تیسرا مرحلہ زونل سطح ہے۔ آپ بینک کے آن لائن شکایت مینجمنٹ سسٹم کے ذریعے یا بینک آف بڑودہ کے رابطہ مرکز کے ذریعے زونل مینیجر تک پہنچ سکتے ہیں۔ کسی بھی طرح سے، اس قدم کو بینک سے متعلقہ تقریباً تمام قسم کے مسائل کو آسانی سے حل کرنا چاہیے۔ پھر بھی، اگر آپ کا کوئی مسئلہ حل نہیں ہوا ہے، تو آپ پرنسپل نوڈل افسر سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ اس کے لیے، آپ کو اپنا استفسار بھیجنا ہوگا۔جنرل مینیجر گجرات کے بینک آف بڑودہ میں۔

آپ اپنی رائے دینے یا کسی بھی قسم کا تبصرہ کرنے کے لیے سوشل میڈیا پر بینک آف بڑودہ کو فالو کر سکتے ہیں۔ آپ ٹول فری نمبر کے ذریعے بینک کے ساتھ اپنے خدشات یا کوئی مسئلہ بھی اٹھا سکتے ہیں۔ بینک آف بڑودہ نے بھی صارفین کے لیے ایک دن مقرر کیا ہے۔ دن ان لوگوں کے لیے مخصوص ہے جنہیں حل کرنے کے لیے ان کے جوابات کی ضرورت ہے۔ آپ بینک آف بڑودہ کے کریڈٹ کارڈ ہیلپ لائن سنٹر سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں تاکہ جلد از جلد ہر قسم کے مسائل کا جواب حاصل کیا جا سکے۔

شکایات کے لیے، بینک کے پاس اپنی آفیشل ویب سائٹ پر ایک شکایت فارم موجود ہے۔ آپ شکایت درج کروانے کے لیے بینک آف بڑودہ کی قریبی برانچ میں بھی جا سکتے ہیں۔ مینیجر آپ سے شکایت کا فارم بھرنے اور انہیں درخواست لکھنے کو کہے گا۔ تاہم، اگر یہ ایک سنگین مسئلہ ہے، تو آپ کی بہترین شرط بینک کو ٹول فری نمبر پر کال کرنا ہے۔ اپنے تمام سوالات کے جوابات تلاش کرنے کے لیے اوپر بیان کردہ BOB کریڈٹ کارڈ ہیلپ لائن نمبر استعمال کریں۔

نتیجہ

بینک آف بڑودہ ملک بھر میں مشہور اور معروف مالیاتی اداروں میں سے ایک بن گیا ہے۔ کریڈٹ ایک وسیع کو جاتا ہے۔رینج ان مصنوعات اور خدمات کا جو بینک اپنے صارفین کو پیش کرتا ہے۔ ان مصنوعات اور خدمات میں کار لون، رہن،گھر کے قرضے، ایکویٹی مینجمنٹ، اور کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ کی خدمات۔ بینک آف بڑودہ کے پاس بہت سے مواصلاتی چینلز ہیں جو ہنگامی خدمات کے لیے تقریباً چوبیس گھنٹے دستیاب ہیں۔