IDBI کریڈٹ کارڈ کسٹمر کیئر سے رابطہ کریں۔

IDBI ہندوستان میں حکومت کے زیر ملکیت مالیاتی اداروں میں سے ایک ہے جو صارفین کو بینکنگ حل فراہم کرتا ہے۔ دیبینک اس نے اپنی فعالیت کو دو مختلف زمروں، کارپوریٹ اور پرسنل بینکنگ میں تقسیم کیا ہے۔

اور، ایک گاہک ہونے کے ناطے، اگر آپ کو کوئی مسئلہ درپیش ہے، تو آپ ان کی 24x7 کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ اس سپورٹ ٹیم کا مقصد آپ کی طرف سے آنے والے تاثرات، شکایات اور سوالات سے نمٹنے کے لیے ہے۔ آپ کے لیے رسائی کے عمل کو آسان بنانے کے لیے، یہ پوسٹ آپ کے لیے تمام ٹول فری IDBI کریڈٹ کارڈ کسٹمر کیئر نمبر لاتی ہے۔

IDBI کریڈٹ کارڈ کسٹمر کیئر نمبر

شکایات اور شکایات کی اطلاع دینے کے لیے، IDBI بینک نے اپنے صارفین کو 24x7 ٹول فری نمبر فراہم کیے ہیں۔ یہاں وہ ہیں جنہیں آپ آزما سکتے ہیں:

1800-200-1947

1800-22-1070

ہندوستانی باشندوں کے لیے قابل چارج نمبر

022-6693-7000

ہندوستان سے باہر رہنے والوں کے لیے قابل چارج نمبر

022-6693-7000

اگر آپ چوری شدہ یا گم شدہ کریڈٹ کارڈ کی اطلاع دینا چاہتے ہیں، تو آپ اپنی شکایت درج کر سکتے ہیں۔1800-22-6999.

ان کے علاوہ، آپ ذیل میں دیئے گئے نمبروں پر بھی رابطہ کر سکتے ہیں تاکہ متعلقہ سوالات کو حل کیا جا سکے۔کریڈٹ کارڈ:

قابل چارج: 022-4042-6013

ٹول فری: 1800-425-7600

IDBI بینک کریڈٹ کارڈ کسٹمر کیئر ای میل آئی ڈی

IDBI کے ذریعے ان سے رابطہ کرنے کے علاوہبینک کریڈٹ کارڈ کسٹمر کیئر نمبر، انہوں نے ایک وقف ای میل آئی ڈی بھی فراہم کی ہے جہاں آپ اپنی شکایات اٹھا سکتے ہیں، اور انہیں ایک مقررہ ٹائم لائن کے اندر حل کیا جائے گا۔ ای میل آئی ڈی ہے:

ہندوستانی باشندوں کے لیے:idbicards@idbi.co.in.

این آر آئیز کے لیے:nri@idbi.co.in.

ریوارڈ پوائنٹس سے متعلق شکایات کے لیے:membersupport@idbidelight.com.

IDBI کسٹمر کیئر پوسٹل ایڈریس

اگر آپ کریڈٹ کارڈز سے وابستہ کسی بھی سوال کے لیے آف لائن کمیونیکیشن موڈ استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو آپ درج ذیل پتے پر خط لکھ سکتے ہیں:

IDBI Bank Ltd. IDBI Tower, WTC Complex, Coffe Parade, Colaba, Mumbai - 400005

تاہم، یہ طریقہ استعمال کرتے ہوئے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اپنے خط میں درج ذیل تفصیلات کا ذکر کریں۔

• مکمل کریڈٹ کارڈ نمبر
• رجسٹرڈ موبائل نمبر
• مکمل رابطے کی تفصیلات (ای میل ID، پتہ، وغیرہ)
• شکایت کی شناخت یا ٹرانزیکشن نمبر کا حوالہ دیں۔

IDBI کریڈٹ کارڈ کسٹمر کیئر کی مختلف شاخوں کا نمبر

اکثر پوچھے گئے سوالات

1. IDBI کریڈٹ کارڈ کی شکایت کے ازالے کا عمل کیا ہے؟

اے صارفین کو انتہائی اطمینان فراہم کرنے کے لیے، IDBI کے پاس شکایات کے ازالے کا ایک مخصوص طریقہ کار اور ایک اضافہ میٹرکس ہے جو اس بات کو یقینی بنانے میں مدد کرتا ہے کہ خدشات اور سوالات کو بہترین طریقے سے حل کیا جائے۔

• سطح 1: پہلے مرحلے میں، آپ کر سکتے ہیں۔کال کریں۔ IDBI کریڈٹ کارڈ ٹول فری نمبر پر، ای میل بھیجیں، خود برانچ پر جائیں یا خط لکھیں۔ آپ جو طریقہ منتخب کرتے ہیں اس سے قطع نظر، یقینی بنائیں کہ آپ نے اپنا مکمل نام، کریڈٹ کارڈ نمبر اور رابطے کی تفصیلات شامل کی ہیں۔ اگر شکایت کسی لین دین سے متعلق ہے، تو آپ کو لین دین کا بھی ذکر کرنا چاہیے۔حوالہ نمبر.

• لیول 2: اوپر بیان کردہ طریقوں کے ذریعے شکایت جمع کروانے کے بعد، اگر آپ کو 8 کام کے دنوں کے اندر کوئی جواب نہیں ملتا ہے، یا موصول ہونے والا جواب غیر اطمینان بخش ہے، تو آپ شکایت ازالہ افسر (GRO) کے پاس شکایت کر سکتے ہیں۔ آپ اندر اندر GRO سے رابطہ کر سکتے ہیں۔صبح 10:00 بجے کوشام 6:00 کسی بھی کام کے دن. تفصیلات یہ ہیں:

فون نمبر: 022-66552133

• پتہ

شکایت کا ازالہ آفیسر، IDBI بینک لمیٹڈ، RBG، 13ویں منزل، B ونگ IDBI ٹاور، WTC کمپلیکس، کف پریڈ، ممبئی 400005

• سطح 3: جی آر او تک پہنچنے کے بعد بھی، ریزولیوشن 11 کاروباری دنوں کے اندر نہیں آتا ہے، آپ کسی بھی کام کے دن کے درمیان چیف شکایات کے ازالے کے افسر سے رجوع کر سکتے ہیں۔صبح 10:00 بجے کوشام 6:00. رابطے کی تفصیلات یہ ہیں:

فون نمبر: 022-66552141

پتہ

چیفجنرل مینیجر اور سی جی آر او، آئی ڈی بی آئی بینک لمیٹڈ، کسٹمر کیئر سینٹر، 19 ویں منزل، ڈی ونگ، آئی ڈی بی آئی ٹاور، ڈبلیو ٹی سی کمپلیکس، کف پریڈ، ممبئی - 400005

2. کیا SMS کے ذریعے شکایت درج کرانا ممکن ہے؟

اے ہاں، آپ SMS کے ذریعے بھی شکایت درج کرا سکتے ہیں۔ اس کے لیے، آپ کو IDBICARE پر میسج کرنا ہوگا اور اسے IDBI بینک کریڈٹ کارڈ ٹول فری نمبر پر بھیجنا ہوگا:9220800800.

3. آن لائن کے ذریعے IDBI بینک کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنے کا طریقہ کار کیا ہے؟

اے بالکل، آپ کر سکتے ہیں. اگر آپ IDBI کسٹمر سپورٹ ٹیم کے ساتھ رابطے میں رہنے کے لیے آن لائن طریقہ استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو آپ ان کی ویب سائٹ پر سوال پوسٹ کر سکتے ہیں یا انہیں مذکورہ ID پر ای میل کر سکتے ہیں۔