سٹینڈرڈ چارٹرڈ کریڈٹ کارڈ کسٹمر کیئر نمبر

جب آپ کو اپنے بارے میں کسی بھی قسم کی ہنگامی صورتحال کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔معیاری چارٹرڈ کریڈٹ کارڈ سے منسلک ہونے کو یقینی بنائیںبینککی کسٹمر کیئر فوری طور پر۔ بینک کے کسٹمر کیئر نمبر کو ہاتھ میں رکھنا انتہائی ضروری ہے تاکہ جیسے ہی آپ کو اپنے کریڈٹ کارڈ میں کوئی غیر معمولی چیز نظر آئے آپ ان سے رابطہ کر سکیں۔

سٹینڈرڈ چارٹرڈ کریڈٹ کارڈ کسٹمر کیئر سے رابطہ کرنے کے بنیادی طور پر تین طریقے ہیں – فون، میل اور شکایت باکس کے ذریعے۔ اگر کوئی ہنگامی ضرورت ہو، جیسے کہ آپ کے کریڈٹ کارڈ کو فوری طور پر بلاک کرنے کی ضرورت ہے، تو سب سے بہتر کام جو آپ کر سکتے ہیں وہ ہے ٹول فری نمبر پر بینک سے رابطہ کریں۔

معیاری چارٹرڈ ہیلپ لائن نمبر بھی ہے جو ان لوگوں کے لیے دستیاب ہے جنہیں ہنگامی امداد کی خدمت کی ضرورت ہے۔ بنیادی طور پر، معیاری چارٹرڈ کو کریڈٹ کارڈ کے کسی بھی قسم کے مسائل کو حل کرنے میں صرف چند گھنٹے لگتے ہیں۔ تاہم، اگر بینک تاخیر کرتا ہے یا وہ اس مسئلے کو حل کرنے سے قاصر ہے، تو آپ شکایت درج کر سکتے ہیں۔

سٹینڈرڈ چارٹرڈ کریڈٹ کارڈ کسٹمر کیئر ای میل آئی ڈی

بینک سے رابطے میں رہنے کا سب سے آسان اور آسان طریقہ ای میل کے ذریعے ہے۔ آپ کو صرف ایک میل بھیجنا ہے-

customer.care@sc.com

یہ طریقہ ان لوگوں کے لیے انتہائی تجویز کیا جاتا ہے جن کے پاس کوئی فوری ضرورت نہیں ہے، لیکن انہیں کچھ سوالات کے جواب کی ضرورت ہے یا وہ جلد از جلد کسی مسئلے کو حل کرنا چاہتے ہیں۔

بینک کو کال کریں۔

اگر آپ کو کریڈٹ کارڈ میں کوئی غلطی نظر آتی ہے۔بیانایک تنازعہ فارم داخل کر کے تنازعہ کھڑا کریں۔ آپ کو کرنا پڑ سکتا ہے۔کال کریں۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کے کارڈ پر کوئی غیر مجاز لین دین ہوا ہے تو بینک کو ٹول فری نمبر پر۔ درحقیقت، یہ بالکل ضروری ہے کہ جیسے ہی آپ کو اپنے کریڈٹ کارڈ میں کوئی غلطی نظر آئے کسی پیشہ ور سے رابطہ کریں۔

080-66959595

جتنی جلدی آپ پیشہ ور افراد سے رابطہ کریں گے، مسئلہ کا پتہ لگانا اور اسے ٹھیک کرنا اتنا ہی آسان ہوگا۔ فارم کو مکمل کریں اور یقینی بنائیں کہ آپ ای میل بھیجیں:

card.services@sc.com

سٹینڈرڈ چارٹرڈ بینک کریڈٹ کارڈ فون بینکنگ نمبر

SC کسٹمر کیئر ٹیم سے کب رابطہ کریں؟

• آپ کاکریڈٹ کارڈ کی تفصیل غلط لگتا ہے یا آپ سے غیر ضروری فیس وصول کی جاتی ہے۔
• آپ کا کارڈ گم یا غلط جگہ پر ہے۔
• جب کارڈ چوری ہو جائے یا کوئی اس کا غلط استعمال کر رہا ہو۔
• آپ کو غیر مجاز لین دین کے پیغامات موصول ہو رہے ہیں۔

اگر میرے مسئلے پر توجہ نہیں دی گئی تو کیا ہوگا؟

اگر سٹینڈرڈ چارٹرڈ کسٹمر سروس کی طرف سے پیش کردہ حل اچھا نہیں لگتا ہے، تو آپ شکایت کر سکتے ہیں اور اسے شکایت کے ازالے کے نظام کو بھیج سکتے ہیں۔ بنیادی طور پر تین طریقے ہیں جن سے آپ ازالے کے نظام سے رابطہ کر سکتے ہیں:

1. شکایت خانہ

اگر کوئی غیر حل شدہ شکایت ہے جسے آپ جلد از جلد حل کرنا چاہتے ہیں، تو اپنی شکایت سننے اور حل کرنے کا بہترین طریقہ شکایت باکس کے ذریعے ہے۔ مطلوبہ تفصیلات پُر کریں، اور پھر اسے معیاری چارٹر بینک کو بھیجیں۔ ایک بار جب آپ کی شکایت کسٹمر سپورٹ ٹیم تک پہنچ جائے گی، تو وہ اس معاملے کو دیکھیں گے اور اسے جلد حل کرنے کی کوشش کریں گے۔ تاہم، یہ فوری عمل نہیں ہوسکتا ہے کیونکہ آپ کو اپنی درخواست کی سماعت تک انتظار کرنا ہوگا۔

2. ای میل

دوسرے آسان ترین اختیارات ای میل ہیں۔ آپ کو اپنی شکایت پر ای میل کرنی ہوگی۔customer.care@sc.com آپ کے نام، رابطے کی معلومات، اور شکایت کی تفصیلات کے ساتھ۔ جیسے ہی ٹیم کو شکایت موصول ہوگی، وہ آپ کو اس کی تصدیق کرنے والا ای میل بھیجے گا۔

3. خط

اگر اوپر دیے گئے طریقوں میں سے کوئی بھی آپ کے لیے کام نہیں کرتا ہے، تو آپ اسٹینڈرڈ چارٹرڈ بینک کو اپنی مرضی کے مطابق خط بھیج سکتے ہیں۔ ان کا کسٹمر کیئر ڈپارٹمنٹ بخوشی کسی بھی معاملے میں آپ کی مدد کرے گا۔کریڈٹ کارڈ. اپنا نام، رابطہ کی معلومات کے ساتھ ساتھ اپنی شکایت سے متعلق تفصیلات درج کرنا نہ بھولیں۔ بینک چنئی میں واقع ہے -

سٹینڈرڈ چارٹرڈ بینک، کسٹمر کیئر یونٹ، 19، راجاجی سلائی، چنئی - 600 001۔

نوڈل آفیسر

عام طور پر، شکایات کے ازالے کا نظام آپ کے مسئلے کو فوری طور پر حل کر دے گا۔ تاہم، اگر آپ کو اب بھی کوئی جواب نہیں ملتا ہے، تو بلا جھجھک ای میل کے ذریعے نوڈل آفس سے رابطہ کریں۔ آپ اپنی شکایت بھیج سکتے ہیں-

Nodal.Officer@sc.com