کسٹمر کیئر کریڈٹ کارڈ باکس

کوٹک مہندرا میں کام کرنے والے ایگزیکٹیو تک پہنچنے کے بہت سے طریقے ہیں۔ اگر آپ کو کوئی فوری ضرورت نہیں ہے، تو کسٹمر کیئر سروسز ای میل اور ایس ایم ایس کے ذریعے دستیاب ہیں۔ یہ ان لوگوں کے لیے انتہائی سفارش کی جاتی ہے جن کے پاس بنیادی سوال ہے۔ آپ اپنا پورا پیغام ای میل کے ذریعے ٹائپ کر سکتے ہیں اور اسے آگے بھیج سکتے ہیں۔بینک ان کے سرکاری ای میل ایڈریس پر۔

اگر کوئی حل طلب سوال ہے جس کا جواب دینا ضروری ہے، تو آپ رابطہ کر سکتے ہیں۔کریڈٹ کارڈ باکس آپ کے سوالات کے جوابات تلاش کرنے کے لیے محکمہ ہیلپ لائن۔

کوٹک کریڈٹ کارڈ کسٹمر کیئر نمبر ٹول فری نمبر ہے:

1860 266 2666

یہ نمبر پیر سے ہفتہ تک ان لوگوں کے لیے دستیاب ہے جنہیں ہنگامی کسٹمر کیئر سروسز کی ضرورت ہے۔ بینک آپ کے تمام مسائل کو حل کرنے اور کم سے کم وقت میں سب کچھ ٹھیک کرنے میں مدد کرے گا۔

اب، اگر آپ کے پاس کریڈٹ کارڈ سے متعلق کوئی سوال ہے، تو آپ کر سکتے ہیں۔کال کریں۔ پر:

1800 209 0000

آپ کے پاس یہ نمبر اپنے فون پر محفوظ ہونا چاہیے تاکہ آپ جب چاہیں سپورٹ سروس تک پہنچ سکیں۔ بنیادی طور پر، آپ کو جلد از جلد کسی بھی دھوکہ دہی یا غیر مجاز لین دین کی اطلاع دینے کے لیے سپورٹ ڈیپارٹمنٹ سے رابطہ کرنا چاہیے۔ اگر آپ کو اپنے کریڈٹ کارڈ پر غیر مجاز لین دین کے حوالے سے پیغامات موصول ہو رہے ہیں، تو آپ کو جلد از جلد مسئلہ کی جانچ پڑتال اور حل کرانا چاہیے۔ متبادل طور پر، آپ ہنگامی مدد حاصل کرنے کے لیے مخصوص شہروں کے نمبروں کی تحقیق کر سکتے ہیں۔

NRI کسٹمر کیئر نمبر

ان لوگوں کے لیے جو بین الاقوامی ملک میں ہیں اور انہیں ہنگامی ہیلپ لائن خدمات کی ضرورت ہے، آپ کسٹمر کیئر ڈیپارٹمنٹ سے بات کرنے کے لیے NRI کسٹمر کیئر نمبر پر کال کر سکتے ہیں۔ نوٹ کریں کہ یہ نمبر قابل چارج ہے۔ کوٹک مہندرابینک کریڈٹ ہندوستان کے غیر رہائشیوں کے لیے کارڈ کسٹمر کیئر نمبر ہے:

+91 22 6600 6022

بینک نے مختلف ممالک میں صارفین کے لیے الگ الگ نمبر بھی شروع کیے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ ہانگ کانگ میں ہیں، تو آپ ڈائل کر سکتے ہیں۔00180044990000 یا اگر آپ کینیڈا میں ہیں تو آپ کال کر سکتے ہیں۔18557684020.

کوٹک کریڈٹ کارڈ کسٹمر کیئر ای میل آئی ڈی

Kotak Mahindra بینک میں کسٹمر کیئر ڈیپارٹمنٹ سے جڑنے کا دوسرا طریقہ ای میل کے ذریعے ہے۔ آپ کوئی سوال پوچھ سکتے ہیں یا میل کے ذریعے شکایت درج کر سکتے ہیں۔ کریڈٹ کارڈ سے متعلق مسائل کے لیے، آپ اپنا ای میل اس پر بھیج سکتے ہیں:

service.cards@kotak.com

سیکیورٹیز اور دیگر مسائل کے لیے، آپ ایگزیکٹیو سے رابطہ کر سکتے ہیں۔service.securities@kotak.com.

اگر آپ کو فوری مدد کی ضرورت نہیں ہے یا آپ کے پاس کوئی آسان سوال ہے جس کا فوری جواب دیا جا سکتا ہے، تو آپ ویب سائٹ پر دستیاب فارم کو پُر کر سکتے ہیں اور اپنی شکایت کی بنیادی تفصیلات کا تذکرہ کر سکتے ہیں تاکہ مسئلہ کی جلد از جلد جانچ پڑتال اور اسے حل کیا جا سکے۔ جب آپ کا شکایت فارم مل جائے گا تو بینک آپ کو کال کرے گا۔ آپ کو یہ فارم کوٹک مہندرا کی آفیشل ویب سائٹ پر مل سکتا ہے۔ یہاں، آپ کو اس بارے میں تفصیلات کے ساتھ فارم ملے گا کہ آپ کو اسے کیسے بھرنا اور جمع کرنا ہے۔

مہندرا کریڈٹ کارڈ کسٹمر کیئر ایس ایم ایس باکس

اگر آپ کے پاس کریڈٹ کارڈ بیلنس، رقم، بقایا رقم، اور ڈیبٹ کے بارے میں کوئی سوال ہے، تو آپ SMS کے ذریعے کوٹک مہندرا بینک سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ جاننا چاہتے ہیں کہ آپ کااکاؤنٹ بیلنس، پھر آپ کو اپنے اکاؤنٹ نمبر کے آخری چار ہندسوں کے ساتھ "CCDUE" ٹائپ کرنا ہوگا اور پیغام کو بینک کو آگے بھیجنا ہوگا۔

پیغام کا فارمیٹ ایک جیسا ہوگا، لیکن آپ کو صرف کوڈ کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے۔ مثال کے طور پر، اگر آپ سوچ رہے ہیں کہ آپ نے اس مہینے میں کتنی ٹرانزیکشنز کی ہیں، تو آپ کو آخری 4 ہندسوں سے پہلے "CCSPND" کوڈ شامل کرنا ہوگا، اور آپ آگے بڑھیں گے! ہو سکتا ہے آپ کو فوری طور پر پیغام کے ذریعے جواب نہ ملے۔ بینک یا تو SMS کے ذریعے جواب دے گا یا آپ کو کال کرے گا۔ کسی بھی طرح سے، آپ کو اس وقت تک انتظار کرنا پڑے گا جب تک کہ انہیں پیغام نہ ملے۔

کوٹک کسٹمر سروس ٹیم کے بارے میں

آپ کو کسی بھی قسم کی شکایات درج کرنے اور ان کے اہل اور تجربہ کار کسٹمر سپورٹ ڈیپارٹمنٹ کے ذریعے کسی بھی سوالات کے جوابات حاصل کرنے کا ایک شاندار موقع ملتا ہے۔ سپورٹ ٹیم آپ کے اختیار میں چوبیس گھنٹے دستیاب ہے۔ اور، وہ جلد از جلد آپ کی تمام ضروریات کو پورا کرنے کے لیے تیار ہیں۔ بینک معیار اور ہنگامی امداد کی ضروریات کی اہمیت کو جانتا ہے۔ اس کے کہنے کے ساتھ، آپ کو کبھی بھی ہنگامی صورتحال میں پھنس جانے کی فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ جب تک آپ کا کوٹک مہندرا بینک میں اکاؤنٹ ہے، آپ مواصلات کے متعدد طریقوں کے ذریعے ان کی سپورٹ ٹیم تک پہنچ سکتے ہیں۔ آپ کوٹک کریڈٹ کارڈ کسٹمر کیئر نمبر حاصل کر سکتے ہیں اور انہیں فون کر سکتے ہیں یا آپ ایک پیغام بھیج سکتے ہیں۔

آپ کی شکایت یا سوالات کی پیچیدگی سے کوئی فرق نہیں پڑتا، Kotak Mahindra Bank کے ایگزیکٹوز آپ کو بہترین حل فراہم کریں گے۔

نتیجہ

کوٹک مہندرا بینک نے سال 2003 میں آر بی آئی سے تمام قسم کے بینکنگ آپریشنز کو انجام دینا شروع کیا۔ فی الحال، بینک کی ملک کے مختلف کونوں میں 1300+ سے زیادہ شاخیں ہیں اور اس نے ہندوستان کے مختلف حصوں میں 2100 سے زیادہ اے ٹی ایم قائم کیے ہیں۔ جب سے بینک نے اپنا کام شروع کیا ہے، اس نے اپنے وسیع پیمانے پر مقامی لوگوں کی طرف سے بہت زیادہ توجہ حاصل کی ہے۔رینج مصنوعات اور خدمات کی. ان کی اعلیٰ معیار کی پیشکشوں کو فوری اور بہترین کسٹمر کیئر سروس کی حمایت حاصل ہے۔