এইচডিএফসি ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ার

দ্যব্যাংক গ্রাহকদের সংযোগ করার জন্য একাধিক সুবিধাজনক পদ্ধতি প্রদান করে এবং কিছু সময়ের মধ্যে সমস্ত প্রশ্নের সমাধান পেতে পারে। ব্যাঙ্ক গ্রাহকদের সপ্তাহান্তে এবং সপ্তাহের দিনগুলিতে সহায়তা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দেয়।

পরিষেবাগুলি সারা বছর আপনার নিষ্পত্তিতে পাওয়া যায়, এমনকি ব্যাঙ্কের ছুটিতেও৷

1800 266 4332

আপনি সহায়তা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে উপরের টোল-ফ্রি নম্বরে ডায়াল করতে পারেন।

এইচডিএফসি ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ার

ক্রেডিট কার্ড সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সংবেদনশীল এবং অবিলম্বে ব্যবস্থা নেওয়া প্রয়োজন৷ ব্যর্থতাহাতল এই ধরনের সমস্যা ক্ষতি এবং অন্যান্য গুরুতর সমস্যা হতে পারে. আপনি যত তাড়াতাড়ি HDFC ব্যাঙ্কের সাপোর্ট টিমের কাছে যাবেন, ঝুঁকি তত কম হবে।

টোল-ফ্রি নম্বর: 1800 266 4332

ইমেল ঠিকানা:customerservices.cards@hdfcbank.com

শাখার ঠিকানা

আপনার কখন HDFC গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা উচিত?

আপনাকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব HDFC সহায়তা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

ক্রেডিট কার্ড হারিয়ে গেলে

আপনি যদি আপনার ক্রেডিট কার্ড খুঁজে না পান বা আপনি নিশ্চিত হন যে কেউ আপনার পকেট/পার্স থেকে কার্ডটি চুরি করেছে, তাহলে যোগাযোগ করুনHDFC ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ারের মাধ্যমে হেল্পলাইন ডেস্ক। যেকোনো জালিয়াতি রোধ করার প্রথম ধাপ হল আপনার অনলাইন ব্যাঙ্কিং অ্যাকাউন্ট থেকে কার্ডটি মুছে ফেলা।

আপনি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনার HDFC ব্যাঙ্কে লগ ইন করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে এটি সরাতে পারেন। কোনো অপব্যবহার এড়াতে নিশ্চিত করুন যে আপনি ব্যাঙ্ক থেকে আপনার কার্ডের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করেছেন। তবে, তাতে সময় লাগবে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আপনার সেরা বাজি HDFC ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ার নম্বরে কল করা হবে। তারা আপনার উদ্বেগের কথা শুনবে এবং জালিয়াতি রোধ করতে এখনই আপনার ক্রেডিট কার্ড হট-লিস্ট করবে।

ব্যাঙ্ক ভুলবশত ক্রেডিট কার্ড ব্লক করেছে

মনে রাখবেন যেক্রেডিট কার্ড যেটি ইচ্ছাকৃতভাবে বা ভুলবশত ব্লক হয়ে গেলে আবার সক্রিয় করা যাবে না। HDFC ব্যাঙ্ক ব্লক করা ক্রেডিট কার্ড পুনরায় সক্রিয় করার জন্য আপনার আবেদন প্রত্যাখ্যান করবে, এটি ব্লক করা যে কারণেই হোক না কেন। বলা হচ্ছে, এখানে আপনার একমাত্র বিকল্প হল কার্ড প্রতিস্থাপন করা। HDFC ব্যাঙ্কে এক্সিকিউটিভের সাথে সংযোগ করার অনেক উপায় আছে, কিন্তু টোল-ফ্রি নম্বরটি ডায়াল করার কথা বিবেচনা করুন কারণ এটি আপনাকে অবিলম্বে সহায়তা বিভাগের সাথে সংযুক্ত করবে। উপরে উল্লিখিত হিসাবে, টোল-ফ্রি নম্বরটি সমগ্র ভারত এবং আন্তর্জাতিক দেশগুলিতে HDFC গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ।

আন্তর্জাতিক HDFC ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ার টোল-ফ্রি নম্বর 24x7৷

আপনি যদি বিদেশী ভ্রমণে থাকেন বা ভারতের বাইরে ভিত্তিক একজন এনআরআই হন, তাহলে আপনি আন্তর্জাতিক ক্রেডিট কার্ড গ্রাহক সেবা নম্বরের মাধ্যমে HDFC ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

মার্কিন গ্রাহক - 855 999 6061

সিঙ্গাপুর গ্রাহক - 800 101 2850

আপনি যদি অন্য কোন দেশে থাকেন তবে ডায়াল করুন91 2267606161 HDFC-এর আধিকারিকদের কাছ থেকে পেশাদার সহায়তা পেতে।

তোমার আগেকল ব্যাঙ্ক, নিশ্চিত করুন যে আন্তর্জাতিক কলিং অতিরিক্ত চার্জ বহন করবে। যদিও কিছু দেশ টোল-ফ্রি নম্বর অফার করে, বেশিরভাগেরই অতিরিক্ত মূল্য রয়েছে যা আপনাকে কয়েক টাকা খরচ করতে পারে।

এইচডিএফসি ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ার ইমেল আইডি

HDFC ব্যাঙ্কে পেশাদারের সাথে যোগাযোগ করার একটি বিকল্প উপায় হল ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে। আপনি এখানে ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

customerservices.cards@hdfcbank.com

প্রতিবার আপনি আপনার ক্রেডিট ব্যবহার করে/ডেবিট কার্ড, আপনি একই জন্য একটি ইমেল বা মোবাইল বিজ্ঞপ্তি পাবেন। সুতরাং, আপনি যদি কখনও অননুমোদিত কার্ড ব্যবহার সম্পর্কে একটি বিজ্ঞপ্তি পান, তাহলে অবিলম্বে HDFC ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন৷

আপনি হয় উপরে তালিকাভুক্ত টোল-ফ্রি নম্বরগুলিতে ব্যাঙ্ককে কল করতে পারেন বা একই বিষয়ে একটি ইমেল পাঠাতে পারেন। মনে রাখবেন ব্যাঙ্ক আপনার ইমেল প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় না। আপনার ইমেল চেক করতে এবং উত্তর দিতে ব্যাঙ্কের সময় থেকে কয়েক ব্যবসায়িক দিন সময় লাগতে পারে।

নেটব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে আপনার কার্ড ব্লক করুন

• ধাপ 1: HDFC লগ ইন পৃষ্ঠায় আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড লিখুন
• ধাপ ২: "কার্ড" বিকল্পটি নির্বাচন করুন
• ধাপ 3: সংক্ষিপ্তসারের নীচে "অনুরোধ" বোতামটি টিপুন আপনি আপনার ক্রেডিট কার্ডের হট লিস্টিংয়ের জন্য একটি বিকল্প পাবেন৷ অবিলম্বে আপনার HDFC ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার কার্ডটি আলাদা করতে এটি নির্বাচন করুন।

অননুমোদিত ক্রেডিট কার্ড লেনদেন বার্তা

আপনি যদি আপনার ক্রেডিট কার্ডে কোনো লেনদেন লক্ষ্য করেনবিবৃতি যেটি আপনি শুরু করেননি, তাহলে HDFC-এর সাথে যোগাযোগ করুনব্যাংক ক্রেডিট আমরা উপরে উল্লিখিত টোল-ফ্রি নম্বরগুলিতে কার্ড গ্রাহক যত্ন। আপনি যদি HDFC ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড সম্পর্কে অস্বাভাবিক কিছু লক্ষ্য করেন, তাহলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন।

ক্রেডিট কার্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য, ডায়াল করুন1800 258 6161 অবিলম্বে গ্রাহক সহায়তা দল আপনাকে নীচে তালিকাভুক্ত বিবরণ শেয়ার করতে বলবে:

• আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর
• লেনদেন প্রকার
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে মোট পরিমাণ কেটে নেওয়া হয়েছে
• এবং, লেনদেনের তারিখ এবং সময়।

আপনি গ্রাহক সহায়তা দলকে কল করার সময় এই সমস্ত বিবরণ আপনার হাতে আছে তা নিশ্চিত করুন।

অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যবস্থা

সময়মত এবং দক্ষ পদ্ধতিতে আপনার সমস্ত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার জন্য ব্যাঙ্কটি মানসম্পন্ন এবং প্রতিক্রিয়াশীল সহায়তা পরিষেবা অফার করে। ব্যাংক সব ধরনের অভিযোগ কার্যকরভাবে পরিচালনা করে। যদি গ্রাহক সহায়তা দল আপনার উদ্বেগের সমাধান করতে ব্যর্থ হয় বা তারা সন্তোষজনক উত্তর দিতে না পারে, তাহলে আপনি অভিযোগ নিষ্পত্তি কেন্দ্রে আপনার অভিযোগ জানাতে পারেন।

1. অভিযোগ সহায়তা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করতে, আপনাকে অবশ্যই ব্যাঙ্কের আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বিভাগে যেতে হবে।
2. অভিযোগ নিষ্পত্তি অফিসার বোতামটি নির্বাচন করুন
3. "আমাদের ইমেল করুন" এ ক্লিক করুন এবং আপনার উদ্বেগের বিস্তারিত লিখুন
4. বিকল্পভাবে, আপনি অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তাকে ফোন করতে পারেন044 61084900. গ্রাহক সহায়তা পরিষেবাগুলি থেকে পাওয়া যায়সকাল 9:30 থেকে বিকাল 5:30 পর্যন্তরবিবার ছাড়া