IDBI ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਸੰਪਰਕ

IDBI ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਸਰਕਾਰੀ-ਮਾਲਕੀਅਤ ਵਾਲੇ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬੈਂਕਿੰਗ ਹੱਲਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਲੜੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਦਬੈਂਕ ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੋ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ, ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਬੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਵੰਡਿਆ ਹੈ।

ਅਤੇ, ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ 24x7 ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਫੀਡਬੈਕ, ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਆਊਟਰੀਚ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਇਹ ਪੋਸਟ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਾਰੇ ਟੂਲ ਮੁਫ਼ਤ IDBI ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਨੰਬਰ ਲਿਆਉਂਦੀ ਹੈ।

IDBI ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਨੰਬਰ

ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ, IDBI ਬੈਂਕ ਨੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ 24x7 ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਇੱਥੇ ਉਹ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਅਜ਼ਮਾ ਸਕਦੇ ਹੋ:

1800-200-1947

1800-22-1070

ਭਾਰਤੀ ਨਿਵਾਸੀਆਂ ਲਈ ਚਾਰਜਯੋਗ ਨੰਬਰ

022-6693-7000

ਭਾਰਤ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਰਹਿੰਦੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਚਾਰਜਯੋਗ ਨੰਬਰ

022-6693-7000

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਚੋਰੀ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਲਈ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਇਸ 'ਤੇ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ1800-22-6999.

ਇਹਨਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਨੰਬਰਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਜੋ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ।ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ:

ਚਾਰਜਯੋਗ: 022-4042-6013

ਚੁੰਗੀ ਮੁੱਕਤ: 1800-425-7600

IDBI ਬੈਂਕ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਈਮੇਲ ਆਈ.ਡੀ

ਆਈ.ਡੀ.ਬੀ.ਆਈ. ਰਾਹੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾਬੈਂਕ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਨੰਬਰ, ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਈਮੇਲ ਆਈਡੀ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਦਿੱਤੀ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਈਮੇਲ ID ਹੈ:

ਭਾਰਤੀ ਨਿਵਾਸੀਆਂ ਲਈ:idbicards@idbi.co.in.

NRIs ਲਈ:nri@idbi.co.in.

ਇਨਾਮ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲਈ:membersupport@idbidelight.com.

IDBI ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਡਾਕ ਪਤਾ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਿਤ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਵਾਲ ਲਈ ਔਫਲਾਈਨ ਸੰਚਾਰ ਮੋਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਇੱਕ ਪੱਤਰ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ:

IDBI Bank Ltd. IDBI ਟਾਵਰ, WTC ਕੰਪਲੈਕਸ, ਕਫ਼ ਪਰੇਡ, ਕੋਲਾਬਾ, ਮੁੰਬਈ - 400005

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਵਿਧੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪੱਤਰ ਵਿੱਚ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ ਹੈ।

• ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ
• ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ
• ਪੂਰੇ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ (ਈਮੇਲ ID, ਪਤਾ, ਆਦਿ)
• ਹਵਾਲਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ID ਜਾਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੰਬਰ

IDBI ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਦੀ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਸੰਖਿਆ

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

1. IDBI ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀ ਹੈ?

ਏ. ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਅਤਿਅੰਤ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ, IDBI ਕੋਲ ਇੱਕ ਖਾਸ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਵਿਧੀ ਅਤੇ ਇੱਕ ਐਸਕੇਲੇਸ਼ਨ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਹੈ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

• ਪੱਧਰ 1: ਪਹਿਲੇ ਕਦਮ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋਕਾਲ ਕਰੋ IDBI ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਟੋਲ ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ 'ਤੇ, ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜੋ, ਬ੍ਰਾਂਚ ਵਿੱਚ ਖੁਦ ਜਾਓ ਜਾਂ ਇੱਕ ਪੱਤਰ ਲਿਖੋ। ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਵੀ ਤਰੀਕਾ ਚੁਣਦੇ ਹੋ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਪੂਰਾ ਨਾਮ, ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਸੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਬਾਰੇ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਵੀ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈਹਵਾਲਾ ਨੰਬਰ.

• ਪੱਧਰ 2: ਉੱਪਰ ਦੱਸੇ ਢੰਗਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ 8 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ, ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਜਵਾਬ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਨ ਅਫ਼ਸਰ (GRO) ਕੋਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਅੰਦਰ GRO ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋਸਵੇਰੇ 10:00 ਵਜੇ ਨੂੰਸ਼ਾਮ 6:00 ਵਜੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ 'ਤੇ. ਵੇਰਵੇ ਹਨ:

ਫੋਨ ਨੰਬਰ: 022-66552133

• ਪਤਾ

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਨ ਅਧਿਕਾਰੀ, IDBI ਬੈਂਕ ਲਿਮਿਟੇਡ, RBG, 13ਵੀਂ ਮੰਜ਼ਿਲ, ਬੀ ਵਿੰਗ IDBI ਟਾਵਰ, ਡਬਲਯੂਟੀਸੀ ਕੰਪਲੈਕਸ, ਕਫ਼ ਪਰੇਡ, ਮੁੰਬਈ 400005

• ਪੱਧਰ 3: GRO ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ, ਰੈਜ਼ੋਲਿਊਸ਼ਨ 11 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ 'ਤੇ ਮੁੱਖ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਅਫਸਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।ਸਵੇਰੇ 10:00 ਵਜੇ ਨੂੰਸ਼ਾਮ 6:00 ਵਜੇ. ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ ਹਨ:

ਫੋਨ ਨੰਬਰ: 022-66552141

ਪਤਾ

ਮੁੱਖਮਹਾਪ੍ਰਬੰਧਕ ਅਤੇ ਸੀਜੀਆਰਓ, ਆਈਡੀਬੀਆਈ ਬੈਂਕ ਲਿਮਿਟੇਡ, ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਸੈਂਟਰ, 19ਵੀਂ ਮੰਜ਼ਿਲ, ਡੀ ਵਿੰਗ, ਆਈਡੀਬੀਆਈ ਟਾਵਰ, ਡਬਲਯੂਟੀਸੀ ਕੰਪਲੈਕਸ, ਕਫ਼ ਪਰੇਡ, ਮੁੰਬਈ - 400005

2. ਕੀ SMS ਰਾਹੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣੀ ਸੰਭਵ ਹੈ?

ਏ. ਹਾਂ, ਤੁਸੀਂ SMS ਰਾਹੀਂ ਵੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸਦੇ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ IDBICARE ਨੂੰ ਸੁਨੇਹਾ ਦੇਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ IDBI ਬੈਂਕ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਟੋਲ ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਭੇਜਣਾ ਹੋਵੇਗਾ:9220800800 ਹੈ.

3. ਔਨਲਾਈਨ ਦੁਆਰਾ IDBI ਬੈਂਕ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀ ਹੈ?

ਏ. ਬੇਸ਼ੱਕ, ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ IDBI ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਵਿਧੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਇੱਕ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਪੋਸਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਉੱਪਰ ਦੱਸੇ ਆਈਡੀ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।