IDBI ક્રેડિટ કાર્ડ ગ્રાહક સંભાળ સંપર્ક

IDBI એ ભારતની સરકારી માલિકીની નાણાકીય સંસ્થાઓમાંની એક છે જે ગ્રાહકોને બેંકિંગ સોલ્યુશન્સ પ્રદાન કરે છે. આબેંક કોર્પોરેટ અને પર્સનલ બેંકિંગ એમ બે અલગ અલગ કેટેગરીમાં તેની કાર્યક્ષમતાને વિભાજિત કરી છે.

અને, ગ્રાહક હોવાને કારણે, જો તમને કોઈ સમસ્યાનો સામનો કરવો પડે, તો તમે તેમની 24x7 ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરી શકો છો. આ સપોર્ટ ટીમ તમારા તરફથી આવતા પ્રતિસાદ, ફરિયાદો અને પ્રશ્નોનો સામનો કરવા માટે છે. તમારા માટે આઉટરીચ પ્રક્રિયાને સરળ બનાવવા માટે, આ પોસ્ટ તમારા માટે તમામ ટૂલ ફ્રી IDBI ક્રેડિટ કાર્ડ કસ્ટમર કેર નંબર લાવે છે.

IDBI ક્રેડિટ કાર્ડ કસ્ટમર કેર નંબર

ફરિયાદો અને ફરિયાદોની જાણ કરવા માટે, IDBI બેંકે તેના ગ્રાહકોને 24x7 ટોલ-ફ્રી નંબર પ્રદાન કર્યા છે. તમે અજમાવી શકો તે અહીં છે:

1800-200-1947

1800-22-1070

ભારતીય રહેવાસીઓ માટે ચાર્જેબલ નંબર

022-6693-7000

ભારતની બહાર રહેતા લોકો માટે ચાર્જેબલ નંબર

022-6693-7000

જો તમે ચોરાયેલા અથવા ખોવાઈ ગયેલા ક્રેડિટ કાર્ડની જાણ કરવા માંગતા હો, તો તમે તમારી ફરિયાદ અહીં કરી શકો છો1800-22-6999.

આ સિવાય, તમે સંબંધિત પ્રશ્નોના નિરાકરણ માટે નીચેના નંબરો પર પણ સંપર્ક કરી શકો છોક્રેડિટ કાર્ડ:

ચાર્જેબલ: 022-4042-6013

કર મુક્ત: 1800-425-7600

IDBI બેંક ક્રેડિટ કાર્ડ કસ્ટમર કેર ઈમેલ આઈડી

આઈડીબીઆઈ દ્વારા તેમના સંપર્કમાં રહેવા ઉપરાંતબેંક ક્રેડિટ કાર્ડ ગ્રાહક સંભાળ નંબર, તેઓએ એક સમર્પિત ઈમેલ આઈડી પણ પ્રદાન કર્યું છે જ્યાં તમે તમારી ફરિયાદો રજૂ કરી શકો છો, અને તે આપેલ સમયરેખામાં ઉકેલવામાં આવશે. ઈમેલ આઈડી છે:

ભારતીય રહેવાસીઓ માટે:idbicards@idbi.co.in.

NRI માટે:nri@idbi.co.in.

ઈનામ પોઈન્ટ સંબંધિત ફરિયાદો માટે:membersupport@idbidelight.com.

IDBI ગ્રાહક સંભાળ પોસ્ટલ સરનામું

જો તમે ક્રેડિટ કાર્ડ્સ સાથે સંકળાયેલ કોઈપણ પ્રશ્નો માટે ઑફલાઇન સંચાર મોડનો ઉપયોગ કરવા માંગતા હો, તો તમે નીચેના સરનામે પત્ર લખી શકો છો:

IDBI બેંક લિ. IDBI ટાવર, WTC કોમ્પ્લેક્સ, કફ પરેડ, કોલાબા, મુંબઈ - 400005

જો કે, આ પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરતી વખતે, ખાતરી કરો કે તમે તમારા પત્રમાં નીચેની વિગતોનો ઉલ્લેખ કર્યો છે.

• સંપૂર્ણ ક્રેડિટ કાર્ડ નંબર
• રજિસ્ટર્ડ મોબાઈલ નંબર
• સંપૂર્ણ સંપર્ક વિગતો (ઈમેલ આઈડી, સરનામું, વગેરે)
• સંદર્ભ ફરિયાદ ID અથવા વ્યવહાર નંબર

IDBI ક્રેડિટ કાર્ડ કસ્ટમર કેર વિવિધ શાખાઓની સંખ્યા

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

1. IDBI ક્રેડિટ કાર્ડ ફરિયાદ નિવારણ પ્રક્રિયા શું છે?

એ. ગ્રાહકોને અત્યંત સંતોષ આપવા માટે, IDBI પાસે ચોક્કસ ફરિયાદ નિવારણ પદ્ધતિ અને એસ્કેલેશન મેટ્રિક્સ છે જે ચિંતાઓ અને પ્રશ્નોને શક્ય તેટલી શ્રેષ્ઠ રીતે સંબોધવામાં આવે છે તેની ખાતરી કરવામાં મદદ કરે છે.

• સ્તર 1: પ્રથમ પગલામાં, તમે કરી શકો છોકૉલ કરો IDBI ક્રેડિટ કાર્ડ ટોલ ફ્રી નંબર પર, ઈમેલ મોકલો, જાતે શાખાની મુલાકાત લો અથવા પત્ર લખો. તમે જે પદ્ધતિ પસંદ કરો છો તેને ધ્યાનમાં લીધા વિના, ખાતરી કરો કે તમે તમારું પૂરું નામ, ક્રેડિટ કાર્ડ નંબર અને સંપર્ક વિગતો ઉમેરો છો. જો ફરિયાદ કોઈ વ્યવહારને લગતી હોય, તો તમારે વ્યવહારનો પણ ઉલ્લેખ કરવો આવશ્યક છેસંદર્ભ નંબર.

• સ્તર 2: એકવાર ઉપર જણાવેલ મોડ દ્વારા ફરિયાદ સબમિટ કર્યા પછી, જો તમને 8 કામકાજના દિવસોમાં કોઈ પ્રતિસાદ ન મળે, અથવા જો પ્રાપ્ત પ્રતિસાદ અસંતોષકારક હોય, તો તમે ફરિયાદ નિવારણ અધિકારી (GRO)ને ફરિયાદ કરી શકો છો. તમે અંદર GRO નો સંપર્ક કરી શકો છો10:00 AM પ્રતિ6:00 PM કોઈપણ કામકાજના દિવસે. વિગતો છે:

ફોન નંબર: 022-66552133

• સરનામું

ફરિયાદ નિવારણ અધિકારી, IDBI બેંક લિ., RBG, 13મો માળ, B વિંગ IDBI ટાવર, WTC કોમ્પ્લેક્સ, કફ પરેડ, મુંબઈ 400005

• સ્તર 3: GRO સુધી પહોંચ્યા પછી પણ, ઠરાવ 11 કામકાજના દિવસોમાં આવતો નથી, તમે વચ્ચેના કોઈપણ કામકાજના દિવસે મુખ્ય ફરિયાદ નિવારણ અધિકારીનો સંપર્ક કરી શકો છો.10:00 AM પ્રતિ6:00 PM. સંપર્ક વિગતો છે:

ફોન નંબર: 022-66552141

સરનામું

મુખ્યજનરલ મેનેજર અને CGRO, IDBI બેન્ક લિ., કસ્ટમર કેર સેન્ટર, 19મો માળ, ડી વિંગ, IDBI ટાવર, WTC કોમ્પ્લેક્સ, કફ પરેડ, મુંબઈ - 400005

2. શું SMS દ્વારા ફરિયાદ નોંધવી શક્ય છે?

એ. હા, તમે SMS દ્વારા પણ ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. આ માટે, તમારે IDBICARE ને મેસેજ કરવો પડશે અને IDBI બેંક ક્રેડિટ કાર્ડ ટોલ ફ્રી નંબર પર મોકલવો પડશે:9220800800.

3. ઓનલાઈન દ્વારા IDBI બેંક ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરવાની પ્રક્રિયા શું છે?

એ. અલબત્ત, તમે કરી શકો છો. જો તમે IDBI ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમ સાથે સંપર્કમાં રહેવા માટે ઓનલાઈન પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરવા ઈચ્છો છો, તો તમે તેમની વેબસાઈટ પર ક્વેરી પોસ્ટ કરી શકો છો અથવા ઉપર જણાવેલ ID પર તેમને ઈમેલ કરી શકો છો.