ਬੈਂਕ ਆਫ ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ

ਬੈਂਕ ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ਦਾ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਜਨਤਕ ਖੇਤਰ ਦਾ ਬੈਂਕ ਹੈ ਅਤੇ ਭਾਰਤ ਸਰਕਾਰ ਕੁੱਲ ਸ਼ੇਅਰਾਂ ਦਾ ਲਗਭਗ 92.49 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਰੱਖਣ ਲਈ ਜਾਣੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਤਾਜ਼ਾ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਬੈਂਕ ਦੇ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 15 ਮਿਲੀਅਨ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਲਗਭਗ 1874 ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਹਨ। ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਜਨਤਕ ਖੇਤਰ ਦੇ ਬੈਂਕਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਵਿੱਚ ਨਾਮਵਰ ਬੈਂਕ ਵਿੱਚ ਬੈਂਕ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਨੈਟਵਰਕ ਹੈ।

ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਸਾਲ 1969 ਵਿੱਚ ਰਾਸ਼ਟਰੀਕਰਨ ਹੋਣ ਦਾ ਦਰਜਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ। ਇਹ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਪੁਰਾਣੇ ਜਨਤਕ ਖੇਤਰ ਦੇ ਬੈਂਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਬੰਧਤ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਬਿਹਤਰ ਸੇਵਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸਬੰਧਤ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।

ਬੈਂਕ ਦਾ ਵੀ ਉਦੇਸ਼ ਹੈਭੇਟਾ ਇਸ ਦਾ ਮੁਨਾਫ਼ਾਰੇਂਜ ਬੈਂਕ ਆਫ ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ਦੇ ਟੋਲ ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ ਰਾਹੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿੱਤੀ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ। ਗਾਹਕ ਬੈਂਕ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਵਾਲਾਂ, ਚਿੰਤਾਵਾਂ, ਫੀਡਬੈਕ, ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਫ਼ੋਨ, SMS, ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਰੀਕੇ ਵੀ ਹਨ।

ਬੈਂਕ ਆਫ ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ

ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਬੈਂਕ ਆਫ਼ ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ਦੇ ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹੋ:

1800-233-4526

1800-102-2636

ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ IVR ਜਾਂ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵੌਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਹਨ। ਇਹ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇਨਪੁਟ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, IVR ਤਕਨੀਕ ਰੂਟ ਕਰਦੀ ਹੈਕਾਲ ਕਰੋ ਸਬੰਧਤ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ. ਇਹ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਹੱਥ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ ਇਸ 'ਤੇ ਡਾਇਲ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਬੈਂਕ ਆਫ ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ਮਹਾਸੁਰੱਖਿਆ ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਨਾਲ ਵੀ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

020-24480797 / 24504117 / 24504118

ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਬੈਂਕ ਆਫ਼ ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ਈਮੇਲ ਆਈ.ਡੀ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇੱਥੇ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ:

hocomplaints@mahabank.co.in

cmcustomerservice@mahabank.co.in

ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਬੈਂਕ ਆਫ਼ ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ਮਹਾਸੁਰੱਖਿਆ ਹੈਲਪਡੈਸਕ

ਬੈਂਕ ਆਫ਼ ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਲਈ ਨਵੀਨਤਮ ਰੁਝਾਨਾਂ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕਾਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇੰਟਰਨੈਟ-ਅਧਾਰਿਤ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿਭਿੰਨ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਬੈਂਕ ਨੇ ਬੈਂਕ ਆਫ ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ਐਪ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰਾਂਤੀਕਾਰੀ ਡਿਜੀਟਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਲੈ ਕੇ ਆਇਆ ਹੈ। ਇਸ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ, ਗਾਹਕ ਬੈਂਕ ਆਫ ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ਦੀ ਨੈੱਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨਸਹੂਲਤ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਵਾਧੂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ। ਐਪ ਆਪਣੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮਨ ਦੀ ਸ਼ਾਂਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ।

ਐਪ ਬੈਂਕਿੰਗ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਾਰੇ ਕਾਰਜਾਂ ਅਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ। ਇਹ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹੈ। ਇਹ ਕਈ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਲਈ ਫਿੱਟ ਹੈ - ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨ, ਡੈਸਕਟਾਪ, ਟੈਬਲੇਟ ਅਤੇ ਲੈਪਟਾਪ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬੈਂਕ ਆਫ਼ ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ਦੁਆਰਾ ਮਹਾਸਿਕਿਓਰ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਕਿਸੇ ਬੈਂਕਿੰਗ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਬੈਂਕ ਆਫ਼ ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹਨ।

BOM ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਹੈਲਪਡੈਸਕ -ATM ਕਾਰਡ

ਬੈਂਕ ਆਫ਼ ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ਮੁਨਾਫ਼ੇ ਵਾਲੇ ਮਹਾਬੈਂਕ ਵੀਜ਼ਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਮਸ਼ਹੂਰ ਹੈਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ ਇਸਦੇ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ. ਡੈਬਿਟ ਜਾਂਏ.ਟੀ.ਐਮ ਕਾਰਡ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਵਿਕਲਪ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਹ ATM ਸੇਵਾਵਾਂ ਰਾਹੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤਿਆਂ ਤੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਮਹਾਬੈਂਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾਵੀਜ਼ਾ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਵਿਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀਜ਼ਾ-ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਵਪਾਰੀ ਅਦਾਰੇ ਦੁਆਰਾ ਖਾਤੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਏਟੀਐਮ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਜਾਂ ਏਟੀਐਮ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਇਸ 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

• ਬੈਂਕ ਆਫ਼ ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ 'ਤੇ:1800 233 4526 ਜਾਂ1800 102 2636
• ਭ੍ਰਿਸ਼ਟਾਚਾਰ ਵਿਰੋਧੀ ਹੌਟਲਾਈਨ ਜਾਂ ਹੈਲਪਲਾਈਨ:1800-22-8444
• ਲੈਂਡਲਾਈਨ ਨੰਬਰ:020-24480797
• ਵਿਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ:(+91-22) 6693 7000
• ਹੋਰ ਲਾਈਨਾਂ ਲਈ:020-27008666

BOM ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਹੈਲਪਡੈਸਕ -ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ

ਬੈਂਕ ਆਫ ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਸਟੇਟ ਬੈਂਕ ਆਫ਼ ਇੰਡੀਆ (ਐਸਬੀਆਈ) ਦੇ ਤਾਲਮੇਲ ਵਿੱਚ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਬੈਂਕ ਆਫ਼ ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ਦੇ ਟੋਲ ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਉੱਥੇ ਉਪਲਬਧ ਲੈਂਡਲਾਈਨ ਨੰਬਰਾਂ 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਤੁਸੀਂ ਈਮੇਲ ਆਈਡੀ ਜਾਂ ਐਸਐਮਐਸ ਸੇਵਾਵਾਂ ਰਾਹੀਂ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਵੀ ਸੋਚ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਖੇਤਰ ਦੇ ਸਬੰਧਤ ਨੋਡਲ ਅਫਸਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਆਜ਼ਾਦੀ ਵੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਗਾਹਕ ਐਸਬੀਆਈ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਨਾਲ ਵੀ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ - ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਤੱਕ ਉਪਲਬਧ,ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 5 ਵਜੇ ਤੱਕ.

• ਬੈਂਕ ਆਫ਼ ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ: 1800-233-4526 'ਤੇ

• 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਆਈਡੀ:creditcardcell@mahabank.co.in

ਫੈਕਸ: ਬੈਂਕ ਆਫ ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਫੈਕਸ ਸੇਵਾਵਾਂ ਰਾਹੀਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ:

0124-2567131